الأسئلة المتداولة حول الرسائل الخاصّة

هل تريد إلقاء نظرة عامة؟ اطلع على معلومات حول الرسائل الخاصّة، بما في ذلك كيفية إرسال رسائلك وإدارتها.

حسابي محمي. فماذا يحدث عند تمكين خيار "استقبال الرسائل الخاصّة من أي شخص"؟

بصرف النظر عن إعدادات خصوصية تغريدتك (أي، سواء كانت تغريدتك محميّة أم غير محميّة)، ستتلقّى الرسائل الخاصّة على حسابك من أي شخص إذا قمت بتمكين خيار استقبال الرسائل الخاصّة من أي شخص

لماذا لا أشاهد الرسائل الجماعية؟

يمكنك بدء المحادثات الجماعية والمشاركة فيها عند استخدام twitter.com، وتطبيقي تويتر لنظام iOS أو لنظام Android، إضافة إلى TweetDeck. يُمكنك معرفة المزيد حول إعدادات المحادثة الجماعية.

كيف يمكنني إيقاف تلقّي رسائل خاصّة من شخص ما؟

لإيقاف تلقّي رسائل خاصّة من شخص ما، اتبع ما يلي:

  1. انتقل إلى المحادثة الواردة من هذا الحساب، ثمّ انقر أو اضغط لفتحها.
  2. ‏‫انقر أو اضغط على أيقونة المعلومات  .
  3. حدد إبلاغ.
  4. أكد اختيارك. تجدر الإشارة إلى أنّ هذا الحساب لن يتمكّن من إرسال رسالة إليك إلا إذا بادرت بإرسال رسالة إليه أولاً.

كحل بديل لإيقاف تلقّي الرسائل، يُمكنك حظر الحساب. علمًا بأن الحسابات المحظورة لا يُمكنها إرسال الرسائل إليك، لحين إلغاء حظرها.

لماذا أواجه مشكلة في إرسال رسائل خاصّة؟

يوجد حدّ للحساب وهو 1000 رسالة خاصّة في اليوم. ولن تتمكن من إرسال المزيد من الرسائل الخاصّة في هذا اليوم إذا وصلت إلى هذا الحد.

إذا كنت ترسل رسائل خاصّة إلى حسابات لا تتابعك، فقد تحتاج إلى توثيق رقم هاتفك.

في حالة إرسال رسائل خاصّة مكررة إلى العديد من الحسابات (بما في ذلك إرسال الرابط نفسه إلى العديد من الحسابات)، سيتم الإبلاغ عنها كنشاط مزعج ويمكن أن يؤدي ذلك إلى عدم تمكنك من إرسال رسالة خاصّة لمدة قصيرة. وقد يلزمك الانتظار لمدة 30 دقيقة على الأقل دون أن تحاول إرسال أية رسائل خاصّة حتى يتسنّى لك إجراء ذلك مجددًا.

حسابي يرسل رسائل دون علمي. فماذا يحدث؟

إذا كان حسابك يرسل رسائل خاصّة دون علمك، فربما يكون حسابك مخترقًا. اتبع الخطوات الموضحة للحسابات المُعرّضة للخطر للمساعدة في تأمين حسابك.

لماذا أتلقى رسائل من نفسي؟

يُرجى اتخاذ الإجراءات التالية:

  • عند تسجيل الدخول، انتقل إلى علامة التبويب "التطبيقات" ضمن الإعدادات. قم بإلغاء صلاحية الدخول لأي تطبيق خارجيّ لا تعرفه.
  • إذا استمرّت هذه المشكلة بعد إبطالك التطبيقات غير المرغوب فيها، أو إذا لم تكن تتوقع هذا السلوك عند موافقتك على هذا الاتصال، يُرجى الاتصال بنا.

كيف يُمكن لشخص لا أتابعه إرسال رسالة خاصّة إليّ؟

عند تمكين إعداد استقبال الرسائل الخاصّة من أي شخص، يُمكن لأي شخص مراسلتك، حتى إذا لم تكن تتابعه.

وإذا كانت لديك محادثة سابقة مع شخص عبر الرسائل الخاصّة، يُمكن لهذا الشخص مراسلتك، سواء أكنت تتابعه أم لا.

ولا يؤدي تعطيل الإعداد استقبال الرسائل الخاصّة من أي شخص إلى إيقاف تلقي رسائل من الحسابات التي لا تتابعها إذا كانت بينكما محادثات في السابق.

