Nuestro enfoque para bloquear enlaces

Descripción general

Marzo de 2020

En ocasiones, Twitter tomará medidas para limitar o prevenir la distribución de enlaces URL a contenidos externos a Twitter. Para ello, se muestra un aviso de advertencia cuando se hace clic en el enlace o se bloquea el enlace para que no se pueda twittear.

Podemos tomar medidas para limitar la distribución de las siguientes categorías de enlaces:

  • Enlaces maliciosos que podrían usarse para robar información personal o dañar los dispositivos electrónicos. Por ejemplo:
    • Enlaces que contienen o dirigen a malware
    • Intentos de phishing
  • Enlaces de spam que se usan para engañar a los usuarios u obstaculizar su experiencia. Por ejemplo:
    • Enlaces maliciosos redirigidos que envían a los usuarios a un destino imprevisto
    • Enlaces asociados con campañas conocidas de manipulación de las plataformas
    • Acortadores de URL que se usan principalmente para despistar o engañar a los usuarios acerca del contenido del sitio web 
    • Enlaces engañosos o que dan lugar a cualquier tipo de confusión (p. ej., enlaces de afiliación maliciosos y enlaces de secuestro de clics)

Obtén más información acerca de nuestra política relativa al spam y la manipulación de la plataforma.

  • Ciertas categorías de contenido que, si se publican directamente en Twitter, incumplirían nuestras reglas. Por ejemplo, los enlaces a sitios web cuyo contenido se relaciona con:
    • Terrorismo y extremismo violento
      • Contenido multimedia y otros tipos de contenido creados por organizaciones terroristas o grupos extremistas violentos.
      • Sitios de reclutamiento para una organización terrorista o un grupo extremista violento.
    • Explotación sexual infantil
      • Contenido multimedia que representa instancias de explotación sexual infantil.
      • Identificación de menores sobrevivientes de abuso sexual.
    • Bienes o servicios ilegales o sujetos a reglamentación
      • Ofertas de compra, venta o facilitación de transacciones de bienes o servicios ilegales, así como determinados tipos de bienes o servicios sujetos a reglamentación.
    • Información privada
      • Información privada de otras personas publicada sin su autorización y permiso expresos. 
    • Desnudez no consensuada
      • Contenido multimedia de carácter íntimo perteneciente a una persona y compartido sin su consentimiento.
    • Contenido que obstaculiza la integridad cívica y electoral
      • Información engañosa sobre cómo votar o registrarse para votar.
    • Material pirateado
      • Contenido obtenido a través de la piratería que contenga información privada, que pueda suponer un peligro o daño físico para alguien, o que contenga secretos comerciales.
         
  • Contenido violento o engañoso que pueda provocar daños reales en el período posterior a una situación de crisis. Esto incluye, entre otros, enlaces a sitios web que contienen:
    • Manifiestos asociados con incidentes violentos
    • Contenido multimedia que representa actos asociados con un incidente violento

Cómo identificamos los enlaces

Usamos una combinación de factores para identificar los enlaces contra los cuales podríamos llegar a tomar medidas de control de cumplimiento. Recibimos información sobre los enlaces desde muchas fuentes, por ejemplo:

  • Proveedores externos que se especializan en contrarrestar el spam y el malware.
  • Intercambio de información en colaboración con socios de la industria.
  • Tecnología y herramientas internas.
  • Tweets denunciados.

Nuestras opciones de control de cumplimiento

Consideramos varios factores al momento de decidir si introduciremos un aviso de advertencia en un enlace o si impediremos que este se comparta en Twitter. Entre dichos factores, se incluyen los siguientes:

  • Nuestro grado de certeza de que el enlace es malicioso o dañino.
  • La gravedad del contenido del sitio web.
    • Algunos enlaces siempre se bloquearán si tenemos conocimiento de ellos; por ejemplo, los enlaces maliciosos como los de malware o phishing, y los contenidos dañinos flagrantes, como la propaganda terrorista.
  • El contexto y la intención patente de quien haya compartido el enlace. Por ejemplo:
    • Podemos tratar los enlaces de interés periodístico compartidos por los periodistas de manera diferente que si el enlace fuera compartido por otra persona.
    • Podemos tratar los enlaces con comentarios que glorifican un incidente violento de manera diferente que los enlaces que expresan indignación con respecto al mismo incidente.

En algunos casos, compartir un enlace también provocará la suspensión de la cuenta debido a la política de tolerancia cero (por ejemplo, si se comparte un enlace a contenidos relacionados con la explotación sexual infantil). En otros casos, podemos solicitar que se elimine el Tweet que contiene un enlace.

Acerca de los enlaces bloqueados

Si bloqueamos un enlace, verás un mensaje de error si intentas incluirlo en tu Tweet, Mensaje Directo o perfil. El mensaje dice: "No puedes completar esta acción porque Twitter o nuestros socios identificaron este enlace como potencialmente dañino. Visita nuestro Centro de Ayuda para obtener más información".

Acerca de los enlaces que incluyen avisos de advertencia

En algunos casos, Twitter incluirá un aviso para advertir que el enlace puede no ser seguro. Puedes hacer clic en el aviso de advertencia si quieres ir al sitio externo. Cuando Twitter haya categorizado un enlace como apto para incluir un aviso de advertencia, el enlace también tendrá una visibilidad limitada en Twitter. Obtén más información acerca de los Tweets con visibilidad limitada.

Enlaces mal categorizados

Trabajamos a un ritmo rápido y en colaboración con terceros para estar al tanto de los nuevos enlaces maliciosos o dañinos. A veces, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, los enlaces pueden clasificarse erróneamente.

Si detectas que un enlace se bloqueó o incluye un aviso de advertencia, y consideras que se trata de un error, puedes alertarnos a través de este formulario. En el campo "Enlace problemático", introduce la URL extendida, y no la versión acortada, del enlace.

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