트위터 모멘트 가이드라인 및 원칙

트위터에는 하루에도 수억, 수천만 건의 트윗이 게시되는데, 모멘트는 그 중 가장 인기 있는 트윗이 무엇인지 보여 줍니다. 수백만 명의 사람들이 모멘트를 통해 저항 운동 현장, 오스카 시상식 1열, 월드컵 경기장, 우주 공간 등 언제, 어디서나 트위터를 즐길 수 있습니다. 트위터에서 지금 내가 보고 있는 것이 바로 실시간으로 세계 각지에서 일어나고 있는 일입니다.

다음은 트위터 큐레이션 팀이 모멘트를 만들고 선정할 때 따르는 기준 및 가이드라인입니다.

모멘트 큐레이션 정책

모멘트는 트위터에서 훌륭한 콘텐츠를 찾는 데 도움이 됩니다. 트위터의 큐레이터는 원본 콘텐츠를 생성하는 기자나 창작자 역할을 하는 것이 아니라, 트위터에 이미 존재하는 좋은 콘텐츠를 간단하고 쉽게 소비할 수 있도록 구성하여 제공합니다.

이 글로벌 가이드라인은 콘텐츠 소비자와 모멘트에 등장한 콘텐츠 소유자 모두에게 최상의 경험을 제공하는 요소를 명확하게 밝히기 위한 것입니다.

훌륭한 모멘트 만들기

모멘트는 트위터에서 눈에 띄는 콘텐츠를 강조하여 보여주는 기능입니다. 모멘트는 넓은 범위의 사용자가 관심을 가질 만한 콘텐츠여야 하며, 트위터 커뮤니티 전체에 적합해야 합니다.

모멘트는 세계 무대나 미디어 전반의 관련 콘텐츠를 담기도 하지만, 트위터에만 게시된 콘텐츠를 기반으로 하는 경우도 있습니다. 큐레이션 팀은 트위터에서 일어나고 있는 일을 토대로 모멘트를 선택하거나 미디어 전반의 인기 트위터 콘텐츠를 바탕으로 모멘트를 만듭니다. 논쟁의 여지가 있는 주제에 대한 모멘트를 선택할 경우, 주류 언론에서 크게 보도하거나 트위터에서 다수가 공개적으로 대화하고 있다는 것을 명백히 입증할 수 있는 주제를 선택합니다.

사생활을 침해하거나, 불법 행위를 조장하거나, 소수자를 착취하거나 소수자에게 위해를 가할 수 있는 모멘트 또는 Twitter, Inc.가 이야기의 초점이 되도록 하는 모멘트는 만들지 않습니다.

또한, 단일 타사 웹 사이트에 게재된 큐레이터 컬렉션이나 트윗 모음 또는 단일 트위터 계정에서 그러한 것들을 리트윗한 내용을 복제하지 않습니다.

훌륭한 트윗 선택하기

모멘트는 트위터 사용자가 만든 인기 콘텐츠를 다룹니다. 모멘트에 그러한 콘텐츠를 넣을 때에는 항상 개인의 목소리에 충실하고, 오도하거나 트윗의 본래 내용을 실질적으로 변경하는 방식으로 트윗을 담지 않으며, 비공개 계정의 콘텐츠를 포함하지 않습니다. 또한, 트위터 임직원이 만든 인기 콘텐츠는 모멘트에 담지 않습니다.

중립, 정확성, 기준

모멘트는 매력적이고 독창적이며 다양한 콘텐츠를 제공하기 위한 기능입니다. 모멘트에 표시할 콘텐츠를 선택할 때, 트윗과 미디어 및 아바타의 내용과 포스터의 사용자 아이디를 고려합니다.