لإيقاف تلقّي رسائل خاصّة من شخص ما، اتبع ما يلي:

  1. انتقل إلى المحادثة الواردة من هذا الحساب، ثمّ انقر أو اضغط لفتحها.
  2. ‏‫انقر أو اضغط على أيقونة المعلومات  .
  3. حدد إبلاغ.
  4. أكد اختيارك. تجدر الإشارة إلى أنّ هذا الحساب لن يتمكّن من إرسال رسالة إليك إلا إذا بادرت بإرسال رسالة إليه أولاً.

كحل بديل لإيقاف تلقّي الرسائل، يُمكنك حظر الحساب. علمًا بأن الحسابات المحظورة لا يُمكنها إرسال الرسائل إليك، لحين إلغاء حظرها.

كيف أقبل أو أحذف الرسائل الواردة من شخص لا أتابعه؟

تعرف على كيفية قبول أو حذف الرسائل الخاصّة الواردة من شخص لا تتابعه.

لماذا تبدو بعض الرسائل الخاصّة مختلفة؟

يتوفّر للشركات والمطوّرين خيار عرض رسالة ترحيب إليك عند دخولك إلى محادثة رسالة خاصّة جديدة، والتي قد تنطوي على رسائل ردّ سريعة تحمل إرشادات معينة لتيسير التواصل معك. وقد تكون رسالة الترحيب التي تظهر مخصصة لك، بناءً على بعض المعايير مثل الطريقة التي انضممت بها إلى المحادثة. فمثلاً، إذا انتقلت إلى الرسائل الخاصّة عن طريق النقر أو الضغط على رابط أو زرّ في تغريدة، فقد تظهر لك رسالة ترحيب مخصصة لاستكمال الموضوع أو المحادثة.

وقد تظهر لك أيضًا رسائل من الشركات أو المطوّرين تبدو مختلفة عن معظم الرسائل الخاصّة المعتادة. وقد يشمل هذا على سبيل المثال لا الحصر، رسائل بقائمة خيارات محددة مسبقًا للاختيار من بينها.

ملاحظة: لن تعلم الشركات أو المطوّرون أنك عرضت رسالة الترحيب إلا من خلال ردك عليها، علمًا بأنّ اطلاعك على رسالة الترحيب لا تعني أن الحساب يُمكنه مراسلتك. ولحين قيامك بتمكين الخيار استقبال الرسائل الخاصّة من أي شخص، يجب عليك إرسال رسالة إليهم أو متابعتهم حتى يتسنى لهم مراسلتك.

ماذا يحدث عندما يُطلب مني مشاركة موقع جغرافيّ؟

يتوفّر للشركات والمطوّرين أيضًا خيار إرسال رسالة إليك تنطوي على مطالبة خاصّة تطالبك بمشاركة الموقع الجغرافيّ. وتتيح مشاركة الموقع الجغرافيّ للشركات تقديم خدمات أفضل ومخصصة بشكل أكبر لك عبر الرسائل الخاصّة.

ويُمكنك اختيار مشاركة موقعك الجغرافيّ الحالي أو موقع جغرافيّ آخر عن طريق البحث في الخريطة أو التنقل خلالها، كما تستدعي المحادثة، متى تمت مطالبتك بذلك. وعند مشاركة موقع جغرافيّ، سيضاف إلى ردّك الموقع الجغرافيّ الدقيق الذي تحدده (خطوط الطول والعرض). إذا لم تكن قد سمحت بالفعل لتويتر بالوصول إلى موقعك الجغرافيّ، فستتم مطالبتك بالقيام بذلك من خلال إعدادات جهازك من أجل السماح لتطبيق تويتر بالتعرف على موقعك الجغرافيّ على الخريطة. يمكنك معرفة المزيد حول استخدام خدمات الموقع الجغرافيّ على الأجهزة المحمولة.

ماذا يحدث عند مطالبتي بوضع علامة على الوسائط في الرسائل الخاصّة باعتبارها "مشتركة"؟

قد تطالبك التطبيقات الخارجية بالموافقة على تهيئة الوسائط التي يتمّ إرسالها عبر الرسائل الخاصّة باعتبارها قابلة للمشاركة. وإذا تمّت تهيئة الوسائط باعتبارها قابلة للمشاركة، يمكن إرسالها بواسطة التطبيق الخارجي كجزء من محادثات رسائل خاصّة متعددة بينك وبين الآخرين، وستكون مرئية لأي شخص لديه عنوان URL الخاص بالوسائط.

وضع إشارة مرجعية لهذه المقالة أو مشاركتها

هل كانت هذه المقالة مفيدة؟

شكرًا لك على ملاحظاتك. نحن سعداء حقًا لأننا استطعنا مساعدتك!

شكرًا لك على ملاحظاتك. كيف يمكننا تحسين هذه المقالة؟

شكرًا لك على ملاحظاتك. ستساعدنا ملاحظاتك في تحسين مقالاتنا في المستقبل.