Cómo ayudar a alguien con el abuso en línea

No es fácil ser objeto del abuso en línea. Si conoces a alguien que se ve afectado por el abuso en línea, a continuación se proporcionan algunos consejos que podrían ayudar o que podrían contribuir a que la situación sea más fácil de llevar.

Intentar comprender la situación

El hecho de que el abuso suceda en línea no significa que es menos real. Si un amigo o un ser querido busca tu ayuda debido a una situación abusiva, escúchalo atentamente y toma en serio su situación. 

Convencer a la persona para que busque ayuda

Si bien es importante estar disponible cuando lo necesite, anima a la persona a obtener ayuda profesional, ya sea de parte de un terapeuta, un abogado, la policía u otra persona de confianza. Si solo conoces a la persona en línea, sugiérele que busque personas en la vida real con las que pueda hablar. 

No ser un mero espectador

Si observas que algún usuario sufre abusos en línea, no te muestres indiferente ante la situación. Si bien puede resultar tentador contraatacar al abusador con palabras dañinas, esta suele ser la respuesta que dicha persona está buscando. En su lugar, ponte en contacto con tu amigo o familiar y utiliza palabras positivas para desviar la atención del abusador.  

Reportar el contenido a Twitter

Si eres víctima de acoso o amenazas por parte de una cuenta específica, envíanos una denuncia sobre dicha cuenta o sus Tweets para que tomemos las medidas necesarias. Con tan solo unos pocos pasos, tu denuncia nos ayudará a mejorar la calidad de la experiencia de Twitter.

Obtén más información sobre cómo denunciar potenciales infracciones a las Reglas de Twitter.

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