Acerca de X Premium

X Premium es una suscripción opcional de pago mensual que añade una marca de verificación azul a tu cuenta y ofrece acceso anticipado a una selección de nuevas funciones, como Editar post. 

X Premium se puede adquirir actualmente en la web por USD 8/mes o USD 84/año, en la aplicación en iOS por USD 11/mes o USD 114,99/año, o en la aplicación en Android por USD 11/mes o USD 114,99/año (o el precio en moneda local). Las suscripciones nuevas a X Premium están disponibles en todo el mundo en la web, en iOS o en Android.

Nota: las cuentas de X que no han estado activas durante los últimos 30 días o que han cambiado su foto de perfil, nombre visible o nombre de usuario (es decir, @nombre de usuario) en los 3 días previos tampoco podrán registrarse. Los suscriptores también necesitarán un número de teléfono verificado. Estamos desarrollando un proceso actualizado para crear cuentas de X nuevas con el fin de ayudar a minimizar los riesgos de suplantación de identidad, y es posible que impongamos y cambiemos los períodos de espera para las cuentas nuevas sin previo aviso.

Para suscribirte en la web, haz clic aquí o visita x.com y selecciona Verificado from the en la columna de navegación lateral. Si aún no te has suscrito, te solicitaremos que verifiques tu número de teléfono. Confirma el pago de la suscripción. 

Para suscribirte en iOS o Android, dirígete al menú Perfil > Verificado. Si aún no te has suscrito, te solicitaremos que verifiques tu número de teléfono. Sigue las instrucciones de compra en la app para completar la suscripción.

Las suscripciones de Premium se pagan de forma mensual o anual, en la web, iOS o Android, a partir de USD 8/mes o USD 84/año en la moneda local de los países donde está disponible. Si tienes la opción de comprar Premium, encontrarás la información del precio en tu moneda local en la web y en la app en iOS y Android. Obtén más información sobre los planes y los precios en los países disponibles aquí.

Las suscripciones no son reembolsables, a menos que lo exija la ley. Esto incluye las suscripciones vinculadas con cuentas de X suspendidas o a las que perdiste el acceso por cualquier otro motivo. Esto también incluye las situaciones en las que determinadas funciones de suscripción no están disponibles de forma temporal o permanente. 

Nota: Comunícate directamente con Apple o Android para todos los asuntos relacionados con reembolsos y cancelaciones de la app.

Una suscripción de Premium activa añade una marca de verificación azul a tu cuenta y ofrece acceso anticipado a una selección de funciones nuevas. Las funciones incluidas en Premium están sujetas a cambios en cualquier momento, ya que continuamos mejorando el servicio.

La lista completa de las funciones actuales se puede consultar aquí.

Intentamos mostrarte el contenido que consideramos que te puede interesar más y que contribuye a la conversación de forma significativa, como contenido relevante, creíble y seguro. Ahora, las personas en X verán que se da una ligera preferencia a las respuestas de las cuentas verificadas de Premium con respecto a las otras respuestas. Actualmente estamos probando diferentes niveles de prioridad de los contenidos de los suscriptores de Premium en relación con los demás factores que tomamos en cuenta para el posicionamiento de las conversaciones.

Los NFT (abreviatura en inglés de tokens no fungibles, Non-Fungible Tokens) son elementos digitales únicos, como obras de arte, con prueba de propiedad que se almacena en un blockchain (una base de datos digital que es de acceso público). Después de una conexión temporal a tu cartera de criptomoneda que te permite configurar un NFT como tu foto de perfil, el activo digital se muestra en una forma hexagonal especial que te identifica como el propietario de ese NFT. En este momento, X solo admite NFT de imágenes estáticas (JPEG, PNG) acuñadas en el blockchain Ethereum (por ejemplo, tokens ERC-721 y ERC-1155). Puedes obtener más información sobre cómo configurar un NFT como imagen de perfil aquí.

Las cartera de criptomoneda te permiten almacenar y realizar transacciones (comprar, vender, convertir, enviar, etc.) con tokens que pertenecen a la dirección de tu cartera pública. Esto incluye los NFT, que son un tipo de token.

Una cartera de criptomoneda tiene una o más direcciones públicas que algunas veces se llaman "cuentas". Esta dirección es pública, por lo que cualquier persona que conozca la dirección de tu cartera podrá ver todas las transacciones y existencias de esta. 

