민감한 미디어 관련 정책

개요

2019년 3월

생방송 동영상 또는 프로필 또는 헤더 이미지를 통해 과도하게 잔혹한 미디어를 게시하거나 폭력 또는 성인용 콘텐츠를 공유할 수 없습니다. 성폭행 및/또는 폭행을 묘사하는 미디어도 허용되지 않습니다.

사람들은 세계에서 일어나는 일을 보여주기 위해 트위터를 사용하며, 대화의 일부로 이미지와 동영상을 공유하곤 합니다. 경우에 따라 이 미디어는 폭력 및 성인용 콘텐츠와 같은 민감한 주제를 묘사할 수 있습니다. 민감한 콘텐츠에 노출되기를 원치 않는 사용자도 있을 수 있기 때문에, 당사는 이러한 유형의 미디어를 사람들이 공유하도록 허용하는 한편, 이를 원하지 않는 사람들을 도와 균형을 유지하고자 합니다. 

이러한 이유로 생방송 동영상, 프로필나 헤더 이미지 등 트위터에서 눈에 잘 띄는 부분에는 폭력, 혐오 또는 성인 콘텐츠를 포함할 수 없습니다. 이 콘텐츠를 트윗 내에 공유하려면 민감함 계정으로 표기해야 합니다. 이렇게 하면 미디어가 보이기 전에 확인해야 알림 문구(또는 경고 메시지) 뒤에 이미지 및 동영상이 배치됩니다. 이 기능을 사용하면 민감한 미디어를 원치 않는 사람들은 이를 피하거나, 보기 전에 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 

이 정책에서 절대 허용되지 않는 유형의 민감한 미디어 콘텐츠도 있습니다. 이러한 콘텐츠는 폭력을 일반화하고 보는 사람들에게 심적 고통을 줄 가능성이 있기 때문입니다. 

당사는 민감한 미디어 콘텐츠를 다음 범주로 분류합니다. 

노골적인 폭력
노골적인 폭력은 사망, 폭력, 수술 절차 또는 심각한 신체적 상해를 노골적으로 상세하게 묘사하는 모든 미디어입니다. 일례로 다음과 같은 상황을 묘사하는 콘텐츠를 들 수 있습니다.

  • 폭력적인 범죄 또는 사고 
  • 몸싸움
  • 신체적인 아동 학대
  • 혈액, 배설물, 정액 등의 체액
  • 눈에 보이는 상처 등 심각한 신체 상해
  • 심각한 부상을 입거나 훼손된 동물 

참고: 다큐멘터리 또는 교육용 콘텐츠에는 예외가 적용될 수 있습니다. 

성인용 콘텐츠
성인용 콘텐츠는 포르노 또는 성적 흥분을 유도하기 위해 합의 하에 제작되고 유포되는 콘텐츠입니다. 일례로 다음과 같은 상황을 묘사하는 콘텐츠를 들 수 있습니다.

  • 전체 또는 부분적인 신체 노출(성기, 엉덩이, 유방 확대 장면 포함, 모유 수유와 관련된 콘텐츠는 제외)
  • 성적 행위 시뮬레이션
  • 성교 또는 기타 성적 행위 - 사람이 등장하거나 사람과 비슷한 특징을 가진 동물을 묘사하는 만화, 음란 만화 또는 애니메이션에도 적용됩니다.

참고: 예술, 의학, 건강 또는 교육용 콘텐츠에는 예외가 적용될 수 있습니다. 

출연자의 동의 없이 제작되거나 배포된 콘텐츠의 경우, 동의하지 않은 신체 노출 콘텐츠에 관한 정책을 참조하세요. 

폭력적인 성행위
폭력적인 성행위는 실제 또는 시뮬레이션으로 성행위와 관련한 폭력을 묘사하는 모든 미디어입니다. 일례로 다음과 같은 상황을 묘사하는 콘텐츠를 들 수 있습니다.

  • 강간 및 기타 형태의 폭력적인 성폭행, 또는 당사자의 동의 없이(동의 부재를 의미하는 시뮬레이션 포함) 이루어지는 성행위
  • 성적인 폭력 - 사적인 공간에서 개인에게 신체적 상해를 가하는 행위로, 당사자가 행위에 참여하는 데 동의했는지 즉각적으로 알 수 없는 경우.

불필요한 폭력
불필요한 폭력은 사망, 폭력 또는 심각한 신체 상해와 관련된 콘텐츠 또는 가학적 의도로 공유되는 폭력적인 콘텐츠를 과도하게 노골적으로 또는 끔찍하게 묘사한 모든 미디어입니다. 일례로 다음과 같은 상황을 묘사하는 콘텐츠를 들 수 있습니다.

  • 절단되거나 훼손된 인체
  • 까맣게 타거나 그을린 유해
  • 노출된 내부 장기 또는 뼈
  • 동물 고문 또는 살해 참고: 종교적 희생, 음식 준비 또는 가공 및 사냥의 경우 예외가 적용될 수 있습니다. 

혐오 이미지
혐오 이미지는 인종, 종교, 장애, 성적 성향, 성별/성 정체성 또는 민족/국적을 이유로 다른 사람들에 대한 적개심을 조장하려는 의도가 있는 로고, 상징 또는 이미지입니다. 혐오 이미지에는 다음과 같은 이미지가 있습니다.

  • 역사적으로 혐오 집단과 관련된 상징(예: 나치를 상징하는 만자 무늬)
  • 타인을 인간 이하로 묘사하거나 혐오 상징을 넣어 변경한 이미지(예: 동물의 특징을 넣어 변경한 개인의 이미지)
  • 혐오 상징을 넣어 변경한 이미지 또는 보호 대상 범주를 대상으로 한 대량 학살 언급(예: 홀로코스트를 언급하는 노란색 다윗의 별 배지를 넣어 조작한 개인 이미지)

이 정책을 위반하는 행위는 무엇인가요?

