Pertanyaan Umum nomor ponsel

Bila akun Twitter dikaitkan dengan nomor ponsel, ada beberapa manfaat tambahan yang dapat diakses, antara lain:

• Akses ke fitur keamanan seperti verifikasi login, yang akan membantu menjaga keamanan akun.
• Terhubung dengan kontak yang sudah ada di Twitter.
• Memungkinkan orang yang Anda kenal menemukan Anda (jika mereka menyimpan nomor ponsel Anda di daftar kontak mereka).

Nomor ponsel dan/atau alamat email yang akurat dan terkini merupakan langkah penting yang dapat dilakukan untuk memastikan Anda tidak kehilangan akses ke akun Anda. Luangkan waktu sejenak untuk memastikan bahwa nomor ponsel yang telah dikaitkan dengan akun Anda adalah nomor terbaru, terlebih jika Anda ingin mengganti nomor ponsel atau perangkat. Jika Anda belum memiliki alamat email yang dikaitkan dengan akun, tingkatkan keamanan akun Anda dengan menambahkan alamat email.
 

Kiat sebelum Anda mengubah nomor ponsel atau perangkat:

• Jika Anda memiliki nomor ponsel baru, cukup perbarui akun dengan masuk ke akun Anda di web atau browser ponsel.
• Jika Anda memiliki ponsel atau perangkat baru, luangkan waktu sejenak untuk menghapus semua informasi pribadi dari ponsel atau perangkat lama.
• Jika ada kartu SD di ponsel lama, sebaiknya keluarkan kartu tersebut atau hapus semua data di dalamnya sebelum membuangnya.
• Sebagai langkah pencegahan tambahan, kami menyarankan untuk mencabut akses ke aplikasi yang ditambahkan ke akun Anda menggunakan nomor ponsel atau perangkat lama:
• Masuk ke twitter.com menggunakan komputer desktop atau laptop.
• Buka Pengaturan aplikasi.
• Klik Cabut akses untuk aplikasi yang dihubungkan ke akun Anda melalui ponsel atau perangkat lama.

Kami mengirimkan notifikasi ini saat mendeteksi bahwa nomor ponsel yang terhubung ke akun Anda kemungkinan milik orang lain. Demi keamanan akun Anda, kami memutus nomor tersebut dan memberi tahu Anda.

Notifikasi ini dapat dipicu bila akun tidak aktif selama 45 hari atau lebih dan nomor yang terhubung ke akun Anda ditambahkan ke akun baru (dan pemilik akun dapat memverifikasi kepemilikannya atas nomor tersebut).

Jika Anda menerima pesan bahwa nomor ponsel yang sedang Anda coba hubungkan ke akun Anda sudah terkait dengan akun Twitter lain, kemungkinan nomor ponsel tersebut sebelumnya milik orang lain.

Jangan khawatir! Ini hanya menunjukkan bahwa sistem masih menyimpan informasi lama. Hal ini tidak berarti bahwa pemilik sebelumnya memiliki akses ke akun Twitter yang Anda buat dengan nomor ponsel baru. Jika Anda tidak dapat membuat akun dengan nomor ponsel baru, coba buat akun menggunakan alamat email Anda.

Jika teman tersebut mengubah nomor ponselnya, pastikan Anda menghapus nomor tersebut dari daftar kontak ponsel. Jika tidak, Anda mungkin melihat pemilik dari akun dengan nomor ponsel baru tersebut yang diidentifikasi sebagai seseorang yang Anda kenal saat mengunggah kontak.

Pastikan untuk memperbarui kontak teman Anda dengan nomor ponsel baru mereka. Anda juga dapat mengingatkan mereka untuk memperbarui akun dengan nomor ponsel baru.

Jika nomor ponsel yang terhubung ke akun perlu diperbarui, Anda dapat mudah melakukannya dengan masuk ke akun di web atau melalui aplikasi Twitter untuk iOS atau Twitter untuk Android. Pelajari cara menambahkan nomor ponsel ke akun.

Akun Twitter Anda hanya dapat dihubungkan ke satu nomor ponsel.

Meskipun memiliki ponsel dengan dua SIM, Anda tetap harus memilih satu nomor untuk dihubungkan ke akun Twitter Anda. Saat ini tidak ada pilihan untuk memiliki satu akun Twitter yang dihubungkan ke dua atau lebih nomor ponsel.

Anda dapat menambahkan nomor ponsel hingga ke 10 akun. Setiap akun yang dikaitkan dengan nomor ponsel Anda tetap akan menerima pesan SMS untuk permintaan pengaturan ulang kata sandi atau fitur keamanan seperti verifikasi masuk.

Jika ponsel hilang atau dicuri, Anda dapat mencegah orang lain mengakses akun Twitter dari ponsel tersebut. Caranya:

1. Masuk ke twitter.com menggunakan komputer desktop atau laptop.
2. Buka Pengaturan aplikasi.
3. Klik Cabut akses untuk aplikasi yang dihubungkan ke akun Anda melalui ponsel atau perangkat lama.
4. Kiat: Jika Anda tidak dapat mengingat kata sandi akun Anda, baca artikel untuk kiat mengatur ulang kata sandi.

Jika Anda memiliki nomor ponsel baru, pastikan untuk memperbarui informasi akun. Caranya:

1. Masuk ke twitter.com di web atau di browser ponsel Anda.
2. Buka pengaturan ponsel.
3. Hapus nomor ponsel lama dan tambahkan nomor ponsel baru.
4. Klik Lanjut.
5. Kami akan langsung mengirimkan pesan SMS berisi kode untuk memverifikasi nomor ponsel Anda.
6. Masukkan kode verifikasi tersebut.