Información sobre los Mensajes Directos

 

Conceptos básicos


  • Puedes comenzar una conversación privada o crear una conversación grupal con cualquier persona que te siga.
  • Las personas a las que no sigues pueden enviarte un Mensaje Directo si:
    • has optado por recibir Mensajes Directos de cualquier persona, o bien
    • le has enviado previamente un Mensaje Directo a esa persona.
  • Cualquier persona que participe en una conversación puede enviar Mensajes Directos al grupo. Los miembros de un grupo pueden ver todos los mensajes, incluso si no todos los miembros se siguen entre sí.
  • En las conversaciones grupales, cualquier participante de la conversación puede agregar a otros participantes. Los nuevos participantes que se agreguen no verán el historial anterior de la conversación.
  • Algunas cuentas, en especial las que pertenecen a empresas en Twitter, habilitan la configuración para recibir Mensajes Directos de cualquier persona. Puedes enviar un Mensaje Directo a estas cuentas incluso si no te siguen.
  • Ya sea en conversaciones privadas con un solo usuario o con grupos de usuarios, no puedes participar en una conversación con una cuenta a la que hayas bloqueado.
     

Cómo enviar un Mensaje Directo desde Twitter para iOS

  1. Pulsa el ícono del sobre. Se te dirigirá a tus mensajes.
  2. Pulsa el ícono de mensaje para crear un mensaje nuevo.
  3. En el campo de dirección, ingresa el nombre o el @usuario de las personas a quienes desees enviar un mensaje. Los mensajes grupales pueden incluir hasta 50 personas.
  4. Escribe el mensaje.
  5. Además de texto, puedes incluir una foto, un video o un GIF en tu Mensaje Directo. En la barra para crear mensajes, o en el ícono más , puedes acceder a las siguientes opciones:
    • Pulsa el ícono de la foto para tomar una fotografía o grabar un video, o para adjuntarlos desde la galería de tu dispositivo. Tienes la opción de editar tu foto antes de enviar el mensaje. Pulsa la foto para abrir la pantalla de edición, donde podrás mejorarla, recortarla y agregarle filtros. Cuando termines de editar, pulsa Guardar. Obtén más información sobre las opciones avanzadas para fotos.
    • Si quieres incluir un GIF animado en el mensaje, pulsa el ícono de GIF  para buscar y seleccionar un archivo de la biblioteca multimedia.
  6. Para enviar el mensaje, pulsa el ícono del avión de papel .

Para borrar un Mensaje Directo o una conversación:
 

  • Para borrar un Mensaje Directo, mantenlo pulsado y selecciona Borrar mensajes en el menú emergente.
  • Para borrar una conversación entera de tu bandeja de entrada, deslízate hacia la izquierda en la conversación y pulsa el ícono de la papelera . También puedes borrar una conversación completa al pulsar el ícono de información  y seleccionar Borrar conversación en la página Información de la conversación.
  • Cuando borras un Mensaje Directo o una conversación (que enviaste o recibiste), estos solo se borrarán de tu cuenta. Los demás participantes de la conversación seguirán viendo los Mensajes Directos o las conversaciones que hayas borrado.
     

Para administrar una conversación grupal:
 

  • Para acceder rápidamente a la lista de participantes de la conversación, pulsa la foto de perfil de la conversación grupal en tu bandeja de entrada. 
  • En la conversación grupal, pulsa el ícono de información  para acceder a la página de configuración.
  • Detalles de la configuración:
    • Pulsa Editar para actualizar la foto de perfil y el nombre de la conversación grupal. Para cambiar la foto, pulsa el ícono de la cámara en la foto para Elegir de la biblioteca o Tomar otra foto. Pulsa Guardar para actualizar. 
      Nota: Una vez que actualices la foto, podrás elegir entre las siguientes opciones: Eliminar foto actual, Ver foto actual, Elegir de la biblioteca o Tomar otra foto.
    • Pulsa Agregar miembros para incorporar personas a la conversación.
    • Arrastra el control deslizante junto a Posponer conversación para posponer las notificaciones durante 1 hora, 8 horas, 1 semana o Para siempre
    • Arrastra el control deslizante junto a posponer menciones para elegir si recibirás notificaciones cuando te mencionan en una conversación grupal. Ten en cuenta que, a menos que actives esta función, recibirás notificaciones cuando te mencionen directamente en una conversación, incluso si activaste la función posponer conversación. Además, debes ser un participante en una conversación grupal para poder recibir notificaciones de mención de esa conversación.
    • Para denunciar la conversación grupal, pulsa Denunciar la conversación.
    • Para abandonar la conversación grupal, pulsa Salir de la conversación
       