  • 중립: 논쟁의 여지가 있는 주제를 다루는 트윗을 선택할 때에는, 데이터 중심의 의사결정 방식을 사용하고 이미 트위터에서 다수가 참여한 트윗을 강조합니다. 공개적인 토론을 반영하는 주제에 관해서는 논쟁의 여러 측면 또는 타당한 스토리를 보여 주는 트윗을 선택합니다. 트위터 큐레이터는 자신의 견해를 드러내서는 안되며, 트위터 플랫폼에서 이루어지는 토론을 반영해야 합니다.
  • 정확성: 뉴스 또는 뉴스로서의 가치가 있는 콘텐츠를 다룰 때에는 정확한 정보를 보여 주는 양질의 트윗을 강조하려고 합니다. 부정확한 것으로 밝혀진 콘텐츠를 강조한 경우, 해당 콘텐츠를 철회하고 트윗에서 정정합니다.
  • 기준: 뉴스로서의 가치가 있는 이야기를 하는 것이 필요한 경우를 제외하고, 욕설, 폭력, 과도한 노출 및 기타 민감할 수 있는 내용의 콘텐츠를 넣어서는 안 됩니다. 또한, 모멘트에 불법 행위를 조장하거나 묘사하는 콘텐츠는 넣지 않습니다. 모멘트에 민감할 수 있는 내용의 콘텐츠가 포함될 수 있음을 개별 사용자에게 명확하게 밝히는 알림을 제공할 것입니다.

스타일 가이드라인 

트윗의 집합인 모멘트는 트윗과 마찬가지로 다양한 목소리와 광범위한 미디어를 통해 창의적인 이야기를 할 수 있는 유연한 수단으로, 전체적이고 설득력 있는 이야기를 풀어놓을 수 있다는 장점이 있습니다. 장면이나 출처에서 직접 가져온 트윗을 포함하고, 트위터가 제공하는 고유한 콘텐츠를 활용할 수 있도록 관점이나 적시성 또는 견해를 반영하는 모멘트가 가장 좋은 모멘트입니다.

다음은 모멘트를 만들 때 생각해야 할 몇 가지 고려 사항입니다.

  • 모든 모멘트는 트위터에만 해당되는 고유한 정보 또는 시각을 제공해야 합니다.
  • 모든 모멘트는 보는 사람이 공유하고 싶도록 해야 합니다.
  • 모든 모멘트는 시의적절해야 합니다.
  • 모든 모멘트는 이야기 속 사람과 견해 및 관점을 강조해야 합니다.

이해 충돌 방지하기

모멘트 큐레이션 팀은 수익 증대, 사용자 증가 또는 트위터 파트너 관계 관리에 대한 책임을 지지 않습니다. 큐레이션 팀은 광고주, 파트너 또는 트위터의 비즈니스 이익에 도움이 되는 것이 아니라 사용자에게 최상의 서비스를 제공하는 것을 기준으로 모멘트의 트윗을 구성하고 모멘트를 선택합니다. 모멘트 큐레이션 팀은 트위터의 산업, 회사 또는 경쟁사를 다루는 모멘트를 만들지 않습니다.

개인 및 트위터 파트너가 만드는 모멘트

트위터는 개인 및 파트너가 모멘트를 관리하고 모멘트 탭(twitter.com) 및 탐색 탭(iOS 및 Android용 트위터)에서 모멘트를 구성할 수 있도록 허용합니다. 트위터는 모든 모멘트를 구성하기 전에 먼저 검토하고 '모멘트'와 '탐색' 탭 또는 모멘트 계정에서 추천한 모멘트가 이 정책에서 설명하는 큐레이션 기준 전반을 충족하는지 확인할 것입니다. 또한, 항상 모멘트 큐레이션 담당자를 명시합니다.

트위터 파트너가 만든 일부 모멘트는 타사에서 후원하는 것일 수 있습니다. 트위터에서는 모멘트 및 탐색 탭에 포함할 파트너 모멘트를 선택할 때 이러한 스폰서십을 고려하지 않습니다. 후원을 받는 파트너 모멘트를 비롯한 모든 모멘트는 트위터의 큐레이션 기준 전반에 충실해야 합니다.

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