Über Communities auf Twitter

Twitter Communities wurden geschaffen, um Menschen einen Ort zu bieten, an dem sie sich verbinden, austauschen und an den Diskussionen teilnehmen können, die sie am meisten interessieren.

Communities werden von Menschen auf Twitter gegründet und verwaltet – Admins und Moderatoren, die die Community-Regeln durchsetzen und dafür sorgen, dass die Unterhaltungen informativ, relevant und unterhaltsam bleiben. Personen, die Einladungen zum Beitritt zu einer Community annehmen, werden Mitglieder.

Tweets in Communities können von jedem auf Twitter gesehen werden, aber nur andere in der Community selbst können sich in die Diskussion einbringen und daran teilnehmen.

Einer Community beitreten

Verwalten & Moderieren einer Community

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Findet zueinander, macht gemeinsame Erfahrungen und knüpft neue Verbindungen. 

 

Communities im Überblick

 

Wer kann Communities beitreten?

Wenn du einer Community beitreten möchtest, musst du einen öffentlichen Account haben. Wir arbeiten derzeit daran, die Verfügbarkeit auf geschützte Accounts auszuweiten.

 

Wie trete ich einer Community bei?

Wie der Beitritt zu einer Community abläuft, hängt davon ab, welche Art der Mitgliedschaft der/die Admin ausgewählt hat.
 

Offen
Bei Communities mit offener Mitgliedschaft kannst du auf den Button Beitreten oben auf der Community-Seite unter dem Namen der Community klicken oder tippen. Die Community-Regeln werden angezeigt, damit du sie dir ansehen kannst. Wenn du mit den Community-Regeln einverstanden bist, klicke oder tippe auf Zustimmen und beitreten. Beachte bitte, dass die Community-Regeln zusätzlich zu den Twitter Regeln gelten.
 

Um Aufnahme bitten + Mitgliedereinladungen
Bei Communities mit eingeschränkter Mitgliedschaft, die Mitgliedereinladungen erlauben, kannst du eine Beitrittsanfrage über den Button Um Aufnahme bitten auf der Community-Seite senden. Die Anfrage geht an die Moderator*innen, die sie entweder annehmen oder ablehnen. Leute, die vom Moderationsteam eingeladen wurden, werden automatisch genehmigt. Wenn du beigetreten bist, kannst du Einladungen an andere Leute auf Twitter senden, damit sie beitreten können.   
 

Nur um Aufnahme bitten
Diese Art der Community folgt dem gleichen Prozess wie oben beschrieben, außer dass Mitglieder keine anderen Leute einladen können. Du kannst lediglich eine Beitrittsanfrage absenden, aber keine Mitgliedereinladungen versenden, nachdem du beigetreten bist. 

 

Twittern in eine Community

Wenn du einer Community beigetreten bist, kannst du an sie twittern. Dies unterscheidet sich von Tweets an deine Follower, da diese Community-Tweets nicht an die Home-Timelines deiner Follower gesendet werden. Alle Community-Tweets (einschließlich Zitat-Tweets) werden in der Community sichtbar sein und in die privaten Timelines der Mitglieder eingefügt. Community-Tweets werden nicht in deinem Twitter Profil angezeigt.

Wie man in eine Community twittert

Bevor du tweetest, wähle deine Zielgruppe aus, indem du auf Alle tippst oder klickst (dies wird an deine Follower gesendet) oder auf die spezifische Community (wenn du Mitglied in mehr als einer Community bist, siehst du eine Liste derer, denen du angehörst, unter Meine Communities). 

 

 

Tweets der Community anzeigen

Wenn du Mitglied einer oder mehrerer Communities bist, siehst du den Tab „Communities“ in deiner Twitter App auf iOS oder in der Seitenleiste auf twitter.com. Wenn du die Hauptseite der Communities besuchst, siehst du eine Communities-Timeline, die nur Tweets enthält, die an die Communities gesendet wurden, in denen du Mitglied bist. Du kannst auch direkt zu einer Communityseite navigieren, um eine Timeline für diese Community zu sehen.