Cómo enviar un Mensaje Directo desde Twitter para Android
 

  1. Pulsa el ícono del sobre. Se te dirigirá a tus mensajes.
  2. Pulsa el ícono de mensaje  para crear un mensaje nuevo.
  3. En el campo de dirección, ingresa el nombre o el @usuario de las personas a quienes desees enviar un mensaje. Los mensajes grupales pueden incluir hasta 50 personas.
  4. Escribe el mensaje.
  5. Además de texto, puedes incluir una foto, un video o un GIF en tu Mensaje Directo.
    • Pulsa el ícono de la foto  para tomar una fotografía o grabar un video, o para adjuntarlos desde la galería de tu dispositivo. En la aplicación de Twitter para iOS o Android, tienes la opción de editar tu foto antes de enviar el mensaje. Pulsa la foto para abrir la pantalla de edición, donde podrás mejorarla, recortarla y agregarle filtros. Cuando termines de editar, pulsa Guardar. Obtén más información sobre las opciones avanzadas para fotos.
    • Si quieres incluir un GIF animado en el mensaje, pulsa el ícono de GIF  para buscar y seleccionar un archivo de la biblioteca multimedia.
  6. Pulsa el ícono de enviar.
     

Para borrar un Mensaje Directo o una conversación:
 

  • Para borrar un Mensaje Directo, mantenlo pulsado y selecciona Borrar mensajes en el menú emergente.
  • Para borrar una conversación entera de tu bandeja de entrada, mantén pulsada la conversación y selecciona Borrar conversación. También puedes borrar toda una conversación pulsando el ícono de información  y seleccionando Borrar conversación en la página Información de la conversación.
  • Cuando borras un Mensaje Directo o una conversación (que enviaste o recibiste), estos solo se borrarán de tu cuenta. Los demás participantes de la conversación seguirán viendo los Mensajes Directos o las conversaciones que hayas borrado.
     

Para administrar una conversación grupal:
 

  • Para acceder rápidamente a la lista de participantes de la conversación, pulsa la foto de perfil de la conversación grupal en tu bandeja de entrada.
  • En la conversación grupal, pulsa el ícono de información  para acceder a la página de configuración.
  • Detalles de la configuración:
    • Pulsa Editar para actualizar la foto de perfil y el nombre de la conversación grupal. Pulsa el ícono de cámara para que aparezcan las siguientes opciones de foto: Ver foto, Cámara, Galería de fotos o Eliminar foto. Pulsa Guardar para actualizar.
    • Pulsa Agregar miembros para agregar personas a la conversación. El creador del grupo es el administrador predeterminado. Si el creador ya no está en el grupo, el primer miembro en unirse al grupo después del administrador se convertirá en administrador. Como administrador, puedes eliminar miembros del grupo.
    • Pulsa Posponer conversación para posponer las notificaciones durante 1 hora, 8 horas, 1 semana o Para siempre
    • Marca la casilla junto a Posponer menciones si decides no recibir notificaciones cuando te mencionen en una conversación grupal. Ten en cuenta que, a menos que actives esta función, recibirás notificaciones cuando te mencionen directamente en una conversación, incluso si activaste la función Posponer conversación. Además,debes ser un participante en una conversación grupal para poder recibir notificaciones de mención de esa conversación.
    • Para denunciar la conversación grupal, pulsa Denunciar la conversación.
    • Para abandonar la conversación grupal, pulsa Salir de la conversación.
       

