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트위터 모멘트 가이드라인 및 원칙

트위터에는 모멘트를 어떻게 큐레이션하나요?

트위터에는 하루에 수억 건의 트윗이 게시되는데 모멘트는 그중 가장 인기 있는 화제가 무엇인지 보여 줍니다. 수백만 명의 사람들이 모멘트를 통해 저항 운동의 현장, 오스카 시상식의 1열, 월드컵 경기장, 우주 공간 등 어디서나 트위터의 힘을 경험할 수 있습니다. 트위터에서는 실시간으로 세계 각지에서 무슨 일이 일어나고 있는지를 볼 있습니다.

모멘트는 여러 가지 방법으로 생성됩니다. 스포츠 이벤트나 TV 프로그램에 관한 일부 모멘트는 이벤트가 진행되는 동안의 대화를 반영하기 위해 알고리즘에 의해 생성됩니다. 다른 모멘트는 아래에 자세히 설명된 표준 및 가이드라인에 따라 트위터의 큐레이션팀에서 직접 준비합니다.

큐레이션팀

큐레이션팀의 목표는 텍스트, 동영상, GIF, 실시간 스트림을 포함한 멋진 트윗을 찾아 소개하고 지금 트위터에서 일어나는 대화에 대한 정보와 맥락을 제공하는 것입니다. 트위터의 큐레이터는 원본 콘텐츠를 생성하는 기자나 크리에이터 역할을 하는 것이 아니라, 트위터에 이미 존재하는 좋은 콘텐츠를 간단하고 쉽게 소비할 수 있도록 구성하여 제공합니다. 이러한 콘텐츠는 모멘트, 트렌드의 설명 콘텐츠, 리스트 등에 표시됩니다. 

큐레이터는 뉴스, 스포츠, 엔터테인먼트, 흥미와 관련하여 트위터에서 일어나는 최고의 이벤트와 콘텐츠를 찾는 전 세계의 다국적 팀입니다. 현재 5개 언어(영어, 일본어, 아랍어, 스페인어 및 포르투갈어)로 16개 시장에 서비스를 제공하고 있습니다. 큐레이터는 정확성, 공정성 및 고품질 콘텐츠 식별에 대한 정기적인 교육을 받습니다.

큐레이션 관련 정책

공정성, 정확성 및 표준

트위터에서는 큐레이션에서 높은 수준의 정확성, 공정성 및 공정성을 유지하는 것을 목표로 하고 있습니다. 

모멘트는 매력적이고, 독창적이며, 다양한 콘텐츠를 제공하기 위한 기능입니다. 모멘트에 선정되는 트윗 및 동영상은 콘텐츠, 미디어와 게시자의 아바타, 사용자 아이디까지 고려하여 선정됩니다. 

  • 공정성: 큐레이션팀이 논쟁의 여지가 있는 토픽을 다루는 트윗을 선택할 때는 데이터 중심의 의사결정 방식을 사용하고 이미 트위터에서 다수가 참여한 트윗을 찾습니다. 공개적인 토론의 토픽에 대해서는 가능할 때마다 다양한 관점을 반영할 수 있도록 노력합니다. 큐레이터들은 공정성에 대한 지속적인 교육을 받고 플랫폼에서 진행되는 대화를 객관적으로 반영하기 위해 노력합니다. 

  • 정확성: 트위터에서는 정확한 정보를 반영하는 고품질의 트윗을 널리 알리고자 합니다. 트위터의 큐레이션팀은 소셜 미디어 인증 관행에 대해 정기적으로 교육을 받고 있으며, 대부분의 모멘트는 추천되기 전에 검토 과정을 거칩니다. 

  • 정정: 추천된 콘텐츠의 정보가 잘못된 것으로 밝혀진 경우 트위터에서는 가시적인 정정 조치를 취하여 모멘트를 업데이트하고 그와 관련해 업데이트된 트윗을 게시합니다. 드문 경우이지만 모멘트를 삭제하고 관련 국가의 트위터 계정을 사용하여 철회 메시지를 게시할 수도 있습니다.

  • 표준: 뉴스로서 가치가 있는 대화를 추천해야 할 때 필요한 경우를 제외하고 욕설, 폭력, 과도한 노출 및 기타 잠재적으로 민감한 내용의 콘텐츠는 추천되지 않습니다. 또한, 트위터에서는 모멘트에 불법 행위를 조장하거나 묘사하는 콘텐츠를 넣지 않습니다. 잠재적으로 민감한 콘텐츠를 포함할 수 있는 모멘트에는 경고가 포함됩니다.