 

Community verlassen oder daraus entfernt werden

Mitglieder können die Community jederzeit verlassen. Moderatoren können Mitglieder auch aus der Community ausschließen, wenn sie gegen die Community-Regeln verstoßen.

 

Mitglied melden

 
Wie man einen Tweet meldet
Schritt 1

Um ein mögliches Problem zu melden, tippe oder klicke auf das Symbol Mehr  neben einem Community-Tweet.

Schritt 2

Wähle Tweet melden aus.

Schritt 3

Wähle das passende Thema:

  • Wenn du Er verstößt gegen die Community-Regeln wählst, wird der Tweet an den/die Community-Moderator(en) gemeldet.
  • Wenn du eine andere Option auswählst, z. B. Er ist missbräuchlich oder schädlich, wird der Tweet zur Überprüfung an Twitter gesendet. Erfahre mehr über Verstöße melden
Schritt 4

Du kannst mehr Informationen oder Kontext bereitstellen, damit die Community-Moderatoren oder Twitter wissen, was an dem Tweet falsch war.

Schritt 5

Nachdem du das Problem gemeldet hast, hast du die Möglichkeit, die Person, deren Tweet du gemeldet hast, stumm zu schalten oder zu blockieren. 

 
Wie man jemanden meldet
Schritt 1

Navigiere zu deinem Accountprofil und tippe oder klicke auf das Symbol Mehr .

Schritt 2

Wähle Melden aus.

Schritt 3

Wähle die Art des Problems, das du melden möchtest.

Schritt 4

Wir können dich bitten, zusätzliche Informationen zu dem Thema zu geben. Lies mehr über Einen Account wegen Verstößen melden

 

Blockierte Accounts

Wenn ein Account einen Moderator blockiert, darf das Account der Community nicht beitreten. Wenn der Account bereits ein Mitglied ist, wird er aus der Community entfernt. So kannst du sicherstellen, dass die Moderatoren alle Community-Tweets sehen können.

 

FAQ für Mitglieder

 

Wie kann ich eine Community verlassen?

Um eine Community zu verlassen, besuche ihre Seite (über die Community-Seite oder einen in der Community markierten Tweet) und tippe oder klicke auf die Schaltfläche Beigetreten oben auf der Seite. Du siehst dann die Option, die Community zu verlassen.

Alle Community-Tweets (einschließlich Antworten), die du während deiner Mitgliedschaft in der Community gemacht hast, bleiben in der Community bestehen.

 

Wenn ich eine Community verlasse und meine Meinung ändere, kann ich dann wieder beitreten?

Wenn du einer Community wieder beitreten möchtest, nachdem du sie verlassen hast, kannst du die ursprüngliche Einladung verwenden, die du erhalten hast, um wieder beizutreten. 

 

Wie finde ich neue Communities, denen ich beitreten kann?

Derzeit musst du zu einer Community eingeladen werden, um ihr beitreten zu können. Community-Seite und Timeline sind für alle auf Twitter sichtbar, mit denen sie geteilt werden. Es ist aber keine Interaktion mit den Tweets möglich.Wenn die Community, die mit dir geteilt wurde, offen ist, kannst du ihr beitreten. Wenn die Community eingeschränkt ist, kannst du eine Beitrittsanfrage senden. Weitere Details findest du in Wie trete ich einer Community bei?.

Offenen Communities kannst du über den Button „Beitreten“ beitreten, der sich auf der Community-Seite unter dem Namen der Community befindet. Bei eingeschränkten Communities kannst du über den Button Um Aufnahme bitten eine Beitrittsanfrage senden.   

 

Kann ich nach Communities suchen?

Wenn du ein Mitglied in mindestens einer Community bist, ist der Tab „Communities“ für dich verfügbar. Auf diesem Tab kannst du nach Communities suchen. 

Hinweis: Derzeit ist die Suchfunktion für Communities nur auf dem Web und in iOS verfügbar. 

So suchst du nach einer Community
Schritt 1

Navigiere zum Tab Communities.

Schritt 2

Tippe oben auf der Seite das Lupensymbol  an.

Schritt 3

Gib den Namen oder die Beschreibung der Community oder den Namen/Nutzernamen der Person, die die Community erstellt hat, in die Suchleiste ein.

