쪽지 관련 자주 묻는 질문(FAQ)

twitter.com과 iOS 또는 Android용 Twitter 앱, TweetDeck을 사용해야 그룹 대화를 시작하고 참여할 수 있습니다. 그룹 대화 설정에 대해 자세히 알아보세요.

쪽지 수신을 중단하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 계정에서 대화를 찾아 클릭하거나 탭하여 엽니다.
2. 정보 아이콘 을 클릭하거나 탭합니다.
3. 신고하기를 선택합니다.
4. 선택 사항을 확인합니다. 해당 계정은 내가 먼저 쪽지를 보내지 않으면 내게 쪽지를 보낼 수 없게 됩니다.

아니면 해당 계정을 차단하여 쪽지 수신을 중단할 수도 있습니다. 차단한 계정은 내가 차단을 해제할 때까지 내게 쪽지를 보낼 수 없습니다.

한 계정당 하루에 보낼 수 있는 쪽지는 500개로 제한됩니다. 이 한도에 도달하면 당일에는 더 이상 쪽지를 보낼 수 없습니다.

나를 팔로우하지 않는 계정에 쪽지를 보낼 경우 휴대폰 번호 인증이 필요할 수 있습니다.

여러 계정에 동일한 링크나 똑같은 내용의 쪽지를 반복해서 보낼 경우 스팸 활동으로 간주되어 일시적으로 쪽지를 보낼 수 없습니다. 쪽지 보내기를 시도하지 않고 30분 이상 기다려야 다시 쪽지를 보낼 수 있습니다.

나도 모르게 계정에서 쪽지가 발송되었다면 계정이 해킹된 것일 수 있습니다. 해킹당한 계정에 관해 설명된 단계에 따라 계정을 보호하세요.

다음과 같이 조치해 보세요.

• 로그인 후 설정에서 애플리케이션 탭으로 이동합니다. 알 수 없는 서드파티 애플리케이션의 접근을 차단합니다.
• 원치 않는 애플리케이션을 차단한 후에도 동일한 문제가 발생하거나 해당 연결을 승인할 때 이러한 문제를 예상하지 못했다면 고객센터에 문의하세요.

모든 사용자로부터 쪽지 받기 설정을 사용하는 경우, 내가 팔로우하지 않는 사람도 내게 쪽지를 보낼 수 있습니다.

이전에 쪽지로 대화를 나눈 적이 있는 사람은 내가 상대를 팔로우하는지 여부에 상관없이 내게 쪽지를 보낼 수 있습니다.

모든 사용자로부터 쪽지 받기 설정을 해제하더라도 내가 팔로우하지 않는 사람이 이전에 나와 대화를 나눈 적이 있는 경우 내게 쪽지를 보낼 수 있습니다.

다음 단계에 따라 쪽지 수신을 중단하세요.

1. 계정에서 대화를 찾아 클릭하거나 탭하여 엽니다.
2. 정보 아이콘 을 클릭하거나 탭합니다.
3. 신고하기를 선택합니다.
4. 선택 사항을 확인합니다. 해당 계정은 내가 먼저 쪽지를 보내지 않으면 내게 쪽지를 보낼 수 없게 됩니다.

아니면 해당 계정을 차단하여 쪽지 수신을 중단할 수도 있습니다. 차단한 계정은 내가 차단을 해제할 때까지 내게 쪽지를 보낼 수 없습니다.

비즈니스 및 개발자는 사용자가 새로운 쪽지 대화에 들어오면 환영 메시지를 표시할 수 있는 옵션이 있습니다. 이때 효율적인 의사소통을 위한 구체적인 지침이 담긴 빠른 답글 메시지를 포함할 수 있습니다. 환영 메시지는 대화 참여 방법을 바탕으로 하는 등 내게 맞춤화되어 표시될 수 있습니다. 예를 들어, 트윗에서 쪽지로 이동하는 링크나 버튼을 클릭/탭하면 주제 또는 대화를 계속하기 위한 맞춤 환영 메시지가 표시될 수 있습니다.

또한 비즈니스 또는 개발자로부터 대부분의 쪽지와는 다른 형태의 쪽지를 받을 수도 있습니다. 선택할 수 있는 사전 정의된 옵션 목록이 담긴 쪽지 등이 여기에 포함될 수 있습니다.

참고: 비즈니스와 개발자는 사용자가 응답하지 않으면 환영 쪽지를 읽었는지 여부를 알 수 없으며, 사용자가 환영 쪽지를 읽었다고 해도 해당 계정에서 사용자에게 쪽지를 보낼 수 있는 것은 아닙니다. 모든 사용자로부터 쪽지 받기 옵션을 사용하지 않는 경우, 내가 상대에게 쪽지를 보내거나 상대를 팔로우해야 상대가 다시 내게 쪽지를 보낼 수 있습니다.

서드파티 앱에서 쪽지로 전송된 미디어를 공유 가능한 미디어로 구성하기 위해 사용자의 동의를 구하는 경우가 있습니다. 미디어를 공유할 수 있도록 구성하면 서드파티 앱에서 나와 다른 사람 간의 여러 쪽지 대화의 일부로 미디어를 전송할 수 있으며 해당 미디어의 URL을 통해 누구나 미디어를 볼 수 있습니다.

내가 팔로우하지 않는 사람이 보낸 쪽지를 받거나 삭제하는 방법을 알아보세요.