goglobalwithtwitterbanner

Имя пользователя и пароль

Помощь с временной блокировкой учетной записи

Что такое блокировка?

  • После определенного количества неудачных попыток входа в Твиттер вы будете временно заблокированы. Если ваша учетная запись заблокирована, вы не можете войти даже с правильным паролем.
  • Блокировка продолжается около часа и отключается сама собой.

Если блокировка не отключилась через час

  1. Отключите сторонние приложения, например TweetDeck, Hootsuite, виджеты и др. (Включите отключенные приложения только после успешного входа на сайт twitter.com.)
  2. Подождите час.
  3. Через час попробуйте зайти на сайт со страницы https://twitter.com/login. Если вы не можете вспомнить пароль, запросите новый на этой странице.
  4. Если вы не получили электронного письма для сброса пароля и по-прежнему не можете вспомнить пароль, ознакомьтесь с рекомендациями по устранению неполадок при входе.

Зачем Твиттер блокирует учетные записи?

Твиттер ограничивает количество попыток входа в учетную запись из соображений безопасности. Мы не хотим, чтобы хакеры до бесконечности подбирали ваш пароль. Поэтому мы блокируем их после нескольких попыток.

Я не виноват(а) в блокировке. Мою учетную запись взломали?

  • Если нам кажется, что учетная запись пользователя взломана или украдена, мы можем сбросить пароль для профилактики, чтобы перекрыть хакеру доступ. В таких случаях мы отправляем электронное письмо законному владельцу учетной записи (то есть вам) с дополнительной информацией о сбросе пароля. Если вы получили подобное письмо, следуйте инструкциям в нем.
  • Если вам кажется, что ваша учетная запись взломана или украдена, ознакомьтесь с дополнительной информацией о взломанных учетных записях.

Я использую TweetDeck, и моя учетная запись постоянно блокируется

  • Если вы используете TweetDeck и ваша учетная запись заблокирована, выйдите и полностью закройте TweetDeck. Вы не сможете подтвердить или изменить свой пароль в TweetDeck во время блокировки, а использование TweetDeck может послужить причиной постоянных блокировок. Подождите час и попробуйте зайти на сайт twitter.com.
  • Зайдя в свою учетную запись на twitter.com, откройте TweetDeck и сразу перейдите в раздел Accounts (Учетные записи) над разделом Settings (Настройки). Выберите свою учетную запись, подтвердите и сохраните правильный пароль.

Все еще нужна помощь? Обратитесь в службу технической поддержки.

 

Добавить статью в закладки или поделиться статьей

Эта статья была вам полезна?

Благодарим за отзыв. Хорошо, что мы смогли помочь!

Благодарим за отзыв. Как можно улучшить эту статью?

Благодарим за отзыв. Ваши комментарии помогут нам улучшить статьи.