Beachte bitte, dass in den Suchergebnissen nicht alle verfügbaren Communities angezeigt werden.

Schritt 1

Navigiere zum Tab Communities.

Schritt 2

Klicke oder tippe oben auf der Seite auf das Lupensymbol .

Schritt 3

Gib den Namen oder die Beschreibung der Community oder den Namen/Nutzernamen der Person, die die Community erstellt hat, in die Suchleiste ein.

Beachte bitte, dass in den Suchergebnissen nicht alle verfügbaren Communities angezeigt werden.

 

Können alle auf Twitter den Tab „Communities“ sehen?

Sobald jemand Mitglied einer Community ist, wird ihm der Tab/das Symbol für Communities in der Twitter App auf iOS oder in der Seitenleiste auf twitter.com angezeigt. Derzeit ist dieser Tab nur für Mitglieder verfügbar, die einer oder mehreren Communities angehören.

 

Wer kann die Liste der Moderatoren und Mitglieder einer Community sehen?

Wenn sie eine direkte URL erhalten haben, können alle auf Twitter die Timeline und Tweets einer Community einsehen und eine Liste aller Moderatoren und Mitglieder der Community sehen.

Verwalten & Moderieren einer Community

Hilf mit, eine Community zum Leben zu erwecken, während du dafür sorgst, dass sie konzentriert bleibt und allen Spaß macht. 

 

Was ist eine Moderatorin oder ein Moderator?

Moderatoren sorgen für ein gesundes, aktives und informatives Communityerlebnis auf Twitter. Für uns haben Moderatoren drei wichtige Jobs: (1) die Moderation sinnvoller Unterhaltungen, (2) die Verbindung von Gleichgesinnten und (3) die Entwicklung einer Community-Kultur.

Wir erwarten, dass die meisten Moderatoren jeden Tag in ihrer Community aktiv sind, sei es beim Tweeten, beim Überprüfen von gemeldeten Tweets oder beim Einladen neuer Mitglieder.

 

Was sind die Aufgaben und Pflichten eines Moderators?

  • Mitglieder einladen und verwalten
    Moderator*innen sind dafür zuständig, Leute direkt zur Community einzuladen, wodurch sie automatisch beitreten können.

    Moderator*innen können auch per Tweet vorschlagen, dass interessierte Nutzer*innen selbst um eine Einladung bitten. Anschließend können sie die Interessent*innen dann direkt einladen. Wenn Leute der Community beigetreten sind, können Moderator*innen Mitglieder direkt entfernen.
  • Community-Regeln verwalten
    Jede Community kann ihre eigenen Regeln für Unterhaltungen haben. Moderator*innen blenden Tweets von Mitgliedern aus, die gegen die Community-Regeln verstoßen.
  • Tweets verwalten
    Moderator*innen überwachen die Community aktiv. Sie melden Tweets von Mitgliedern, die gegen die Twitter Regeln verstoßen, und blenden Tweets von Mitgliedern aus, die gegen die Community-Regeln verstoßen, damit sie für Mitglieder in der Community nicht sichtbar sind.
  • Zur Diskussion anregen
    Moderator*innen sollten aktiv in der Community sein und zu Diskussionen anregen, indem sie twittern und/oder auf Tweets von anderen Mitgliedern der Community antworten. Moderator*innen sorgen für eine sinnvolle Unterhaltung. Je mehr Mitglieder einer Community beitreten, desto mehr Inhalte müssen potenziell moderiert werden.
 

Was sind die Unterschiede zwischen einem Moderator und einem Admin?

