المساعدة بشأن تطبيق تويتر لنظام Android
إذا كنت تواجه مشكلة في تثبيت أحدث إصدار من تطبيق تويتر لنظام Android، فتحقق من مقدار المساحة المتوفرة على هاتفك. ويفضل أن تتوفر في جهازك مساحة خالية لا تقل عن 50 ميغابايت.
وللتعرّف على مقدار المساحة المتوفرة على جهازك، اتبع التعليمات التالية:
- من الشاشة الرئيسية للجهاز، انقر فوق أيقونة الإعدادات.
- في القسم "الجهاز"، افتح التخزين.
- إذا كانت تتوفر في جهازك مساحة أقل من 50 ميغابايت، ينبغي إلغاء تثبيت تطبيقات أخرى لتوفير مساحة.
- وعندما تتوفر لديك مساحة إضافية، حاول تنزيل التطبيق مرة أخرى.
إذا توفرت لديك مساحة كافية وما زلت تواجه مشكلة في تثبيت التطبيق، فجرّب الخطوات التالية:
- ألغِ التنزيل في متجر Google Play، ثم أعد تشغيل التنزيل.
- إذا لم تبدأ إعادة تشغيل التنزيل، فجرّب تسجيل الخروج من تويتر. ثم حاول تنزيل التطبيق مرة أخرى.
- إذا كنت لا تزال غير قادر على تنزيل التطبيق، فجرّب إلغاء تثبيت تطبيق تويتر من جهازك. بعد أن تنتهي عملية إلغاء التثبيت، أعد تشغيل هاتفك، ثم أعد تثبيت تطبيق تويتر من متجر Google Play.
- إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة، فألقِ نظرةً على مركز مساعدة Google Play للحصول على إرشادات حول حلّ مشاكل التنزيل.
ملاحظة: يتوافر تطبيق تويتر لنظام Android للهواتف التي تعمل بنظام التشغيل Android الإصدار 7.93.4 والإصدارات الأحدث. لم نعد نقدم الدعم لإصدارات Android الأقدم. إذا كنت لا تزال تستخدم هذه الإصدارات، فيرجى ملاحظة أنك لن تستطيع تثبيت تطبيق تويتر لنظام Android أو تحديثه في متجر Google Play Store. يرجى ملاحظة أن التطبيق قد يتوقف أيضًا عن العمل على النحو المتوقع. وللاستمتاع بتجربة استخدام مثالية على تويتر لأنظمة تشغيل Android، نوصيك بتحديث نظام تشغيل جهاز Android وتنزيل أحدث إصدار متوفر في المتجر، أو يمكنك زيارة twitter.com في متصفحك.
جرّب مسح بيانات التطبيق
يمكن أن يساعد مسح بيانات التطبيق في تشغيل التطبيق بشكلٍ أسرع وحلّ العديد من المشكلات الشائعة. لن يؤدي مسح البيانات من التطبيق إلى إزالة حسابك منه، أو أيٍّ من معلومات حسابك، ولكنه يعيد تعيين تنبيهاتك وإعدادات المزامنة إلى الإعدادات الافتراضية.
- من الشاشة الرئيسية للجهاز، انقر فوق أيقونة الإعدادات.
- حدد التطبيقات.
- حدد تطبيق تويتر، ومرر لأسفل، وانقر فوق مسح البيانات.
- إذا مسحت بياناتك ولكنك ما زلت تواجه هذه المشكلة، فجرّب إيقاف تشغيل هاتفك، ثم تشغيله مجددًا.
تأكّد من أن إعدادات منطقتك الزمنية مُعدَّة للتحديث التلقائي.
إذا كنت ترى "اسم مستخدم أو كلمة مرور غير صالحة" أو "غير مصرح بها" عند محاولة تسجيل الدخول، يحتمل أن يحدث ذلك بسبب إعدادات المنطقة الزمنية غير الصحيحة، أو الإصدار القديم من تطبيق عميل تويتر. يُرجى التأكّد من أن عميل تويتر محدّث بآخر الإصدارات وأن إعدادات التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية معدَّة للتحديث التلقائي.
