goglobalwithtwitterbanner

Twitterの利用者調査について

Twitterでは、利用者をよりよく理解し、製品を改善する目的で調査を行っています。Twitterの調査の中で、多くの異なる国のさまざまなタイプの利用者(ビジネス、開発者、Twitterを利用していない人など)から寄せられたフィードバックを製品の改善に役立てています。

調査に参加する利用者はどのように選んでいるのですか?

各調査のトピックに最も合った利用者に参加していただくため、Twitterは経験レベルや興味関心において多岐にわたる利用者に連絡を取ります。

Twitterから連絡を受けた場合、それが本当にTwitterからであるかどうかを判断するにはどうしたらいいですか?

Twitterでは、以下に示すいくつかの方法で参加をお願いしています。

  • メール: @twitter.comというアドレス(research@info.twitter.comなど)からメールをお送りする場合があります。 
    注記: 調査によっては、Twitterに代わってサードパーティーベンダーから協力依頼などの連絡がある場合があります。そのような場合は、その依頼の正当性を証明するために、Twitterのメールの連絡先が記載されています。
  • iOSまたはAndroid用の公式Twitterアプリ: 公式Twitterアプリでメッセージが表示される場合があります。
  • twitter.com: twitter.comでメッセージが表示される場合があります。

survey.twitterfeedback.comまたはtwitter.decipherinc.comのアクセス先はどこですか?

Twitterが調査を行う場合、このURLで開始する安全な調査ツールを使用します。

通常、調査では何を行うのですか?

Twitterでは、さまざまなタイプの調査を行っています。以下に、例をいくつか紹介します。

  • オンサイト: 利用者調査員からTwitterのオフィスにお越しいただくようお願いをし、質問をしたり、開発段階の製品などをお見せしてフィードバックを求めたりする場合があります。通常、このタイプの調査の所要時間は1~2時間です。
  • リモート: 利用者調査員から画面を共有した電話/ウェブ会議への招待があり、新しいデザインを紹介したり、利用者が現在どのように製品を利用しているかなどを確認したりする場合があります(注記: これにはインターネット接続が必要です)。通常、このタイプの調査の所要時間は1~2時間です。
  • 実地調査: Twitterの利用者調査員が、ご自宅やオフィスを訪問する場合があります。通常、このタイプの調査の所要時間は1~2時間です。
  • アンケート: 製品の改善に役立てる、簡単なアンケートへの回答をお願いする場合があります。通常、所要時間は5~10分です。

メールで調査依頼を受けないようにするにはどうしたらいいですか?

メール通知設定に移動し、[Twitterからの最新情報] セクションで [アンケートに関するお知らせ] のチェックをオフにします。

この記事をブックマークに追加するか、共有する