Sobre o X Premium

O X Premium é uma assinatura paga e voluntária que oferece recursos adicionais para aprimorar sua experiência no X. O X Premium tem três níveis: Basic, Premium e Premium+, com mais recursos disponíveis a cada nível.

Para se inscrever na web, clique aqui ou acesse x.com e selecione "Premium" na navegação lateral. Você receberá um aviso para verificar o número de celular, caso ainda não tenha recebido. Confirme o pagamento da assinatura. 

Para assinar via iOS ou Android, acesse o menu do perfil > Premium. Você receberá um aviso para verificar o número de celular, caso ainda não tenha recebido. Siga as instruções de compra dentro do aplicativo para concluir a assinatura.

Nota: Contas no X que não estiverem ativas nos últimos 30 dias ou que tiverem alterado a foto do perfil, o nome de exibição ou o nome de usuário (ou seja, o @identificador) nos 3 dias anteriores também não poderão se inscrever. Os assinantes também precisarão de um celular verificado. Estamos trabalhando em um processo atualizado para novas contas do X para ajudar a minimizar os riscos de falsificação de identidade e podemos impor e alterar períodos de espera para novas contas sem prévia notificação.

As assinaturas Premium são pagas por mês ou por ano na web ou via iOS ou Android. O preço é o seguinte:

• Basic: a partir de US$ 3/mês ou US$ 32/ano na web (ou seu preço local)
• Premium: a partir de US$ 8/mês ou US$ 84/ano na web (ou seu preço local)
• Premium: a partir de US$ 16/mês ou US$ 168/ano na web (ou seu preço local)

Se o Premium estiver disponível para compra, você encontrará as informações de preço da moeda regional na web e no aplicativo para iOS e Android. Saiba mais sobre planos e preços nos países disponíveis aqui.

No momento, só há suporte para upgrade e downgrade no iOS e na web. Abaixo está descrito como funciona o upgrade e o downgrade por plataforma:

No iOS, se você fizer upgrade para um nível de preço mais elevado você receberá reembolso parcial e proporcional ao restante da assinatura anterior no caso de troca de níveis da plataforma onde você estava previamente inscrito, ou seja, iOS. Se você fizer downgrade para outro nível, sua assinatura e os recursos associados continuarão até o final do ciclo de faturamento atual e depois será alterado para o novo nível de assinatura. Ao fazer downgrade, você não receberá reembolso por nenhuma parte da assinatura anterior, a menos que exigido por lei. Ao fazer downgrade, você receberá a cobrança pelo preço do novo nível, a partir do final do ciclo atual de faturamento.

Na web, se você fizer upgrade para um nível de preço mais alto, o crédito pelo restante de sua assinatura anterior irá para sua conta e será automaticamente aplicado a pagamentos futuros se você mudar de nível da plataforma em que estava inscrito anteriormente, ou seja, web. Sua nova assinatura começará imediatamente. Se você fizer downgrade para outro nível, sua assinatura atual e os recursos associados serão alterados para o novo nível de assinatura imediatamente. Você não receberá reembolso por parte da assinatura anterior, a menos que exigido por lei. Você também será cobrado imediatamente pelo preço do novo nível.

Fazer upgrade da sua assinatura no mesmo dia não afetará seu compartimento da receita de anúncios.

Nenhuma assinatura oferece reembolso, a menos que exigido por lei. Isso inclui assinaturas vinculadas a contas do X que foram suspensas ou às quais você perdeu acesso por qualquer outro motivo. Isso também inclui situações em que determinados recursos de assinatura estão temporariamente ou permanentemente indisponíveis. 

No entanto, somente no caso de upgrade para um nível de preço mais elevado no iOS você receberá reembolso parcial e proporcional ao restante da assinatura anterior no caso de troca de níveis da plataforma onde você estava previamente inscrito, ou seja, iOS. Se você fizer upgrade para um nível de preço mais alto na web, o crédito pelo restante de sua assinatura anterior irá para sua conta e será automaticamente aplicado a pagamentos futuros se você mudar de nível da plataforma em que estava inscrito anteriormente, ou seja, web.

Observação: Entre em contato com a Apple ou com o Google diretamente com todos os problemas com cancelamento e reembolso relacionados ao aplicativo.

Uma assinatura ativa do Premium oferece recursos adicionais para melhorar sua experiência no X. Para ver uma lista completa dos recursos, clique aqui. Os recursos incluídos no Premium estão sujeitos a alterações a qualquer momento, à medida que continuamos a melhorar o serviço.

Procuramos mostrar a você o conteúdo que mais pode ser do seu interesse e contribuir para a conversa de uma forma significativa, sendo relevante, confiável e seguro. Agora, os usuários do X perceberão uma leve preferência por respostas de contas verificadas em comparação com outras respostas. Estamos testando os níveis em que priorizamos o conteúdo de assinantes Premium em relação a outros fatores que levamos em consideração em classificações de conversas.

Anteriormente, o selo azul de verificação indicava contas autênticas, notáveis e ativas de interesse público verificado de forma independente com base em determinados requisitos.

Agora o selo azul significa que a conta tem uma assinatura ativa do X Premium. As contas que receberem o selo azul do X Premium não passarão por uma análise para confirmar se atendem aos critérios de atividade, notoriedade e autenticidade que foram usados no processo anterior.

Organizações Verificadas é uma assinatura para empresas, governos e organizações sem fins lucrativos no X que vem com um selo dourado ou cinza, selos de afiliação, suporte premium, defesa contra falsa identidade e mais recursos para organizações.

Através das Organizações Verificadas, as organizações podem afiliar outras contas em sua conta. As contas afiliadas recebem uma etiqueta com a imagem do perfil da organização.