Cómo enviar un Mensaje Directo a través de la Web
 

  1. Haz clic en Mensajes en la barra de navegación de la izquierda.
  2. Verás tu historial de Mensajes Directos. Haz clic en el ícono Nuevo mensaje en la parte superior.
  3. En el campo de dirección, ingresa el nombre o el @usuario de las personas a quienes desees enviar un mensaje. Los mensajes grupales pueden incluir hasta 50 personas.
  4. Haz clic en Siguiente.
  5. En el cuadro del mensaje, puedes incluir una foto, un video, un GIF o un emoji a través de un Mensaje Directo:
  • Haz clic en el ícono de la foto para subir una foto o un video.
  • Si quieres incluir un GIF animado en el mensaje, pulsa el ícono de GIF para buscar y seleccionar un archivo de la biblioteca multimedia.
  • Haz clic en el botón Enviar o presiona la tecla Enter para enviar. 
     

Nota: Para ingresar un nuevo renglón en el mensaje, presiona las teclas Enter y Shift al mismo tiempo. Si solo presionas la tecla Enter, el mensaje se enviará.
 

Para borrar un Mensaje Directo o una conversación:
 

  • Para borrar un Mensaje Directo, haz clic en el mensaje y selecciona Eliminar.
  • Para salir de una conversación, búscala y haz clic para abrirla. Haz clic en el ícono Información  y selecciona Salir de la conversación.
  • Cuando eliminas un Mensaje Directo o sales de una conversación (que enviaste o recibiste), estos solo se eliminarán de tu cuenta. Los demás participantes de la conversación seguirán viendo los Mensajes Directos o las conversaciones que hayas borrado.
     

Para administrar una conversación grupal:
 

  • En la conversación grupal, haz clic en el ícono de información  para acceder a la configuración de la conversación:
    • En la página Información del grupo, haz clic en el ícono más  para acceder al menú desplegable. Puedes elegir entre las siguientes opciones: Editar el nombre del grupo, Subir foto nueva, Ver foto o Eliminar foto.
      Nota: La opción para ver y eliminar la foto estará disponible solo si se cargó una foto en el mensaje grupal.
  • En Notificaciones, tienes la opción de hacer lo siguiente: 
    • Haz clic en Posponer notificaciones para posponer las notificaciones durante 1 hora, 8 horas, 1 semana o Para siempre
    • Haz clic en Posponer menciones para elegir si recibirás notificaciones cuando te mencionan en una conversación grupal. Ten en cuenta que, a menos que actives esta función, recibirás notificaciones cuando te mencionen directamente en una conversación, incluso si activaste la función Posponer conversación. Además,debes ser un participante en una conversación grupal para poder recibir notificaciones de mención de esa conversación.
  • Para denunciar la conversación grupal, haz clic en Denunciar la conversación.
  • Para abandonar la conversación grupal, haz clic en Salir de la conversación.
     

Cómo posponer las notificaciones de Mensajes Directos

Puedes posponer las notificaciones de Mensajes Directos durante 1 hora, 8 horas, 1 semana o Para siempre. Cuando pospones una conversación de Mensajes Directos, seguirás recibiendo mensajes nuevos, pero no recibirás una notificación cada vez. Nota: A menos que la opción Posponer menciones esté activada, recibirás notificaciones cuando te mencionen directamente en una conversación grupal en la que participas.

Cómo posponer desde una conversación de Mensaje Directo en twitter.com, Twitter para iOS y Twitter para Android:
 

  1. Ve al Mensaje Directo que deseas posponer.
  2. Pulsa o haz clic en la configuración del mensaje.
  3. Pulsa o haz clic en el ícono información  y, luego, selecciona Posponer notificaciones
  4. En el menú emergente, selecciona cuánto tiempo deseas posponer las notificaciones: 1 hora, 8 horas, 1 semana o Para siempre
  5. Para cancelar la repetición, haz clic o pulsa el ícono de información, luego haz clic o pulsa el control deslizante para posponer notificaciones.
     