이해 충돌 방지

모멘트 큐레이션팀은 수익 증대, 사용자 증가 또는 트위터 파트너 관계 관리에 대한 책임을 지지 않습니다. 트위터에서는 트윗과 동영상을 추천하며 오디언스에게 가장 적합한 것을 기준으로 모멘트 토픽을 선택합니다. 이러한 결정은 광고주, 파트너 또는 트위터의 비즈니스 이익에 의한 영향을 받지 않습니다. 

큐레이션팀은 일반적으로 트위터의 업계, 자사 또는 경쟁사를 다루는 모멘트를 만들지 않습니다. 그러나 트위터 또는 경쟁사가 플랫폼에서 대화의 중요한 부분을 차지하는 경우(예: 해당 화제가 인기 토픽이 되는 경우)에는 트위터의 큐레이션팀에서 회사의 응답(가능한 경우)을 비롯하여 대화에 대한 사실을 요약하여 큐레이션할 수 있습니다.

모멘트 토픽 선택

모멘트는 흥미롭고 유익하거나 특별해서 주목할 만한 트윗을 눈에 잘 띄게 보여주는 기능입니다. 모멘트에 추천되는 콘텐츠는 광범위한 오디언스가 관심을 가질 만한 것이어야 하며, 트위터 커뮤니티 전체에 적합해야 합니다. 

모멘트 중에는 세계 및 미디어 이벤트를 반영하는 것도 있고, 고유한 '트위터 전용' 콘텐츠를 기반으로 하는 것도 있습니다. 큐레이션팀은 사람들이 트위터에서 토론하는 내용을 기반으로 모멘트 주제를 선택합니다. 논쟁의 여지가 있는 토픽에 대한 모멘트를 선택할 경우, 주류 언론에서 크게 보도하거나 트위터에서 눈에 띄게 다수의 사용자가 대화하고 있는 토픽을 선택합니다.  

사생활을 침해하거나, 불법 행위를 조장하거나, 미성년자를 대상으로 착취하거나 위해를 가할 수 있는 모멘트는 만들지 않습니다. 트위터 운영원칙을 위반하는 콘텐츠는 절대 추천되지 않습니다. 또한, 타사 웹사이트에 게재된 큐레이터 컬렉션이나 트윗 모음 또는 단일 트위터 계정에서 리트윗한 내용을 복제하지 않습니다.

훌륭한 트윗 선택하기

모멘트는 트위터 사용자가 만든 스마트하고, 재치 있고, 혁신적인 콘텐츠를 찾아서 추천하는 기능입니다. 트위터에서 모멘트에 콘텐츠를 실을 때는 항상 개별 사용자의 목소리를 경청하고, 오해를 유발하거나 트윗의 본래 내용을 크게 바꾸는 방식으로 트윗을 추천하거나 비공개 계정의 콘텐츠를 포함하지 않습니다. 또한, 트위터 임직원이 만든 콘텐츠는 모멘트에 담지 않습니다. 

주석

트위터 큐레이션팀에서 만든 일부 모멘트에는 제목 아래 또는 트윗 사이에 주석이라는 추가 텍스트가 포함될 수 있습니다. 이 텍스트는 모멘트에 배경 정보를 추가하기 위한 것이며, 내용은 개발 상황 요약, 이전 세부 정보 또는 모멘트의 트윗 번역일 수 있습니다. 이 주석의 출처가 모멘트의 트윗이 아닌 경우, 이러한 사실을 쉽게 확인할 수 있고 출처를 찾을 수 있습니다.

개인 및 트위터 파트너가 만드는 모멘트

누구나 모멘트를 큐레이팅할 수 있으며 트위터의 탐색 탭에 해당 모멘트가 표시될 수 있습니다. 트위터에서는 모멘트를 추천하기 전에 검토하여 전반적인 큐레이터링 표준을 충족하는지 확인합니다. 

트위터 파트너에서 만든 일부 모멘트는 타사에서 후원하는 것일 수 있습니다. 트위터에서는 탐색 탭에 포함할 콘텐츠를 선택할 때 이러한 스폰서십을 고려하지 않습니다. 후원을 받는 파트너 모멘트를 비롯한 모든 모멘트는 트위터의 모든 큐레이션 표준을 준수해야 합니다. 

트위터에서는 항상 모멘트를 큐레이션한 담당자를 명확하게 밝힙니다.

 

 

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