À propos du service Organisations certifiées de Twitter

Nous créons l'endroit le plus fiable sur Internet pour permettre aux organisations de vérifier leurs affiliations et de toucher leurs abonnés.

Grâce au service Organisations certifiées de Twitter, des organisations de toutes sortes (entreprises, ONG et organismes gouvernementaux) peuvent s'inscrire pour profiter de la certification et la gérer, et pour affilier et certifier des comptes associés.Veuillez vous reporter aux Conditions d'utilisation des Services payants pour plus d'informations.

Une organisation qui achète un abonnement au service Organisations certifiées recevra une coche dorée et un avatar carré s'il s'agit d'une entreprise ou d'une ONG, ou une coche grise et un avatar circulaire s'il s'agit d'un organisme gouvernemental ou multilatéral.Découvrez plus d'informations sur les libellés appliqués sur les profils Twitter et leur signification.

Par ailleurs, une organisation peut choisir d'affilier toute personne ou entité qui lui est associée. Un compte affilié bénéficie de la certification (dénotée par une coche bleue, dorée ou grise) ainsi que d'un badge d'affilié, c'est‑à‑dire d'une miniature de l'image de profil de l'entreprise mère, qui est affichée à côté de sa coche. Le fait de cliquer ou d'appuyer sur ce badge renvoie directement l'utilisateur vers l'organisation affiliée, ce qui vous permet de toucher des abonnés issus de la totalité de votre réseau sur Twitter.

Par exemple, une entreprise peut affilier son équipe de direction, ses marques, les noms d'utilisateur de son support clients, ses employés ou ses services. Un gouvernement peut affiler ses officiels, ses circonscriptions ou ses autres entités. Le nombre d'affiliés d'une organisation n'est pas limité, et elle peut affilier qui elle veut (tant qu'il existe une relation qui l'unit à ses affiliés). Tous les comptes approuvés d'organisations gouvernementales et de personnes exerçant une fonction gouvernementale peuvent recevoir une coche grise et un badge d'affiliation s'ils sont inscrits au service Organizations certifiées.

En s'abonnant, les organisations peuvent accéder à notre nouvel outil de gestion de la certification, ce qui leur confère un contrôle total sur leur présence sur Twitter. Vous pouvez ajouter ou supprimer des comptes affiliés à tout moment. Les affiliés doivent accepter une invitation et confirmer deux fois qu'ils souhaitent bénéficier de la certification. 

Un abonnement au service Organisations certifiées de Twitter coûte 1 000 $ par mois (hors taxes) et 50 $ par mois (hors taxes) pour chaque affilié supplémentaire aux États‑Unis. Les tarifs peuvent varier par région et sont susceptibles d'évoluer. Cliquez ici pour avoir des informations sur les tarifs.

Le service Organisations certifiées met en avant les entreprises et leurs affiliés sur Twitter. Les coches dorées et grises, les avatars carrés et les badges d'affiliation personnalisés vous différencient, tout comme le compte principal de vos entités, et les comptes de vos porte‑parole et filiales. Nous allons continuer d'améliorer notre service et nous pourrons modifier nos fonctionnalités de temps en temps.

Twitter se réserve le droit de supprimer sans préavis votre coche ou tout autre badge, à sa seule discrétion et à tout moment, notamment si vous enfreignez nos Conditions d'utilisation des Services payants, nos Conditions d'utilisation ou nos politiques, ou si votre compte est suspendu.

Portail Organisations certifiées

Nous lançons une nouvelle fonctionnalité sur Twitter qui permet à toute organisation certifiée de s'inscrire, de gérer sa facturation et de certifier son réseau. 

Grâce au portail Organisations certifiées de Twitter, les organisations ajoutent et suppriment des comptes affiliés et fournissent une certification immédiate à toute personne de leur réseau qui accepte leur invitation à s'affilier. Cela peut concerner de nouveaux employés, une nouvelle série ou de récents changements dans des équipes sportives professionnelles. 

Découvrez plus d'informations sur l'utilisation du portail Organisations certifiées de Twitter ici.

Affiliations

Le meilleur marketing vient directement de vraies personnes présentes sur Twitter. Vous pouvez maintenant affilier les grandes figures de votre organisation pour que tout le monde sache où elles travaillent. Les affiliés reçoivent une miniature de l'image de profil du compte Twitter de leur organisation, placée à côté de leur nom chaque fois qu'ils tweetent, envoient un MP ou apparaissent dans des résultats de recherche. 

Il est possible d'affilier toute personne qui représente votre organisation ou lui est associée : dirigeants, journalistes, équipes sportives et joueurs, politiques, support clients, franchises, sous‑marques, produits, etc. Un compte que vous invitez à s'affilier doit accepter votre invitation.

Profil d'organisation personnalisé

Les organisations certifiées bénéficient d'un certain nombre de personnalisations sur leur profil. Outre les coches dorées, les entreprises reçoivent aussi un avatar carré, qui les distingue clairement des autres organisations.