Cómo posponer desde tu bandeja de entrada de Mensajes Directos en Twitter para iOS:
 

  1. Dirígete a tu bandeja de entrada de Mensajes Directos.
  2. Busca la conversación que deseas posponer.
  3. En el mensaje, desliza tu dedo hacia la izquierda y pulsa el ícono de notificaciones .
    Nota: También puedes elegir denunciar  o borrar  una conversación cuando te deslizas hacia la izquierda.
  4. En el menú emergente, selecciona cuánto tiempo deseas posponer las notificaciones: 1 hora, 8 horas, 1 semana o Para siempre
  5. Para dejar de posponer, desliza tu dedo hacia la izquierda y pulsa el ícono notificaciones pospuestas .
     

Cómo posponer desde tu bandeja de entrada de Mensajes Directos en Twitter para Android:
 

  1. Dirígete a tu bandeja de entrada de Mensajes Directos.
  2. Busca la conversación que deseas posponer.
  3. Mantén presionado el mensaje y pulsa Posponer notificaciones.
  4. En el menú emergente, selecciona cuánto tiempo deseas posponer las notificaciones: 1 hora, 8 horas, 1 semana o Para siempre
  5. Para dejar de posponer, mantén presionado el mensaje y pulsa Dejar de posponer notificaciones.
     

Cómo posponer desde la notificación push de un Mensaje Directo:
 

  1. Busca la notificación push del Mensaje Directo que deseas posponer en la pantalla de bloqueo de tu dispositivo móvil:
    1. En la aplicación de Twitter para iOS: En la notificación push de la pantalla de bloqueo, desliza tu dedo hacia la izquierda, pulsa Ver y, luego, haz clic en Posponer por 1 hora.
    2. En la aplicación de Twitter para Android: desliza tu dedo hacia abajo en la notificación push de la pantalla de bloqueo y, luego, pulsa Posponer
  2. Las notificaciones de la conversación se pospondrán por una hora. 
     

Cómo denunciar un Mensaje Directo o una conversación
 

Puedes denunciar un mensaje individual o una conversación entera. Averigua cómo denunciar un Tweet o Mensaje Directo por incumplimientos.
 

Compartir un Tweet por Mensaje Directo
 

Compartir un Tweet por Mensaje Directo es una excelente manera de iniciar una conversación con un grupo de amigos. 
 

Cómo recibir Mensajes Directos de cualquier usuario
 

Para recibir mensajes de cualquier persona, debes marcar la casilla que está junto a Permitir solicitudes de Mensajes de cualquier persona en la configuración de Privacidad y seguridad de twitter.com. También puedes modificar esta opción en las aplicaciones de Twitter para iOS o Twitter para Android. Si habilitas esta opción, cualquier persona puede enviarte mensajes y agregarte a las conversaciones grupales.
 

Para cambiar la configuración en Twitter para iOS:
 

  1. Pulsa el Menú de navegación.
  2. Selecciona Configuración y privacidad.
  3. Pulsa Privacidad y seguridad.
  4. En la sección Mensajes Directos, y junto a Permitir solicitudes de mensajes de cualquier persona, arrastra el control deslizante para permitir que cualquier persona te envíe Mensajes Directos.
     

Para cambiar la configuración en Twitter para Android:
 

  1. En el menú superior, verás el ícono del menú de navegación   o el ícono de tu perfil. Pulsa el ícono que aparezca.
  2. Selecciona Configuración y privacidad.
  3. Pulsa Privacidad y seguridad.
  4. En la sección Mensajes Directos y junto a Recibir mensajes de cualquier persona, marca la casilla para permitir que cualquier persona te envíe Mensajes Directos.
     

Para cambiar la configuración en Twitter para twitter.com:
 

  1. Haz clic en el ícono Más  de la barra de navegación.
  2. Selecciona Configuración y privacidad.
  3. Pulsa Privacidad y seguridad.
  4. En la sección Mensajes Directos y junto a Recibir mensajes de cualquier persona, marca la casilla para permitir que cualquier persona te envíe Mensajes Directos.
     

