الأسئلة المتداولة حول الرسالة الخاصّة

يمكنك بدء المحادثات الجماعية والمشاركة فيها عند استخدام twitter.com، وتطبيق Twitter لنظام iOS، أو لنظام Android، وTweetDeck. يُمكنك معرفة المزيد حول إعدادات المحادثة الجماعية.

لإيقاف استقبال رسائل خاصّة من شخص ما:

1. حدد مكان المحادثة الواردة من هذا الحساب، ثمّ انقر أو اضغط عليها لفتحها.
2. انقر أو اضغط على أيقونة المعلومات 
3. حدد إبلاغ.
4. أكد اختيارك. لن يتمكّن الحساب من إرسال رسالة إليك إلا إذا أرسلت رسالة إليه أولًا.

كحل بديل، لإيقاف استقبال الرسائل، يُمكنك حظر الحساب. لا يمكن للحسابات المحظورة إرسال الرسائل إليك إلا إذا ألغيت حظرها.

يوجد حدّ للرسائل الخاصة التي يمكن إرسالها من الحساب وهو 500 رسالة خاصّة في اليوم. ولن تتمكن من إرسال المزيد من الرسائل الخاصّة في هذا اليوم إذا وصلت إلى هذا الحد.

إذا كنت ترسل رسائل خاصّة إلى حسابات لا تتابعك، فقد تحتاج إلى توثيق رقم هاتفك.

في حال إرسال رسائل خاصّة مكررة إلى العديد من الحسابات (بما في ذلك إرسال الرابط نفسه إلى العديد من الحسابات)، فقد يتم الإبلاغ عن ذلك كنشاط مزعج، وقد يؤدي ذلك إلى عدم تمكنك من إرسال رسالة خاصّة لمدة قصيرة. قد يلزمك الانتظار لمدة 30 دقيقة على الأقل دون محاولة إرسال أي رسائل خاصّة حتى يتسنّى لك إجراء ذلك مجددًا.

إذا كان حسابك يرسل رسائل خاصّة دون علمك، فربما يكون حسابك معرّضًا للخطر. اتبع الخطوات الموضحة للحسابات المُعرّضة للخطر للمساعدة في تأمين حسابك.

يُرجى اتخاذ الإجراءات التالية:

• بعد تسجيل الدخول، تُرجى زيارة علامة التبويب "التطبيقات" الموجودة في إعداداتك. امنع وصول أي تطبيق خارجيّ لا تعرفه.
• إذا ما زلت تواجه هذه المشكلة بعد منعك للتطبيقات غير المرغوب فيها، أو لم تتوقع هذا السلوك عند موافقتك على هذا الاتصال، فيُرجى التواصل معنا.

عند تمكين إعداد استقبال الرسائل الخاصّة من أي شخص ، يُمكن لأي شخص مراسلتك، حتى إذا لم تكن تتابعه.

وإذا كانت لديك محادثة سابقة مع شخص معين عبر الرسائل الخاصّة، فسيُمكن لهذا الشخص مراسلتك، سواء أكنت تتابعه أم لا.

ولن يؤدي تعطيل إعداد استقبال الرسائل الخاصّة من أي شخص إلى عدم تمكّن الحسابات التي لا تتابعها من مراسلتك إذا كانت بينكما محادثات في السابق.

لإيقاف استقبال رسائل خاصّة من شخص ما:

1. حدد مكان المحادثة الواردة من هذا الحساب، ثمّ انقر أو اضغط عليها لفتحها.
2. انقر أو اضغط على أيقونة المعلومات 
3. حدد  إبلاغ.
4. أكد اختيارك. لن يتمكّن الحساب من إرسال رسالة إليك إلا إذا أرسلت رسالة إليه أولاً.

كحل بديل، لإيقاف استقبال الرسائل، يُمكنك حظر الحساب. لا يمكن للحسابات المحظورة إرسال الرسائل إليك إلا إذا ألغيت حظرها.

يتوفّر للشركات والمطوّرين خيار عرض رسالة ترحيب إليك عند دخولك إلى محادثة جديدة عبر الرسائل الخاصّة، والتي قد تحتوي على مطالبات الرد السريع التي تتضمن إرشادات معينة لتيسر لك سبل التواصل. وقد تكون رسالة الترحيب التي تراها مخصصة لك، بما في ذلك الرسائل المعتمدة على طريقة انضمامك إلى المحادثات. فمثلًا، إذا انتقلت إلى الرسائل الخاصّة عن طريق النقر أو الضغط على رابط أو زرّ في تغريدة ما، فقد تظهر لك رسالة ترحيب مخصصة لمتابعة الموضوع أو المحادثة.

وقد تظهر لك أيضًا رسائل من الشركات أو المطوّرين تبدو مختلفة عن معظم الرسائل الخاصّة المعتادة. وقد يشمل هذا على سبيل المثال لا الحصر، رسائل بقائمة خيارات محددة مسبقًا ليتسنّى لك الاختيار من بينها.

ملاحظة: لن تتمكن الشركات أو المطوّرون من معرفة رؤيتك لرسالة الترحيب إلا إذا قمت بالرد عليها، علمًا بأنّ رؤيتك لرسالة الترحيب لا يعني أنه يُمكن للحساب مراسلتك. إذا لم تكن قد مكّنت خيار استقبال الرسائل الخاصّة من أي شخص، فلن يتمكن الحساب من مراسلتك إلا إذا أرسلت رسالة إليه أو تابعته.

قد تطالبك التطبيقات الخارجية بالموافقة على تهيئة الوسائط التي يتمّ إرسالها عبر الرسائل الخاصّة باعتبارها قابلة للمشاركة. وإذا تمّت تهيئة الوسائط باعتبارها قابلة للمشاركة، فسيمكن إرسالها بواسطة التطبيق الخارجي كجزء من محادثات الرسائل الخاصّة المتعددة بينك وبين الآخرين، وستكون مرئية لأي شخص لديه عنوان URL الخاص بالوسائط.

تعرّف على كيفية قبول أو حذف الرسائل الخاصّة الواردة من شخص لا تتابعه.