Hilfe bei der Anmeldung

Ich habe meinen Nutzernamen vergessen.

  • Melde dich mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort bei Twitter an.
    • Wenn dein Passwort nicht funktioniert, fordere ein neues Passwort an, indem du deine E-Mail-Adresse in unser Formular zum Zurücksetzen eingibst.
    • Falls unser System deine E-Mail Adresse nicht finden kann, hast du möglicherweise die falsche Adresse eingegeben. Lies weiter.

Ich habe die E-Mail Adresse für meinen Account vergessen.

  • Melde dich mit dem Nutzernamen und Passwort zu deinem Account bei Twitter an. 
    • Wenn das nicht funktioniert, besuche unser Formular für Anfragen zum Passwort und gib deinen Nutzernamen, deine E-Mail-Adresse oder deine Mobiltelefonnummer ein, den bzw. die du wahrscheinlich verwendet hast. Überprüfe dann alle deine E-Mail-Posteingänge – wir schicken dir Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts an die E-Mail Adresse deines Accounts.

Ich habe die Telefonnummer für meinen Account vergessen.

  • Wenn du beim Zurücksetzen deines Passworts zur Eingabe einer Handynummer aufgefordert wirst, aber nicht mehr weißt, welche Telefonnummer du verwendet hast, gib deinen Nutzernamen oder deine E-Mail-Adresse ein.

Ich glaube, mein Account wurde gehackt!

Ich kann nicht mehr auf die E-Mail-Adresse zugreifen, die ich bei der Registrierung verwendet habe.

  1. Wenn du auf deinem iOS- oder Android-Gerät die Twitter App hast, öffne sie und aktualisiere deine E-Mail-Adresse in deinen Einstellungen. In diesem Artikel erfährst du, wie du deine E-Mail-Adresse aktualisierst.
  2. Wenn du die Twitter App nicht hast (oder nicht angemeldet bist), versuche, dich auf twitter.com mit deinem Nutzernamen und deinem Passwort anzumelden. Aktualisiere, sobald du angemeldet sind, deine E-Mail-Adresse in deinen Account-Einstellungen.
  3. Wenn du deinem Account deine Handynummer hinzugefügt hast, kannst du dir einen SMS-Code zum Zurücksetzen des Kennworts schicken lassen.
  4. Wenn du dein Passwort vergessen hast, nicht mehr auf die E-Mail-Adresse für deinen Account zugreifen kannst und deinem Account außerdem keine Handynummer zugewiesen hast, wende dich an den Support, der dir möglicherweise weiterhelfen kann.

Ich habe eine Passwortzurücksetzung beantragt, aber noch keine Nachricht in meinem E-Mail-Posteingang erhalten.

  1. Sieh in den Junk- und Spam-Filtern deines E-Mail-Posteingangs nach. Viele kleine Domains filtern unsere E-Mails heraus. Suche nach E-Mails von Twitter.
  2. Gib deine E-Mail-Adresse ein, wenn du die Zurücksetzung des Passworts anforderst. Dadurch wird sichergestellt, dass du weißt, an welche Adresse wir die E-Mail senden, und dass du im richtigen Posteingang nachsiehst. 
  3. Wenn du die Passwortzurücksetzung mit der richtigen E-Mail-Adresse beantragt hast, aber keine E-Mail erhältst, kannst du hier eine Support-Anfrage erstellen.

Ich erhalte die E-Mails zum Zurücksetzen des Passworts, kann mich aber immer noch nicht anmelden!

  1. Versuche es nochmal. Die Links in diesen E-Mails sind nur eine gewisse Zeit lang gültig. Achte darauf, keine zusätzlichen Leerzeichen zu kopieren, wenn du den Link in die URL-Leiste deines Browsers einfügst.
  2. Versuche, dich von einem anderen Browser aus anzumelden (wir empfehlen Firefox, den du kostenlos herunterladen kannst), oder melde dich von einem anderen Computer aus an.
  3. Vergewissere dich, dass dein Browser Cookies akzeptiert. Bevor du dein neues Passwort speicherst, solltest du außerdem versuchen, ob sich das Problem beheben lässt, indem du den Browser-Cache leerst.
  4. Hast du weiterhin Probleme? Dann stelle eine Support-Anfrage.

Ich möchte mich anmelden und erhalte die Fehlermeldung „Ausgesperrt!“.

Diese Sperren werden nach ca. einer Stunde automatisch aufgehoben. Während du wartest, solltest du keine weiteren Anfragen für Passwortzurücksetzungen senden.

Ich habe gerade einen neuen Account erstellt, konnte mich bisher aber noch nicht anmelden.

  • Vergewissere dich, dass deine Registrierung erfolgreich war. Suche in deinem E-Mail-Posteingang nach der Bestätigung, die wir dir bei der erfolgreichen Registrierung eines Accounts senden.

 

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