Para configurar una foto de perfil NFT, debes conectar tu cuenta de X a una cartera de criptomoneda que contenga el NFT que deseas seleccionar. 

Actualmente, X admite las siguientes carteras: Argent, Coinbase Wallet, Ledger Live, MetaMask, Rainbow, Trust Wallet

Configurar una imagen de perfil NFT significa que los usuarios pueden asociar su cuenta de X con la dirección de la criptocartera pública de la cartera conectada. Esto significa que tu cuenta de X se asociará con las transacciones y propiedades actuales e históricas de tu cartera de criptomoneda, incluidos todos los demás NFT en esa cartera, ya que toda esta información está disponible en el blockchain público. Un par de cosas que debes tener en cuenta al conectar una cartera de criptomoneda a tu cuenta de X: 

X nunca solicitará fondos de tu cartera de criptomoneda. Debes estar siempre atento y verificar todas las solicitudes entrantes a tu cartera. No aceptes ninguna solicitud de transferencia a menos que te sea una transacción conocida. 

X nunca solicitará tu clave privada o frase semilla, y nunca debes compartir tus claves privadas o frases semilla en ningún lugar, ni siquiera en X.

Aunque no mantendremos una conexión continua con tu cartera de criptomoneda, almacenamos tu dirección pública para asegurarnos de que siga conteniendo el NFT que estableciste como foto de perfil.

Si vendes o transfieres el NFT de tu foto de perfil, la forma hexagonal de la foto de perfil se convierte nuevamente en un círculo. La imagen sigue siendo la misma que el NFT que poseías anteriormente, pero no mostrará ningún detalle de NFT que sugiera propiedad.

Si deseas mostrar otro NFT, selecciona uno de los NFT en tu cartera o vincula otra cartera.

Antes, la marca de verificación azul indicaba las cuentas activas, relevantes y auténticas de interés público que se verificaban independientemente en función de ciertos requisitos.

Ahora, la marca de verificación azul significa que la cuenta tiene una suscripción activa a X Premium. Las cuentas que reciben la marca de verificación azul como parte de su suscripción a X Premium no se revisarán para confirmar que cumplen con los criterios de cuenta activa, relevante y auténtica que se aplicaban antes.

Organizaciones verificadas es una suscripción para que empresas, gobiernos y organizaciones sin ánimo de lucro en X obtengan una marca de verificación dorada, insignias de afiliación, soporte prémium, defensa en caso de suplantación de identidad y más funciones. 

Organizaciones verificadas de permite que las empresas afilien otras cuentas a las suyas. Las cuentas afiliadas reciben una etiqueta con la imagen que utiliza la empresa en su imagen de perfil.

La marca de verificación dorada indica que la cuenta es de una organización oficial en Organizaciones verificadas de X. La marca de verificación azul indica que una cuenta se ha suscrito a Premium y puede representar a una persona o una organización.

Obtén más información sobre las etiquetas del perfil y sus significados.

Además de la marca de verificación azul, X también puede aplicar indicadores visuales de identidad, como etiquetas e insignias, en los perfiles de las cuentas para ofrecer más contexto sobre los diferentes tipos de cuentas y ayudar a distinguirlos.  La etiqueta de perfil Oficial puede aplicarse a las cuentas gubernamentales (cuentas institucionales, funcionarios electos o designados, organizaciones multilaterales)*, ciertas organizaciones políticas (como los partidos políticos), empresas comerciales (como socios empresariales y marcas importantes), agencias y publicadores de medios de comunicación, y algunas otras figuras públicas.

*Las cuentas gubernamentales y de medios de comunicación de afiliación estatal que tienen un rol como canal de comunicaciones gubernamental oficial o geopolítico muestran una etiqueta especial. Obtén más información sobre las etiquetas del perfil y sus significados. 

Los suscriptores de Premium reciben soporte exclusivo en relación con los problemas específicos de la suscripción. Eso podría parecer una ayuda para administrar una suscripción de Premium, cómo acceder a tu cuenta o a la configuración de Premium y problemas de inscripción en Premium. Otros problemas podrían incluir la resolución de problemas de funciones especiales que solo están disponibles para los suscriptores. 

Nuestros objetivos incluyen brindar la mejor atención al cliente en nuestra industria. Estamos comprometidos a tratar a todos de manera justa y equitativa. Las Reglas de X no se aplicarán de forma diferente a los suscriptores.

