TwitterとFacebookの連携についてのヘルプ

TwitterとFacebookの連携のトラブルシューティングについてのよくある質問を以下にまとめています。 

Facebookのウォールに表示されないツイートがある

  • 返信およびダイレクトメッセージは、Facebookのプロフィールに投稿されません。
  • 追加のトラブルシューティング: Facebookではストリーム経由で入ってくる投稿の数が制限されるため、TwitterからFacebookのプロフィールに投稿できるツイートの数もこの制限に影響されます。この問題が発生している場合は、Facebookのヘルプセンターで、投稿の制限および対処についての詳細を確認してください。

自分のウォールに投稿されたツイートをFacebookの友だちが見ることができない

あなたのTwitterアカウントとFacebookアカウントが連携されていて、Facebookの友だちがあなたのウォールに投稿されたツイートを見ることができない場合は、TwitterとFacebookの連携に関するプライバシー設定を変更する必要があるかもしれません。次の手順を行ってください。

  1. Facebookのアプリ設定に移動し、[Twitter] を選択します。 
  2. アプリのプライバシーのセクションが表示されます。 
  3. ドロップダウンメニューから [友達] を共有のオプションとして選択すると、Facebookの友だちがあなたのツイートを見ることができるようになります。 

ツイートが突然Facebookのウォールに表示されなくなった

投稿したツイートがFacebookのプロフィールにまったく表示されなくなった場合、アカウントの設定でTwitterとFacebookの連携をいったん解除して、再度設定してください。次の手順を行ってください。

  1. Twitterの [設定] メニューから、[アプリ連携] タブに移動します。
  2. Facebookの設定で [接続を解除する] リンクをクリックします。
  3. TwitterアカウントとFacebookアカウントの両方からログアウトします。
  4. ブラウザを閉じて、キャッシュクッキーを削除します。
  5. ブラウザを開き、TwitterアカウントとFacebookアカウントにログインします。
  6. Twitterの [アプリ連携] の設定に移動して、再度Facebookと連携します。

Facebookの近況にツイートが表示されない

  • TwitterとFacebookの連携では、ツイートがFacebookのウォールに投稿され、ニュースフィードが更新されますが、Facebookの近況は更新されません。注記: 返信およびダイレクトメッセージはFacebookのウォールに投稿されません。

Facebookの友だちに自分のTwitterアカウントを知られたくない

  • TwitterとFacebookの連携を設定していなければ、双方のアカウントがリンクされることはありません。
  • TwitterとFacebookの連携を一度設定したけれども、今後は一方のアカウントからもう一方のアカウントを知られたくなくなった場合は、Facebookアカウントの [アプリ設定] からTwitterを削除します。
  • また、Facebookのウォールに表示されるツイートにはあなたのユーザー名が表示されるため、Twitterアカウントを知られたくない場合はFacebookに表示されているツイートも削除する必要があります。

削除したツイートがFacebook上に残っている

  • これは正常な現象です。ツイートを削除すると、そのツイートはTwitter検索やtwitter.comのプロフィールなど、Twitterに関連したすべての場所から削除されます。しかし、Twitterから削除されたツイートはFacebookからは削除されません(TwitterとFacebookは別のウェブサイトであるため)。Facebookアカウントにログインして、該当するツイートをウォールから手動で削除する必要があります。

ファンページと連携させるオプションがない

  • Facebookページと連携させるオプションが見つからない場合
    1. Twitterアカウントの [アプリ連携] の設定でFacebookとの連携を解除し、Facebookアカウントの [アプリ設定] からTwitterを削除します。 
    2. ブラウザの情報を再読み込みし、Twitterの [アプリ連携] の設定で再度Facebookと連携します。
  • ブラウザのポップアップブロッカーが、連携を承認するためのポップアップの表示をブロックしないようにしてください。ブラウザの設定を確認し、twitter.comからのポップアップが確実に許可されるようにします。 
  • ポップアップブロッカーがオンにされていない場合は、ブラウザの拡張機能、プラグイン、アドオンなどがサードパーティーサイトのトラッキングを防止していないかを確認してください。Twitterは現在、これらのブラウザの設定がTwitterとFacebookの連携に影響を及ぼす理由について調査を行っています。次のセクションにある手順を行って問題解決を試みてください。

エラーが表示される、またはページのチェックボックスの設定が保存されない

これらはブラウザ固有の問題です。次の手順を行ってください。  

  • Internet Explorerで実施
    • [インターネットオプション] -> [詳細設定] -> [ブラウズ] にある [スクリプト エラーごとに通知を表示する] オプションをオフにします。変更を適用し、ページを再読み込みします。 
  • すべてのブラウザで実施
    • ポップアップブロッカーをすべてオフにし、サードパーティーサイトのトラッキングやクッキーの設定を妨げているブラウザのプラグイン、アドオン、拡張機能などをオフにします。 
    • 上記の設定がすべてオフになっているにもかかわらずエラーが発生する場合は、ページの再読み込み、ログアウト&ログイン、またはブラウザの再起動を試してください。

その他の問題/トラブルシューティング

一般的な問題とトラブルシューティングのヒント

  • TwitterとFacebookの連携を設定する際にサーバーエラーのメッセージが表示される場合は、Facebookのサーバーに問題がある可能性があります。数分間待ってから、もう一度試してください。
  • 複数のFacebookアカウントを持っている場合は、それぞれに別のTwitterアカウントを連携させる必要があります。 
  • Twitterアカウントを1つしか持っていない場合、そのアカウントを現在連携させているFacebookアカウントからいったん連携解除しないと、別のFacebookアカウントと連携させることはできません。連携を解除するには、Twitterの [プロフィール] ページのFacebookセクションの一番上にある [接続を解除する] リンクをクリックします。

問題が解決しない場合は、連携の設定をリセットしてみてください。

  1. Twitterアカウントからログアウトします。
  2. 次に、Facebookアカウントからログアウトします。
  3. Facebookアカウントと連携させたいTwitterアカウントにログインします。
  4. 連携対象のFacebookアカウントにログインします(その他のすべてのFacebookアカウントからログアウトしていることを確認してください)。
  5. Twitterの [アプリ連携] の設定ページで [Facebookと連携する] をクリックします。

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