Ein*e Moderator*in ist jemand, der dazu beiträgt, dass die Unterhaltungen in einer Community nicht ausarten und beim Thema bleiben. Sie werden von Community-Admins ausgewählt und können zusätzliche Rollen übernehmen, z. B.:

  • Mitgliedereinladungen/Beitrittsanfragen für die Community verwalten 
  • Community-Regeln durchsetzen 
  • Community-Tweet-Meldungen auf Verstöße gegen die Community-Regeln prüfen
  • Zur Unterhaltung anregen und bei den Diskussionen innerhalb der Community den Ton angeben


Die Community-Leitung liegt bei den Admins. Zu den Admin-Pflichten gehört es, dafür zu sorgen, dass die Unterhaltungen informativ, relevant und angenehm bleiben, Mitgliedermeldungen zu prüfen, Mitglieder-Tweets auszublenden oder störende Mitglieder aus der Community zu entfernen. Außerdem sind Admins für die Verwaltung der Community zuständig, u. a. für Änderungen am Community-Namen, an den Regeln, am Cover-Foto und an der Beschreibung. Wenn der Name, die Regeln, das Cover-Foto und die Beschreibung der Community gegen die Twitter Regeln verstoßen, können wir Maßnahmen gegen die Community und/oder den Admin-Account ergreifen. 

Admins können sich bei diesen Aufgaben von Moderator*innen unterstützen lassen. Als Admin einer Community kannst du beliebig viele Moderator*innen einladen. Nur Admins können die Einstellungen einer Community ändern und sie dadurch zu einer offenen Community machen. Unter Mitgliedschaft findest du die Optionen Offen und Eingeschränkt. Wenn eine Community offen ist, können Nutzer*innen auf den Button Beitreten klicken oder tippen und der Community so automatisch beitreten.

 

Was sind die Voraussetzungen, wenn jemand Admin werden möchte?

Zu den Zulassungsvoraussetzungen von Twitter für Admin-Accounts gehören:

  • Der Twitter Account muss öffentlich sein (nicht geschützt; wenn ein Account auf „geschützt“ umgestellt wird, verliert er die Moderationsrechte).
  • Der Twitter Account muss mindestens sechs Monate alt sein.
  • Für den Twitter Account muss entweder eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer verifiziert worden sein.
  • Der Twitter Account darf nicht gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Twitter verstoßen oder in der Vergangenheit dagegen verstoßen haben.

Wenn du Admin in Communities bleiben willst, musst du diese Zulassungsvoraussetzungen kontinuierlich erfüllen. Darüber hinaus arbeitet Twitter eng mit den Admins und Moderator*innen der einzelnen Communities zusammen, um sie bei der Verwaltung ihrer Communities zu unterstützen, und kann sie auf Verstöße gegen die Moderationsrichtlinien überwachen. 

 

Richtlinien für Admins und Moderator*innen

Als Admin oder Moderator*in in Communities wird von dir erwartet, dass du eine sinnvolle Unterhaltung in der Community unterstützt, indem du dabei hilfst, die Community-Regeln mithilfe der Moderationstools durchzusetzen. Darüber hinaus wird von dir erwartet, dass du diese Richtlinien einhältst:

  • Befolge immer die Twitter Regeln und die Community-Regeln der Communities, die du moderierst.Dazu gehört es, den Namen, die Regeln, das Cover-Foto und die Beschreibung für eine Community so zu wählen, dass nicht gegen die Twitter Regeln verstoßen wird.
  • Du darfst keine Community-Regeln aufstellen, die sich mit den Twitter Regeln überschneiden, gegen sie verstoßen oder ihnen widersprechen, und du darfst kein Verhalten und keine Inhalte fördern, die gegen die Twitter Regeln verstoßen. 
  • Bleib in deiner Community aktiv. 
  • Das Cover-Foto deiner Community darf keine sensiblen Medien enthalten.
  • Missbrauche deine Moderationstools nicht und setze sie nicht falsch ein. Beispiele für Missbrauch oder Misshandlung sind u. a. folgende Verhaltensmuster:
    • Tweets oder Antworten von Community-Mitgliedern werden willkürlich oder auf missbräuchliche oder störende Weise ausgeblendet. 
    • Mitglieder einer Community werden willkürlich oder auf missbräuchliche oder störende Art und Weise entfernt.
  • Du darfst kein Verhalten und keine Inhalte fördern, die gegen die Twitter Regeln oder die Regeln deiner Community verstoßen.         
 

