Aiuto con Twitter per Android
Stai riscontrando problemi nell'installazione dell'ultima app Twitter per Android?
In questo caso, controlla quanto spazio è disponibile sul tuo telefono. L'ideale sarebbe avere almeno 50 MB di spazio libero.
Per vedere quanto spazio hai sul dispositivo, segui questa procedura:
- Nella schermata Home del dispositivo, tocca l'icona Impostazioni.
- Nella sezione Dispositivo apri Memoria e archiviazione.
- Se sul tuo dispositivo sono disponibili meno di 50 MB, dovrai disinstallare altre app per liberare spazio.
- Una volta aumentato lo spazio disponibile, prova a scaricare di nuovo l'app.
Se lo spazio disponibile è sufficiente e continui a riscontrare problemi nell'installazione dell'app, prova così:
- Annulla il download sul Google Play Store, quindi riavvialo.
- Se con il riavvio il problema non si risolve, prova a uscire da Twitter e a scaricare di nuovo l'app.
- Se non riesci comunque a scaricare l'app, prova a disinstallarla dal tuo dispositivo. Dopo la disinstallazione, riavvia il telefono e installa di nuovo l'app Twitter dal Google Play Store.
- Se il problema persiste, consulta il Centro assistenza di Google Play per ricevere consigli sulla risoluzione dei problemi di download.
Nota: Non supportiamo più le versioni di Android precedenti alla versione 4.4 (Kitkat). Se continui a utilizzare queste versioni, tieni presente che non avrai la possibilità di installare o aggiornare l'app Twitter per Android nel Google Play Store. Inoltre, l'app potrebbe presentare un funzionamento anomalo. Per provare l'esperienza Twitter per Android più aggiornata, aggiorna il sistema operativo del tuo dispositivo Android e scarica la versione più recente nello Store o visita twitter.com nel tuo browser.
Provare a cancellare i dati dell'app
Cancellare i dati dell'app può far sì che quest'ultima funzioni più velocemente e risolve molti problemi comuni. quando cancelli i dati dall'app, il tuo account e le relative informazioni non vengono rimosse dall'app, ma vengono ripristinate le impostazioni di notifica e sincronizzazione predefinite.
- Nella schermata Home del dispositivo, tocca l'icona Impostazioni.
- Seleziona App.
- Seleziona l'app Twitter, scorri verso il basso e tocca Cancella dati.
- Se dopo la cancellazione dei dati il problema persiste, prova a spegnere e poi riaccendere il telefono.
Come controllare che il fuso orario sia impostato per essere aggiornato automaticamente
Se visualizzi "Non autorizzato" o "Nome utente e password non validi" quando provi ad accedere, ciò potrebbe essere dovuto a impostazioni del fuso orario non corrette o all'uso di una versione non aggiornata dell'app Twitter. Assicurati che l'app Twitter sia aggiornata all'ultima versione e che la data, l'ora e il fuso orario siano impostati per essere aggiornati automaticamente.
- Nella schermata Home, premi il pulsante del menu.
- Tocca Impostazioni.
- Nelle Impostazioni avanzate, seleziona Data e ora.
- Accertati che l'opzione Data e ora automatiche sia abilitata.
Come uscire dall'app e accedere nuovamente
Se il problema persiste dopo la cancellazione dei dati o lo spegnimento e la riaccensione del telefono, dovresti provare a uscire dall'app e poi accedere nuovamente. Se hai abilitato la verifica dell'accesso sul tuo account, assicurati di memorizzare un codice di backup prima di disconnetterti.
Per uscire da Twitter per Android:
- Nel menu in alto vedrai l'icona del menu di navigazione o quella del tuo profilo. Tocca quella che viene mostrata e seleziona Impostazioni e privacy.
- Tocca Account e poi Esci. con questa operazione, l'account non viene disattivato, ma verrà solamente disconnesso dall'app.
- Conferma la rimozione dell'account toccando OK.
Per accedere nuovamente al tuo account:
- Dopo la disconnessione dell'account, puoi aggiungerlo nuovamente aprendo l'app e toccando Accedi.
- Inserisci nome utente e password.
- Tocca Accedi.
Come controllare la connessione di rete
Innanzitutto prova a spegnere il dispositivo per alcuni secondi. Accendi nuovamente il dispositivo e assicurati di disporre di una buona connessione dati.
Se utilizzi il Wi-Fi per connetterti all'app Twitter per Android, prova una connessione Wi-Fi alternativa. Se solo alcune connessioni funzionano, è probabile che la connessione Wi-Fi non accetti SSL o stia bloccando Twitter.
Se disponi di una connessione di rete ma il Wi-Fi è spento, il tuo dispositivo cercherà di connettersi tramite Wi-Fi per impostazione predefinita.
Come disinstallare e installare nuovamente l'app
Se hai abilitato la verifica dell'accesso sul tuo account, assicurati di memorizzare un codice di backup prima di disinstallare l'app.
Per disinstallare l'app Twitter per Android:
- Nella schermata Home, premi il pulsante del menu e seleziona Applicazioni.
- Seleziona Gestione applicazioni.
- Seleziona Twitter.
- Tocca l'icona Disinstalla in alto.
- se l'app Twitter per Android è stata precaricata sul tuo dispositivo, potrebbe non essere possibile rimuoverla del tutto. L'operazione di disinstallazione rimuove l'ultimo aggiornamento. Dopo aver disinstallato l'ultima versione, puoi aggiornare nuovamente l'app dall'App Store.
Per installare l'app Twitter per Android:
- Apri Google Play o un altro App Store che offra Twitter per Android.
- Cerca Twitter per Android.
- Seleziona Installa, quindi accetta le autorizzazioni.
- Dopo aver scaricato l'app Twitter per Android, aprila e accedi.
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