الأسئلة المتداولة حول الرسائل الخاصّة

يمكنك بدء المحادثات الجماعية والمشاركة فيها عند استخدام twitter.com، وتطبيقي تويتر لنظام iOS أو لنظام Android، إضافة إلى TweetDeck. يُمكنك معرفة المزيد حول إعدادات المحادثة الجماعية.

لإيقاف تلقّي رسائل خاصّة من شخص ما، اتبع ما يلي:

1. انتقل إلى المحادثة الواردة من هذا الحساب، ثمّ انقر أو اضغط لفتحها.
2. ‏‫انقر أو اضغط على أيقونة المعلومات 
3. حدد إبلاغ.
4. أكد اختيارك. تجدر الإشارة إلى أنّ هذا الحساب لن يتمكّن من إرسال رسالة إليك إلا إذا بادرت بإرسال رسالة إليه أولاً.

كحل بديل لإيقاف تلقّي الرسائل، يُمكنك حظر الحساب. علمًا بأن الحسابات المحظورة لا يُمكنها إرسال الرسائل إليك، إلى حين إلغاء حظرها.

يوجد حدّ للحساب وهو 1000 رسالة خاصّة في اليوم. ولن تتمكن من إرسال المزيد من الرسائل الخاصّة في هذا اليوم إذا وصلت إلى هذا الحد.

إذا كنت ترسل رسائل خاصّة إلى حسابات لا تتابعك، فقد تحتاج إلى توثيق رقم هاتفك.

في حالة إرسال رسائل خاصّة مكررة إلى العديد من الحسابات (بما في ذلك إرسال الرابط نفسه إلى العديد من الحسابات)، سيتم الإبلاغ عنها كنشاط مزعج ويمكن أن يؤدي ذلك إلى عدم تمكنك من إرسال رسالة خاصّة لمدة قصيرة. وقد يلزمك الانتظار لمدة 30 دقيقة على الأقل دون أن تحاول إرسال أية رسائل خاصّة حتى يتسنّى لك إجراء ذلك مجددًا.

إذا كان حسابك يرسل رسائل خاصّة دون علمك، فربما يكون حسابك مخترقًا. اتبع الخطوات الموضحة للحسابات المُعرّضة للخطر للمساعدة في تأمين حسابك.

يُرجى اتخاذ الإجراءات التالية:

• عند تسجيل الدخول، انتقل إلى علامة التبويب "التطبيقات" ضمن الإعدادات. قم بإلغاء صلاحية الدخول لأي تطبيق خارجيّ لا تعرفه.
• إذا استمرّت هذه المشكلة بعد إبطالك التطبيقات غير المرغوب فيها، أو إذا لم تكن تتوقع هذا السلوك عند موافقتك على هذا الاتصال، يُرجى الاتصال بنا.

عند تمكين إعداد استقبال الرسائل الخاصّةمن أي شخص ، يُمكن لأي شخص مراسلتك، حتى إذا لم تكن تتابعه.

وإذا كانت لديك محادثة سابقة مع شخص عبر الرسائل الخاصّة، يُمكن لهذا الشخص مراسلتك، سواء أكنت تتابعه أم لا.

ولا يؤدي تعطيل الإعداد استقبال الرسائل الخاصّة من أي شخص إلى إيقاف تلقي رسائل من الحسابات التي لا تتابعها إذا كانت بينكما محادثات في السابق.

لإيقاف تلقّي رسائل خاصّة من شخص ما، اتبع ما يلي:

1. انتقل إلى المحادثة الواردة من هذا الحساب، ثمّ انقر أو اضغط لفتحها.
2. ‏‫انقر فوق أو اضغط على أيقونة المعلومات  
3. حدد إبلاغ.
4. أكد اختيارك. تجدر الإشارة إلى أنّ هذا الحساب لن يتمكّن من إرسال رسالة إليك إلا إذا بادرت بإرسال رسالة إليه أولاً.

كحل بديل لإيقاف تلقّي الرسائل، يُمكنك حظر الحساب. علمًا بأن الحسابات المحظورة لا يُمكنها إرسال الرسائل إليك، إلى حين إلغاء حظرها.

يتوفّر للشركات والمطوّرين خيار عرض رسالة ترحيب إليك عند دخولك إلى محادثة رسالة خاصّة جديدة، والتي قد تنطوي على رسائل ردّ سريعة تحمل إرشادات معينة لتيسير التواصل معك. وقد تكون رسالة الترحيب التي تظهر مخصصة لك، بناءً على بعض المعايير مثل الطريقة التي انضممت بها إلى المحادثة. فمثلاً، إذا انتقلت إلى الرسائل الخاصّة عن طريق النقر أو الضغط على رابط أو زرّ في تغريدة، فقد تظهر لك رسالة ترحيب مخصصة لاستكمال الموضوع أو المحادثة.

وقد تظهر لك أيضًا رسائل من الشركات أو المطوّرين تبدو مختلفة عن معظم الرسائل الخاصّة المعتادة. وقد يشمل هذا على سبيل المثال لا الحصر، رسائل بقائمة خيارات محددة مسبقًا للاختيار من بينها.

ملاحظة: لن تعلم الشركات أو المطوّرون أنك عرضت رسالة الترحيب إلا من خلال ردك عليها، علمًا بأنّ اطلاعك على رسالة الترحيب لا تعني أن الحساب يُمكنه مراسلتك. ولحين قيامك بتمكين الخيار استقبال الرسائل الخاصّة من أي شخص، يجب عليك إرسال رسالة إليهم أو متابعتهم حتى يتسنى لهم مراسلتك.

قد تطالبك التطبيقات الخارجية بالموافقة على تهيئة الوسائط التي يتمّ إرسالها عبر الرسائل الخاصّة باعتبارها قابلة للمشاركة. وإذا تمّت تهيئة الوسائط باعتبارها قابلة للمشاركة، يمكن إرسالها بواسطة التطبيق الخارجي كجزء من محادثات رسائل خاصّة متعددة بينك وبين الآخرين، وستكون مرئية لأي شخص لديه عنوان URL الخاص بالوسائط.

تعرف على كيفية قبول أو حذف الرسائل الخاصّة الواردة من شخص لا تتابعه.