- اضغط على زر القائمة من شاشتك الرئيسية.
- انقر فوق الإعدادات.
- حدد التاريخ والوقت.
- تأكّد من تمكين خيار الضبط التلقائي.
سجّل الخروج من التطبيق، ثم أعد تسجيل الدخول.
إذا لم ينجح مسح بيانات تطبيقك أو إيقاف تشغيل هاتفك ثم تشغيله مرة أخرى، ينبغي أن تجرّب تسجيل الخروج من التطبيق ثم تسجيل الدخول مجددًا. وإذا كنت قد قمت بتمكين توثيق تسجيل الدخول إلى حسابك، فاحرص على تخزين رمز احتياطي قبل إلغاء تثبيت التطبيق.
لتسجيل الخروج من تطبيق تويتر لنظام Android:
- في القائمة العلوية، ستظهر لك إما أيقونة قائمة التنقل أو أيقونة الملف الشخصيّ. انقر فوق أي أيقونة تظهر لك، ثم حدّد الإعدادات والخصوصيّة.
- انقر فوق الحساب، ثم انقر فوق تسجيل الخروج. لن يؤدي ذلك إلى تعطيل حسابك، بل سيتم تسجيل الخروج من التطبيق فقط.
- أكّد إزالة الحساب بالضغط على موافق.
لتسجيل الدخول مجددًا إلى حسابك:
- بعد تسجيل الخروج من الحساب، يمكنك إضافته مجددًا بفتح التطبيق والضغط على تسجيل الدخول.
- أدخِل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك.
- انقر فوق تسجيل الدخول.
تحقق من اتصالك بالشبكة
جرّب أولاً إيقاف تشغيل الجهاز لبضع لحظات. أعد تشغيل جهازك وتأكد من وجود اتصال بيانات قوي.
إذا كنت تستخدم WiFi للاتصال بتطبيق تويتر لنظام Android فجرّب اتصال WiFi بديلاً. إذا نجح الاتصال بإحدى الشبكات وفشل الاتصال بالأخرى، فمن المرجح أن الاتصال عبر WiFi لا يقبل بروتوكول SSL، أو أنه يحظر تويتر.
إذا كان لديك اتصال بالشبكة وكانت شبكة WiFi قيد التشغيل، فسيصبح الوضع الافتراضي لجهازك هو الاتصال بشبكة WiFi.
قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته
إذا قمت بتمكين توثيق تسجيل الدخول إلى حسابك، فتأكد من تخزين رمز احتياطي قبل إلغاء تثبيت التطبيق.
لإلغاء تثبيت تطبيق تويتر لنظام Android:
- من شاشتك الرئيسية، اضغط على زر القائمة وحدد التطبيقات.
- حدد إدارة التطبيقات.
- حدد تويتر.
- انقر فوق أيقونة إلغاء التثبيت الموجودة بالأعلى.
- إذا كان تطبيق تويتر لنظام Android مثبتًا مسبقًا على جهازك، فربما تتعذر إزالة التطبيق بالكامل. تعمل خطوة إلغاء التثبيت على إلغاء تثبيت آخر تحديث. بعد إلغاء تثبيت أحدث إصدار، يمكنك تحديث التطبيق مجددًا من متجر التطبيقات.
لتثبيت تطبيق تويتر لنظام Android:
- افتح تطبيق Google Play أو أي متجر تطبيقات آخر يتضمن تطبيق تويتر لنظام Android.
- ابحث عن تطبيق تويتر لنظام Android.
- حدد تنزيل ووافق على الأذونات.
- عند انتهاء تنزيل تطبيق تويتر لنظام Android افتح التطبيق وسجّل الدخول.