이 정책의 목표는 민감한 이미지 및 동영상에 대한 노출을 제한하고 불쾌감을 줄 수 있는 유형의 민감한 미디어 공유를 방지하는 것입니다. 이러한 이유로 당사는 공유된 미디어의 유형과 공유된 위치에 따라 시행 방식을 차별화합니다. 

노골적인 폭력, 성인용 콘텐츠, 혐오 이미지

  • 노골적인 폭력, 성인용 콘텐츠 또는 혐오 이미지가 포함된 원치 않는 이미지 또는 동영상으로 사람들을 타겟팅할 수 없습니다.
  • 생방송 동영상, 프로필 또는 헤더 이미지에는 노골적인 폭력, 성인용 콘텐츠 또는 혐오 이미지를 포함할 수 없습니다.

폭력적인 성행위 및 불필요한 폭력
성행위와 관련된 일방적인 폭력과 성폭력을 정상으로 표현하는 것을 막기 위해 폭력적인 성행위 콘텐츠를 금지합니다. 연구에 따르면 온라인에서 폭력적인 콘텐츠에 반복적으로 노출되는 것이 개인의 행복에 부정적인 영향을 미칠 수 있기 때문에 불필요한 폭력 콘텐츠를 금지합니다. 이러한 이유로 트위터에 폭력적인 성행위나 불필요한 폭력을 묘사한 이미지나 동영상을 공유할 수 없습니다. 참고: 매우 드물지만 뉴스에 실릴 가치가 있는 사건과 관련된 폭력 미디어는 예외일 수 있습니다. 

이 정책을 위반하지 않는 행위는 무엇인가요?

이 미디어를 민감한 것으로 표시하는 경우 노골적 폭력 및 합의 하에 제작된 성인 콘텐츠를 트윗을 통해 공유할 수 있습니다. 테러 조직이나 폭력적 극단주의 단체를 홍보하는 데 사용되지 않는다면 혐오 이미지를 제한적으로 공유할 수도 있습니다. 단, 이 콘텐츠를 민감한 것으로 표시하고 특정인을 겨냥(특정인을 언급하거나 이미지 내에 식별 가능한 개인을 포함하는 등)하지 않아야 합니다. 

특정 미디어를 민감한 내용의 자료로 표시하려면 보안 설정으로 이동해 내 미디어를 민감한 내용의 콘텐츠로 표시하기 옵션을 선택합니다. 민감한 미디어로 표시하지 않을 경우, 해당 콘텐츠에 대한 검토 요청이 신고되면 트위터에서 직접 표시합니다. 

이 정책에 대한 위반 사항은 누가 신고할 수 있나요?

이 정책을 위반할 가능성이 있는 행위는 누구나 전용 신고 절차를 통해 신고할 수 있습니다. 

이 정책에 대한 위반 사항은 어떻게 신고할 수 있나요?

앱에서는 다음 절차를 따라 콘텐츠 검토를 요청할 수 있습니다.

  1.   아이콘에서 트윗 신고하기를 선택합니다.
  2. "민감한 이미지를 보여주고 있습니다"를 선택합니다.

데스크탑

데스크탑에서는 다음 절차를 따라 콘텐츠 검토를 요청할 수 있습니다.

  1.   아이콘에서 트윗 신고하기를 선택합니다.
  2. 민감한 이미지를 보여주고 있습니다를 선택합니다. 

이 정책을 위반하면 어떻게 되나요?

당사에서 취하는 시행 조치는 사용자가 공유하는 미디어와 공유하는 위치에 따라 다릅니다. 

노골적인 폭력, 성인용 콘텐츠, 혐오 이미지

  • 생방송 동영상 및 프로필 이미지 - 이 정책을 처음으로 위반한 경우에는 콘텐츠 삭제 요청만 받습니다. 해당 사용자는 계정 일시 정지 조치 이후에 다시 트윗을 할 수 있습니다. 첫 번째 경고 이후에도 이 정책을 위반할 경우에는 계정이 영구 정지됩니다. 
  • 원치 않는 폭력 또는 성인용 콘텐츠 전송 - 민감한 미디어를 이용해 명백하게 가학적이거나 불필요한 방식으로 누군가를 타겟팅하는 경우, 당사에서 가학적인 행위 관련 정책에 따라 해당 콘텐츠의 삭제를 요구할 것입니다. 
  • 민감한 미디어 게시 전용 계정 - 트위터 활동의 대부분이 민감한 미디어의 공유인 경우 계정이 영구적으로 일시 정지될 수 있습니다. 

본인의 계정이 오류로 일시 정지된 것 같다면 이의를 제기할 수 있습니다.

폭력적인 성행위 및 불필요한 폭력

  • 트위터 어디서나 폭력적인 성행위나 불필요한 폭력을 묘사한 미디어를 공유하는 경우 당사에서 해당 콘텐츠의 삭제를 요구할 것입니다. 
  • 계정이 이러한 유형의 콘텐츠를 게시하는 용도로만 사용되는 경우, 해당 계정은 즉시 영구적으로 일시 정지됩니다. 

본인의 계정이 오류로 일시 정지된 것 같다면 이의를 제기할 수 있습니다.

관련 도움말

트위터의 조치 범위정책 개발 및 실행 접근 방향에 대해 자세히 알아보세요.

묘사된 당사자의 동의 없이 제작되거나 공유된 성인용 콘텐츠는 동의하지 않은 신체 노출 콘텐츠에 관한 정책에 따라 검토됩니다.

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