쪽지 관련 자주 묻는 질문(FAQ)

쪽지를 보내고 관리하는 방법을 비롯한 쪽지에 대한 전반적인 설명은 쪽지란? 도움말 문서를 참조하세요.

내 계정은 비공개 상태입니다. '모든 사용자로부터 쪽지 받기' 옵션을 활성화하면 어떻게 되나요?

모든 사용자로부터 쪽지 받기 옵션을 활성화하면 트윗의 비공개 설정 여부에 상관없이 누구든지 내 계정에 쪽지를 보낼 수 있습니다. 

왜 그룹 쪽지가 보이지 않나요?

twitter.com과 iOS 또는 Android용 트위터 앱, TweetDeck을 사용해야 그룹 대화를 시작하고 참여할 수 있습니다. 그룹 대화 설정에 대해 자세히 알아보세요.

누군가로부터 쪽지를 받고 싶지 않다면 어떻게 해야 하나요?

다음 단계에 따라 쪽지 수신을 중단하세요.

  1. 계정에서 대화를 찾아 클릭하거나 탭하여 엽니다.
  2. 정보 아이콘()을 클릭하거나 탭합니다.
  3. 신고하기를 선택합니다.
  4. 선택 사항을 확인합니다. 해당 계정은 내가 먼저 쪽지를 보내지 않으면 내게 쪽지를 보낼 수 없게 됩니다.

아니면 해당 계정을 차단하여 쪽지 수신을 중단할 수도 있습니다. 차단한 계정은 내가 차단을 해제할 때까지 내게 쪽지를 보낼 수 없습니다.

왜 쪽지를 보낼 수 없나요?

한 계정당 하루에 보낼 수 있는 쪽지의 한도는 1,000개입니다. 이 한도에 도달하면 당일에는 더 이상 쪽지를 보낼 수 없습니다.

나를 팔로우하지 않는 계정에 쪽지를 보낼 경우 휴대폰 번호 인증이 필요할 수 있습니다.

여러 계정에 동일한 링크나 똑같은 내용의 쪽지를 반복해서 보낼 경우 스팸 활동으로 간주되어 일시적으로 쪽지를 보낼 수 없습니다. 쪽지 보내기를 시도하지 않고 30분 이상 기다려야 다시 쪽지를 보낼 수 있습니다.

내 계정에서 나도 모르게 쪽지가 발송되고 있어요. 어떻게 된 거죠?

나도 모르게 계정에서 쪽지가 발송되었다면 계정이 해킹된 것일 수 있습니다. 해킹당한 계정에 관해 설명된 단계에 따라 계정을 보호하세요.

보낸 사람이 나인 쪽지를 받고 있어요. 왜 그런 건가요?

다음과 같이 조치해 보세요.

  • 로그인 후 설정에서 애플리케이션 탭 으로 이동하여 알 수 없는 타사 애플리케이션의 접근을 차단합니다.
  • 원치 않는 애플리케이션을 차단한 후에도 동일한 문제가 발생하거나 해당 연결을 승인할 때 이러한 문제를 예상하지 못했다면 고객센터에 문의하세요.

내가 팔로우하지 않는 사람이 어떻게 내게 쪽지를 보낼 수 있나요?

모든 사용자로부터 쪽지 받기 설정을 사용하는 경우, 내가 팔로우하지 않는 사람도 내게 쪽지를 보낼 수 있습니다.

이전에 쪽지로 대화를 나눈 적이 있는 사람은 내가 상대를 팔로우하는지 여부에 상관없이 내게 쪽지를 보낼 수 있습니다.

모든 사용자로부터 쪽지 받기 설정을 사용하지 않더라도 내가 팔로우하지 않는 사람이 이전에 나와 대화를 나눈 적이 있는 경우 내게 쪽지를 보내지 못하는 것은 아닙니다.

다음 단계에 따라 쪽지 수신을 중단하세요.

  1. 계정에서 대화를 찾아 클릭하거나 탭하여 엽니다.
  2. 정보 아이콘()을 클릭하거나 탭합니다.
  3. 신고하기를 선택합니다.
  4. 선택 사항을 확인합니다. 해당 계정은 내가 먼저 쪽지를 보내지 않으면 내게 쪽지를 보낼 수 없게 됩니다.

 

아니면 해당 계정을 차단하여 쪽지 수신을 중단할 수도 있습니다. 차단한 계정은 내가 차단을 해제할 때까지 내게 쪽지를 보낼 수 없습니다.

일부 쪽지가 다르게 보이는 이유는 무엇인가요?

사업자 및 개발자는 사용자가 새로운 쪽지 대화에 들어오면 환영 메시지를 표시할 수 있는 옵션이 있습니다. 이때 효율적인 의사소통을 위한 구체적인 지침이 담긴 빠른 답글 메시지를 포함할 수 있습니다. 환영 메시지는 대화 참여 방법을 바탕으로 하는 등의 방식으로 내게 맞춤화되어 표시될 수 있습니다. 예를 들어, 트윗에서 쪽지로 이동하는 링크나 버튼을 클릭/탭하면 주제 또는 대화를 계속하기 위한 사용자 지정 환영 메시지가 표시될 수 있습니다.

또한 사업자 또는 개발자로부터 대부분의 쪽지와는 다른 형태의 쪽지를 받을 수도 있습니다. 선택할 수 있는 사전 정의된 옵션 목록이 담긴 쪽지 등이 여기에 포함될 수 있습니다.

 

참고: 사업자와 개발자는 사용자가 응답하지 않으면 환영 쪽지를 읽었는지 여부와 사용자가 환영 쪽지를 읽었다고 해도 해당 계정에서 사용자에게 쪽지를 보낼 수 있는 것은 아니라는 사실을 알지 못합니다. 모든 사용자로부터 쪽지 받기 옵션을 사용하지 않는 경우, 상대에게 쪽지를 보내거나 상대를 팔로우해야 상대가 다시 내게 쪽지를 보낼 수 있습니다.

쪽지의 미디어를 '공유됨'으로 표시하라는 요청을 받으면 어떻게 되나요?

타사 앱에서 쪽지로 보내는 미디어를 공유할 수 있도록 구성하는 데 동의를 구하는 경우가 있습니다. 미디어를 공유할 수 있도록 구성하면 타사 앱에서 나와 다른 사람 간의 여러 쪽지 대화의 일부로 공유할 수 있고 해당 미디어의 URL을 통해 누구나 미디어를 볼 수 있습니다.

내가 팔로우하지 않는 사람이 내게 보내는 쪽지를 받거나 삭제하려면 어떻게 해야 하죠?

내가 팔로우하지 않는 사람이 내는 쪽지를 받거나 삭제하는 방법을 알아보세요.

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