Todas as Organizações Verificadas e suas afiliadas agora receberão o Premium+ incluído com a assinatura principal.

O selo dourado indica que uma conta é de uma empresa ou organização sem fins lucrativos oficial, e o selo cinza indica que a conta é uma organização governamental ou multilateral no X pelo programa Organizações Verificadas. O selo azul indica uma conta que assinou o Premium, e pode representar uma pessoa física ou jurídica.

Saiba mais sobre rótulos de perfil e o que eles significam.

Além do selo azul de verificação, o X aplica nos perfis de conta sinais de identidade visual, como rótulos e selos, nos perfis das contas para dar mais contexto e ajudar a diferenciar diferentes tipos de contas. O rótulo Perfil Oficial  pode ser aplicado a contas governamentais (contas institucionais, funcionários eleitos ou nomeados e organizações multilaterais)*, certas organizações políticas, como partidos políticos, empresas comerciais, incluindo parceiros de negócios, grandes marcas, meios de comunicação e editores, e outras figuras públicas.

*A mídia afiliada ao estado e as contas governamentais que desempenham um papel como canal de comunicação geopolítico ou oficial do governo exibem um rótulo exclusivo. Saiba mais sobre rótulos de perfil e o que eles significam. 

Os assinantes do Premium recebem suporte dedicado exclusivamente a questões específicas da assinatura. Isso serve para casos de ajuda com o gerenciamento da assinatura Premium, como acessar sua conta Premium ou suas configurações e problemas com inscrição no Premium. Outras questões podem incluir resolução de problemas de recursos especiais só disponibilizados a assinantes. 

Nossa meta é fornecer o melhor atendimento ao cliente do setor. Temos o compromisso de tratar todas as pessoas com justiça e igualdade. As regras do X não se aplicam de forma diferente aos assinantes.

Depois de assinar o Premium, alterações na foto do perfil, no nome de exibição ou no nome do usuário (@identificador) resultarão na perda do selo azul até que seja validado que a conta continua atendendo aos nossos requisitos, e nenhuma outra alteração será permitida durante esse período de análise. Saiba mais sobre os requisitos do selo aqui.

Temos o compromisso de fazer do X um lugar seguro para todos participarem da conversa pública. É por isso que questões de aplicação da política e denúncias por assinantes continuarão sendo gerenciadas pelas equipes existentes de aplicação de regras, de acordo com o atual processo de análise.

O X gratuito não vai sumir. O X Premium simplesmente oferece uma camada de personalização para sua experiência com o X.

Quem assina nosso nível Premium receberá aproximadamente 50% menos anúncios nas timelines Para Você e Seguindo, e nosso nível Premium+ não verá anúncios nas timelines Para Você e Seguindo. O nível Basic não oferece redução de anúncios no X.

Todos os assinantes ainda verão a quantidade normal de anúncios em outras áreas da plataforma, como respostas, perfis, aba Explorar e muito mais.

Desculpe, não estamos oferecendo testes gratuitos do Premium no momento.

Se você já tem uma assinatura do Premium e não vê a resposta que procura aqui, visite nossa ajuda do Premium  e artigos de instruções para obter mais informações ou preencha este formulário. Você pode acompanhar as informações mais recentes seguindo @Premium.

Se você precisar cancelar, poderá gerenciar a assinatura nas configurações pela plataforma em que fez a assinatura. Os recursos do Premium expiram ao final do ciclo de faturamento.

Para evitar cobranças posteriores, cancele sua assinatura Premium pelo menos 24 horas antes do período de renovação automática. O cancelamento não garante reembolso dos valores já pagos.

Observação: Se você assinar o Premium e cancelar sua assinatura, seu selo azul permanecerá até o final do prazo de assinatura pago, a menos que sua conta seja suspensa ou o selo azul seja removido pelo X por qualquer motivo.

Este é um passo importante que estamos tomando para melhorar a qualidade das conversas no X. Essas mudanças foram projetadas para reduzir contas falsas e não confiáveis e promover uma plataforma de maior qualidade, onde as pessoas possam participar e se envolver com segurança em nossa plataforma.

Sim. Você precisa se inscrever no Premium, Premium+ ou tornar-se afiliado de uma Organização Verificada para receber um selo azul.*

*Todos os recursos do X Premium estarão disponíveis imediatamente, com exceção do selo azul, que aparecerá nos perfis elegíveis após uma revisão para garantir que a análise das contas que têm a assinatura atendam a todos os requisitos.

A maioria dos recursos do Premium estarão disponíveis imediatamente, com exceção do selo azul, que aparecerá nos perfis elegíveis após uma revisão para garantir que a análise das contas que têm a assinatura atendam a todos os requisitos.

Como assinante, você pode escolher ocultar seu selo azul na sua conta. O selo será oculto no seu perfil e nos seus posts. O selo ainda pode aparecer em alguns lugares e alguns recursos ainda podem revelar que você tem uma assinatura ativa. Alguns recursos podem não ficar disponíveis quando seu selo está oculto. Continuaremos a evoluir esse recurso para deixá-lo melhor para você. Para esconder seu selo, acesse a seção Personalização do perfil de configurações do Premium, em Acesso antecipado.

O selo azul será temporariamente removido das contas que assinaram o Premium após alterações no nome de exibição, foto do perfil ou nome de usuário (@identificador), até que essas alterações sejam analisadas.

O X se reserva o direito, sem aviso prévio, de remover a qualquer momento o selo azul, a seu exclusivo critério, sem oferecer reembolso, inclusive se os nossos Termos de Serviço forem violados ou sua conta for suspensa.

As assinaturas do Premium não são reembolsáveis, exceto quando exigido por lei. Leia mais aqui.