Twitter Regeln in Communities befolgen

Community-Admins, Moderator*innen und Mitglieder müssen die Twitter Regeln befolgen. Wenn wird Durchsetzungsmaßnahmen ergreifen, können wir sie auf einen bestimmten Inhalt richten (z. B. einen individuellen Tweet in einer Community), gegen eine Community oder gegen einen Account. Wir können auch eine Kombination dieser Optionen wählen. 

Je nach Schwere und früheren Verstößen können wir einige oder alle Maßnahmen aus unserem Sortiment an Durchsetzungsoptionen auswählen, u. a.:

  • Deine Beteiligung als Admin oder Moderator*in in Communities vorübergehend aussetzen
  • Dich aus Communities entfernen
  • Bearbeitungen am Namen, an den Regeln, am Cover-Foto und an der Beschreibung einer Community entfernen oder verlangen 
  • Eine Community vorübergehend oder dauerhaft entfernen 
  • Durchsetzungsmaßnahmen auf Account-Ebene, u. a. kann ein Account in den Nur-Lese-Modus gesetzt oder dauerhaft gesperrt werden.
 

Schnelle Gebote und Verbote

Gebot

  • ...aktiv tweeten und sich mit anderen Tweets auseinandersetzen.
  • ...aktiv Aufgaben in der Warteschlange „Gemeldete Tweets“ überwachen und überprüfen.
  • ...werde ein Gesicht der Community, so dass die Leute wissen, wer du bist und dein Interesse und deine Begeisterung erkennen.
  • ...lade relevante und interessierte Menschen ein, mitzumachen, und ermutige die Mitglieder, dasselbe zu tun.
  • ...arbeiten, um Probleme mit Einzelpersonen oder Gruppen zu lösen, vor allem bevor du mehrere Tweets ausblenden oder Mitglieder entfernen musst.     

Verbot

  • ...Moderatorenwerkzeuge zu missbrauchen, z. B. Tweets willkürlich oder auf missbräuchliche oder störende Weise zu verstecken oder Mitglieder willkürlich oder auf missbräuchliche oder störende Weise zu entfernen.
  • ...Community-Regeln aufstellen, die sich mit den Twitter Regeln überschneiden, gegen sie verstoßen oder ihnen widersprechen, oder Verhaltensweisen oder Inhalte fördern, die gegen die Twitter Regeln verstoßen.
  • ...Masseneinladungen an Leute zu verschicken, die vielleicht gar nicht daran interessiert sind, beizutreten; Spamming-Einladungen werden wahrscheinlich nicht zu einer verschlankten und gesunden Community führen.
  • ...Mitglieder aufgrund von Rasse, ethnischer Zugehörigkeit, nationaler Herkunft, Kaste, sexueller Orientierung, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Religionszugehörigkeit, Alter, Behinderung oder schwerer Krankheit auszuschließen.
 

Gemeldete Tweets überprüfen

Du bist dafür zuständig, alle Tweets zu prüfen, die an Moderator*innen gemeldet werden. Wenn ein Tweet gemeldet wird, erhalten alle Moderator*innen eine allgemeine Mitteilung. Wenn du ihn geprüft und festgestellt hast, ob eine der Community-Regeln verletzt wurde, entscheidest du, ob du den Tweet ausblenden oder Beibehalten möchtest. Wenn du beschließt, den Tweet auszublenden, musst du Feedback zum Regelverstoß geben, damit das Mitglied versteht, warum diese Maßnahme ergriffen wurde. Wenn du meinst, dass der Tweet außerdem gegen die Twitter Regeln verstößt, melde ihn bitte an uns, indem du auf Tweet an Twitter melden klickst oder tippst.

 

Ein Mitglied aus der Community entfernen

Navigiere zum Profil des Mitglieds und tippe oder klicke auf das Symbol Mehr , damit das Mitglied entfernt wird. Du wirst gebeten, Feedback zum Regelverstoß zu geben, damit das Mitglied versteht, warum diese Maßnahme ergriffen wurde.

 

Community verwalten

 

Namen, Regeln, Cover-Foto und Beschreibung der Community bearbeiten

Community-Admins können den Namen, die Regeln, das Cover-Foto und die Beschreibung der Community hinzufügen und ändern sowie Community-Regeln entfernen. 