Tous les comptes des organisations certifiées disposent également d'un nouvel onglet sur leur profil, qui répertorie chacun des comptes affiliés. Il figure à côté de l'onglet Tweets et affiche tous les comptes affiliés.

Les badges et l'onglet d'affiliation permettent aux visiteurs de facilement cliquer sur le badge d'un affilié, d'accéder au profil de l'organisation et de voir tous les autres comptes affiliés au même endroit.

Protection contre l'usurpation d'identité

Toutes les Organisations certifiées et leurs comptes affiliés sont protégés contre l'usurpation d'identité. Les modifications apportées aux comptes sont surveillées (notamment le nom d'affichage, les photos de profil et les noms d'utilisateur) et sont marquées pour un examen plus approfondi si une usurpation d'identité est détectée. 

En outre, toutes les Organisations vérifiées ont accès à l'Assistance Premium qui permet d'escalader rapidement tout problème critique.

Assistance premium

Les organisations certifiées ont accès à une assistance premium.

Les organisations peuvent contacter l'assistance premium si elles rencontrent des difficultés, notamment en ce qui concerne leur inscription, la suppression ou l'ajout d'affiliés, la facturation ou encore des problèmes d'usurpation d'identité de leurs comptes. Nous garantissons une assistance et une remontée des problèmes rapides.

Limites plus élevées pour les Tweets, MP et médias téléchargés

Les Organisations certifiées et leurs affiliés bénéficient de limites beaucoup plus élevées en ce qui concerne le nombre de Tweets, de MP et de médias téléchargés. Les abonnés à Organisations certifiées peuvent utiliser ce service pour fournir une assistance à la clientèle simple, des événements de Tweet en direct ou exécuter des campagnes de réponse automatique.

Twitter Blue

Tous les comptes abonnés au service Organisations certifiées (les organisations et leurs affiliés) profiteront de tous les avantages de Twitter Blue. Vous accéderez à des fonctionnalités comme l'édition de Tweets, les dossiers de signets, les Tweets plus longs, les classements priorisés dans les conversations et la présence de deux fois moins de publicités.*

Vous trouverez plus d'informations sur Twitter Blue ici.

*Toutes les fonctionnalités ne sont pas disponibles partout ni sur toutes les plateformes. Nous améliorons constamment les fonctionnalités de Twitter Blue et du service Organisations certifiées, qui peuvent donc évoluer au fil du temps.

Pour demander à bénéficier du service Organisations certifiées de Twitter, inscrivez‑vous ici.  Nous prenons en charge les inscriptions dans le monde entier. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Inscrivez-vous et ajoutez vos critères d'éligibilité au formulaire.
2. Ajoutez vos détails de paiement.
3. Votre compte sera examiné.
4. Vous pourrez bénéficier de tous les avantages de Twitter Blue, mais votre organisation ne recevra pas de coche dorée ou grise et vous ne pourrez pas ajouter de comptes affiliés tant que votre compte ne sera pas approuvé.
5. Une fois examiné et approuvé, votre compte sera immédiatement certifié et vous pourrez ajouter des affiliations.

Seuls les comptes d'organisations (entreprises, organisations à but non lucratif, organisations gouvernementales et multilatérales) sont autorisés dans Organisations certifiées. Les comptes personnels ne sont pas autorisés dans Organisations certifiées. Les comptes inscrits à Organisations certifiées mais qui ne sont pas des comptes d'organisations ne seront pas remboursés.

Veuillez noter que des restrictions s'appliquent. Passez également en revue nos Conditions d'utilisation des Services payants.

Critères à respecter

• Une organisation doit fournir un compte Twitter actif, son adresse email actuelle et le domaine de son site Web quand elle s'inscrit.

• Une organisation doit avoir accès au compte actif qu'elle souhaite certifier et le gérer. Vous devez authentifier votre compte quand vous activez votre nouvel abonnement.

• Pour les organisations gouvernementales, vous devez fournir une adresse email gouvernementale officielle (par exemple, « .gouv ».

• Nous pourrons vous demander de fournir des détails supplémentaires.

Le portail d'administration Organisations certifiées est une fonctionnalité d'entreprise qui n'est disponible que sur le Web, ce qui signifie que la gestion et la facturation via ce portail se font exclusivement sur le Web.

Les comptes qui bénéficient de coches, de badges d'affiliation et de Twitter Blue peuvent gérer leurs paramètres sur le Web, et dans les applications iOS et Android.

Le service Organisations certifiées de Twitter est disponible dans le monde entier. Voir nos prix ici.

Le portail Organisations certifiées de Twitter a été conçu pour être très facile à utiliser. Une fois votre organisation inscrite, vous pourrez ajouter et supprimer des comptes affiliés et gérer votre facturation en un seul et même endroit.