Una vez que hayas suscrito tu cuenta a Premium, cualquier cambio que hagas en tu foto de perfil, nombre visible o nombre de usuario (@nombre de usuario) hará que pierdas la marca de verificación azul hasta que se valide que la cuenta cumple con nuestros requisitos, y no se permitirán más cambios durante este período de revisión. Obtén más información acerca de los requisitos para la marca de verificación aquí.

Estamos comprometidos a hacer de X un lugar seguro para que todos participen en la conversación pública. Es por ello que los problemas de cumplimiento de políticas y los informes de los suscriptores continuarán siendo manejados por los equipos de cumplimiento existentes, bajo el proceso de revisión actual.

La plataforma gratuita de X no va a desaparecer. X Premium simplemente ofrece una capa de personalización opcional para tu experiencia en X.

X Premium no ofrece en este momento una experiencia sin anuncios, pero los suscriptores reciben aproximadamente 50 % menos anuncios en sus Cronologías de inicio.

Premium es una experiencia completamente opcional, y estas funciones iniciales fueron diseñadas para un segmento específico de usuarios involucrados. En última instancia, nuestro objetivo es proporcionar valor suficiente a través de funciones prémium por las que los usuarios consideran que vale la pena pagar.

Lo sentimos, no ofrecemos versiones de prueba gratuitas de Premium en este momento.

Si ya tienes una suscripción de Premium y no encuentras aquí la respuesta que buscas, visita la ayuda de Premium y los artículos de procedimientos para obtener más información, o bien rellena este formulario. También puedes seguir a @Premium para mantenerte al tanto de la información más reciente.

Si alguna vez necesitas cancelar, puedes administrar la suscripción desde la configuración de la plataforma donde te suscribiste. Tus funciones de Premium caducan al final de tu ciclo de facturación.

Cancela tu suscripción de Premium al menos 24 horas antes del período de renovación automática para evitar cargos adicionales. Si cancelas la Suscripción, no se te reembolsarán los importes que ya pagaste.

Nota: si te suscribes a Premium y luego cancelas tu suscripción, tu marca de verificación azul permanecerá hasta el final del plazo de la suscripción que pagaste, a menos que X suspenda tu cuenta o elimine tu marca de verificación azul por otro motivo.

Este es un paso importante que damos para mejorar la calidad de las conversaciones en X. Estos cambios están diseñados para reducir la cantidad de cuentas falsas y sospechosas, y promover una plataforma de mayor calidad donde las personas puedan unirse y participar de forma segura en nuestra plataforma.

Sí. Los suscriptores en la Web deben actualizar su suscripción a la nueva de USD 8/mes o USD 84/año (o el precio en tu moneda local). Los suscriptores en iOS deben actualizar la versión por USD 11/mes o USD 114,99/año o, en el caso de Android, por USD 11/mes o USD 114,99/año (o el precio en tu moneda local), para acceder a las funciones existentes y obtener una marca de verificación azul.*

*Todas las funciones de X Premium estarán disponibles de inmediato, excepto la marca de verificación azul, que aparecerá en los perfiles elegibles después de una revisión para garantizar que las cuentas suscritas cumplan con todos los criterios de elegibilidad.

La mayoría de las funciones de Premium estarán disponibles de inmediato, excepto la marca de verificación azul, que aparecerá en los perfiles elegibles después de una revisión para garantizar que las cuentas suscritas cumplan con todos los criterios de elegibilidad.

Como suscriptor, tienes la opción de ocultar tu marca de verificación en tu cuenta. La marca de verificación se ocultará en tu perfil y en tus posts. La marca de verificación aún puede aparecer en algunos lugares. Además, algunas funciones aún podrían revelar que tienes una suscripción activa. Es posible que algunas funciones no estén disponibles mientras tengas oculta la marca de verificación. Seguiremos evolucionando esta función a fin de mejorarla para ti.

La marca de verificación azul se eliminará temporalmente de las cuentas suscritas a Premium luego de cambios en el nombre visible, la foto de perfil o el nombre de usuario (@nombre de usuario), hasta que se verifiquen esos cambios.

X se reserva el derecho de eliminar sin aviso tu marca de verificación azul en cualquier momento a su entera discreción, sin ofrecerte un reembolso, por ejemplo, si incumples nuestros Términos de servicio o si tu cuenta se suspende.

Las suscripciones de Premium no son reembolsables, a menos que la ley disponga lo contrario. Obtén más información aquí.