Nota: Deshabilitar la opción Recibir mensajes de cualquier persona no evitará que sigas recibiendo Mensajes Directos de alguien a quien no sigues si ya iniciaste una conversación anterior con esa persona. Deberás denunciar la conversación o bloquear la cuenta para dejar de recibir Mensajes Directos de esa persona.

Cómo revisar las solicitudes de Mensajes Directos
 

Si tienes habilitada la configuración Recibir mensajes de cualquier persona, los mensajes entrantes de los usuarios a los que no sigues se mostrarán como Solicitudes en la pestaña Mensajes. También se muestran como Solicitudes las conversaciones grupales nuevas a las que te agregaron usuarios que no sigues. Al entrar en la conversación, se te pedirá que elijas entre Eliminar o Aceptar el mensaje. Si aceptas el mensaje, podrás interactuar con la persona que te lo envió y el mensaje se moverá a tu bandeja de entrada. Ten en cuenta que la persona que te envió el mensaje no sabrá que lo viste hasta que aceptes su solicitud.

Si eliges Eliminar, el mensaje se eliminará de tu bandeja de entrada. Nota: Eliminar un mensaje no impide que la cuenta te envíe otros mensajes en el futuro. Recuerda que tienes la opción de bloquear la cuenta o denunciar la conversación. Las cuentas bloqueadas no te pueden enviar mensajes, a menos que las desbloquees.

Si eliges Aceptar, podrás interactuar con la persona que te envió el mensaje. Antes de que aceptes el mensaje, todo el contenido multimedia estará oculto. Si deseas ver el contenido multimedia oculto, pulsa o haz clic en Ver contenido multimedia.

Nota: La opción para Aceptar o Borrar mensajes y Ver contenido multimedia de un usuario nuevo a quien no sigues solo está disponible en las aplicaciones de Twitter para iOS y Twitter para Android, y en twitter.com.

Asimismo, filtramos de forma predeterminada las solicitudes de menor calidad de la sección Solicitudes de tu bandeja de entrada en las aplicaciones de Twitter para iOS y Android. Cuando está habilitado, el filtro de calidad para las solicitudes de mensajes oculta las solicitudes de conversación que creemos que pueden ser de menor calidad. No recibirás notificaciones de solicitudes filtradas, pero estos mensajes aún se podrán ver en el filtro de baja calidad que existe en la parte inferior de la sección Solicitudes de tu bandeja de entrada.

Para activar o desactivar el filtro de calidad de las solicitudes de mensajes, haz lo siguiente:

  • En la parte superior de la pestaña Solicitudes, pulsa Cambiar configuración
  • En la sección Privacidad de tu configuración de Mensajes, mueve el control deslizante junto a Filtro de calidad.
 

Cómo filtrar imágenes y videos gráficos en Mensajes Directos

El filtro está habilitado de forma predeterminada y funcionará de esta manera:

  • Se mostrará una advertencia sobre imágenes y videos gráficos en los DM, tanto para las personas que sigues como para los remitentes desconocidos. Además, si es de alguien a quien no sigues, también lo trataremos como spam y lo trasladaremos al final de tu bandeja de entrada de Solicitudes.
  • Si está desactivado y recibes un mensaje gráfico de alguien a quien sigues, mostraremos las imágenes y videos gráficos de la misma manera que cualquier otra imagen, video o GIF en la conversación que puedas recibir. Si es de alguien a quien no sigues, seguiremos mostrando una advertencia porque lo hacemos con todos el contenido multimedia, pero no identificará explícitamente el contenido como potencialmente delicado o gráfico.

Nota: Si tu configuración Permitir solicitudes de mensajes de cualquier persona está activada en la sección Mensajes Directos de tu configuración de Privacidad y seguridad, puedes activar y desactivar el filtro de calidad desde tu configuración de privacidad. Esta función solo está disponible actualmente en dispositivos iOS y Android.