 

Moderator*innen hinzufügen oder entfernen

Admins können neue Moderator*innen aus der Mitgliederliste hinzufügen und bestehende Moderator*innen entfernen. 

 

Regeländerungen und Mitteilungen

Communities müssen über mindestens eine Regel verfügen und können bis zu zehn Regeln gleichzeitig haben.

Wenn ein Tweet wegen eines Verstoßes gegen eine Regel, die sich geändert hat oder nicht mehr existiert, ausgeblendet wurde, bleibt er ausgeblendet.

 

Häufig gestellte Fragen für Moderatoren und Admins

 

Wie viele Moderatoren kann eine Community haben?

Die Anzahl der Moderatoren pro Community ist nicht begrenzt. 

 

Wie viele Personen kann ich in eine Community einladen?

Moderatoren können so viele Personen einladen, wie sie möchten.

 

Nach welchen Kriterien kann ich bestimmen, wer einer Community beitreten kann?

Community-Admins und Moderator*innen dürfen außer dem Interesse am gemeinsamen Zweck keine weiteren Kriterien für den Beitritt zu ihren Communities aufstellen. Beispielsweise können Mitglieder nicht wegen ihrer Zugehörigkeit zu einer geschützten Kategorie ausgeschlossen werden, z. B. Rasse, ethnische Zugehörigkeit, nationale Herkunft, Kaste, sexuelle Orientierung, Geschlecht, Geschlechtsidentität, Religionszugehörigkeit, Alter, Behinderung oder schwere Krankheit.Wir verbieten die Erstellung von Communities, die Hass gegen andere schüren oder sie angreifen sollen oder die Menschen anhand der geschützten Kategorien ausschließen sollen. Weitere Informationen findest du in unserer Richtlinie gegen Hass schürendes Verhalten.

Wir erlauben jedoch die Erstellung von Communities basierend auf geschützten Kategorien. Communities können für eine spezifische Gruppe oder ihre Unterstützer*innen erstellt werden. 

 

Welche Moderation kann bei Communities stattfinden?

Community-Moderatoren haben die Möglichkeit, Mitglieder zu entfernen und Tweets zu verbergen, die gegen die Community-Regeln verstoßen. Mitglieder der Community können einen Community-Tweet (1) zur Überprüfung durch einen Community-Moderator melden, wenn sie glauben, dass gegen eine Community-Regel verstoßen wurde, oder (2) zur Überprüfung durch Twitter, wenn sie glauben, dass gegen eine Twitter Regel verstoßen wurde. Auch Nutzer, die nicht Mitglied einer Community sind, können Community-Tweets an Twitter melden, wenn sie glauben, dass sie gegen die Twitter Regeln verstoßen haben.

 

Muss ich als Admin oder Moderator die Twitter Regeln durchsetzen?

Alle Community-Inhalte müssen die Twitter Regeln und jegliche Community-Regeln beachten. Wenn ein Tweet in der Community gepostet wird, der gegen die Twitter Regeln verstößt, solltest du den Tweet melden. In der Tweet-Prüfungswarteschlange musst du nur Tweets prüfen und Maßnahmen dazu ergreifen, die gegen die Community-Regeln verstoßen. 

 

Wie hilft mir Twitter als Moderator?

Bei der anfänglichen Einführung der Communities haben wir eine Community speziell für Community-Admins und Moderator*innen geschaffen. In dieser Community kannst du dich mit anderen Moderator*innen unterhalten, sowie mit Mitarbeiter*innen von Twitter, die an den Funktionen arbeiten, mit denen du tagtäglich zu tun haben wirst.

Du kannst dich nicht nur mit einer speziellen Community austauschen, die für die Beteiligten geschaffen wurde, sondern hast auch über denTwitter Communities Account oder per Direktnachricht direkten Zugang zu Twitter Mitarbeiter*innen. Wir freuen uns darauf, dein Feedback zu hören oder dir bei dringenden Problemen zu helfen.

Werde ich als Moderatorin oder Moderator bezahlt?

Twitter bietet keine Bezahlung für das Erstellen, Verwalten oder Moderieren von Communities.

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