Cómo desactivar las confirmaciones de lectura de Mensajes Directos
 

Los Mensajes Directos ofrecen la característica de confirmación de lectura para que sepas si los demás vieron tus mensajes. Cuando alguien te envíe un Mensaje Directo y tengas habilitada la función Mostrar confirmaciones de lectura, todos los participantes de la conversación sabrán si lo has visto. Esta opción está habilitada de forma predeterminada, pero se puede desactivar (y volver a activar) en cualquier momento desde tu configuración. Si desactivas la opción Mostrar confirmaciones de lectura, no podrás ver las confirmaciones de lectura de otras personas.

Las confirmaciones de lectura solo son visibles en las aplicaciones de Twitter para iOS y Android, y en twitter.com. No obstante, ten en cuenta que también se enviarán confirmaciones de lectura cuando veas un Mensaje Directo en la Web para móvil.
 

Para desactivar o activar la opción en Twitter para iOS:
 

  1. En el menú superior, pulsa el ícono de tu perfil.
  2. Selecciona Configuración y privacidad.
  3. Pulsa Privacidad y seguridad.
  4. En la sección Mensajes Directos y junto a Mostrar confirmaciones de lectura, arrastra el control deslizante para desactivar la función o para reactivarla. 
     

Para desactivar o activar la opción en Twitter para Android:
 

  1. En el menú superior, verás el ícono del menú de navegación   o el ícono de tu perfil. Pulsa el ícono que aparezca.
  2. Selecciona Configuración y privacidad.
  3. Pulsa Privacidad y seguridad.
  4. En la sección Mensajes Directos y junto a Mostrar confirmaciones de lectura, quita la marca de la casilla para desactivar la función o marca la casilla para reactivarla.
     

Para desactivar o activar la opción en twitter.com:
 

  1. Haz clic en el ícono Más  y luego haz clic en Privacidad y seguridad.
  2. En la sección Privacidad y seguridad, haz clic en la casilla de verificación ubicada junto a la opción Mostrar confirmaciones de lectura para desactivar la función; para reactivarla, vuelve a hacer clic en la casilla.

Nota: En las conversaciones que aparecen en la sección Solicitudes, los remitentes no podrán ver si has leído sus Mensajes Directos a menos que aceptes la conversación.

Cómo enviar y recibir Mensajes Directos en tu teléfono por SMS
 

Si vinculas la cuenta de Twitter a tu teléfono móvil, podrás enviar y recibir Mensajes Directos por SMS.

 Nota sobre errores en Mensajes Directos: Asegúrate de que los Mensajes Directos que envíes por SMS tengan menos de 160 caracteres, incluidos el nombre de usuario y el comando d. Tu proveedor de servicios de telefonía móvil puede separar en varios mensajes los mensajes de texto SMS que superen los 160 caracteres. En ese caso, el segundo mensaje SMS y todos los mensajes subsiguientes se publicarán como Tweets públicos debido a que, a diferencia del primer mensaje SMS, no van precedidos del comando de texto correspondiente (d nombre de usuario) que le indica a Twitter que se trata de un Mensaje Directo.

Algunos puntos importantes que debes saber sobre los Mensajes Directos
 

  • Cuando borras un Mensaje Directo o una conversación (que enviaste o recibiste), estos solo se borrarán de tu cuenta. Los demás participantes de la conversación seguirán viendo los Mensajes Directos o las conversaciones que hayas borrado. Cuando eliminas una conversación grupal, abandonarás ese grupo y ya no podrás participar.
  • Cuando compartes un vínculo en un Mensaje Directo, se procesa automáticamente y se acorta a un vínculo t.co. Obtén más información sobre el acortamiento de vínculos. Ten en cuenta que cualquier persona que tenga un vínculo t.co acortado podrá navegar hasta la URL de destino.
  • Cuando compartas contenido multimedia en un Mensaje Directo, lo podrán ver todos los participantes en la conversación. Ten en cuenta que los destinatarios pueden descargar o volver a compartir los vínculos al contenido multimedia que compartas en un Mensaje Directo. Cualquier persona que disponga del vínculo al contenido compartido en un Mensaje Directo podrá ver dicho contenido.
     

¿Necesitas más información?
 

Consulta nuestro artículo de preguntas frecuentes sobre los Mensajes Directos.

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