檢舉違規行為

本文概述如何檢舉可能違反 X 規則和服務條款的行為。

 
如何直接從貼文、列表或個人資料中檢舉

你可以直接從個別貼文、列表或個人資料中檢舉特定違規行為,包括:垃圾訊息、謾罵或有害內容、不適當的廣告、自殘和冒充他人等。如需檢舉其他類型之違規行為的詳細資訊,請參閱下面的如何檢舉特定類型的違規行為一節。 


如何檢舉個別貼文的違規行為:

了解如何檢舉貼文、列表或私人訊息的違規行為


如何檢舉媒體的違規行為:

了解如何檢舉貼文中的媒體,並閱讀 X 媒體政策

 

如何檢舉違規的個人資料:

  1. 開啟你想要檢舉的個人資料。
  2. 選取更多圖示 
  3. 選取檢舉,然後選取你要檢舉的問題類型。
  4. 如果你選取他們在發送謾罵或有害的內容,我們會要求你提供所檢舉問題的其他相關資訊。我們可能也會要求你從檢舉的帳戶中選取其他貼文,讓我們有更完整的情境來評估你的檢舉。
  5. 我們會在發送給你的後續電子郵件及通知中包含你檢舉的貼文文字。若要選擇不接收這項資訊,請取消勾選「此檢舉的更新消息中可顯示這些貼文」旁邊的方塊。
  6. 在提交檢舉之後,我們會建議你採取其他動作來改善 X 體驗。
 


如何檢舉新聞中的特定內容
 

如何檢舉新聞中違規的貼文:

  1. 在新聞中,瀏覽至你要檢舉的貼文。 
  2. 點擊或點選  圖示。
  3. 點擊或點選「檢舉貼文」。
  4. 選擇你想要向我們檢舉的問題類型。
  5. 在提交檢舉之後,我們會建議你採取一些動作來改善 X 體驗。
     

如何檢舉違規的新聞:

根據你要檢舉的違規類型而定,有幾種檢舉新聞的方法。以下是你可能看到的違規類型列表:

在確認你需要檢舉的違規類型後,請依照下列指示操作。

  1. 選擇上方列出的其中一種類型。
  2. 輸入你想要檢舉的新聞網址。
  3. 提供新聞中可能違規的貼文,最多 5 則。
  4. 在提交檢舉之後,我們會建議你採取一些動作來改善 X 體驗。
 


如何檢舉 X 音訊空間或音訊空間中的使用者

如果你認為某個音訊空間或音訊空間中的使用者違反 X 規則與政策,你可以檢舉他們。說話者和聆聽者可以檢舉音訊空間和音訊空間中的任何帳戶。 

如何檢舉違規的音訊空間:

  1. 在音訊空間中時,點選更多圖示
  2. 點選檢舉音訊空間
  3. 選取你想要向我們檢舉的問題類型。
  4. 在檢舉該音訊空間後,你可以選擇離開或留下。
     

如何檢舉違規的帳戶:

  1. 在音訊空間中,點選該帳戶的個人資料相片。
  2. 點選檢舉
  3. 選取你想要向我們檢舉的問題類型。
  4. 在檢舉該帳戶後,你可以選擇離開或留在音訊空間中。
 


如何檢舉產品

如果你認為 X 上某個商家的產品違反我們的購物政策,你可以直接從 iOS 或 Android 版 X 應用程式中提出檢舉。 

如何從商店焦點中檢舉產品: 

  1. 在商家的用戶檔案中,找出商店焦點。
  2. 選取你要檢舉的產品上的更多圖示 
  3. 選取「檢舉產品」。  
  4. 如果你要檢舉產品含有智慧財產權問題,請選取「侵犯智慧財產權」。你將需要提供產品 ID。你也可以直接在這裡提交侵犯智慧財產權的檢舉。 

    如果你是基於其他原因而檢舉產品,請選取「其他違規」。 

 

如何從 X 商店中檢舉產品: 

  1. 從 X 商店中,瀏覽至你想要檢舉的產品。 
  2. 長按該產品圖磚,直到出現檢舉產品按鈕。
  3. 選取「檢舉產品」。 
  4. 如果你要檢舉產品含有智慧財產權問題,請選取「侵犯智慧財產權」。你將需要提供產品 ID。你也可以直接在這裡提交侵犯智慧財產權的檢舉。 

    如果你是基於其他原因而檢舉產品,請選取「其他違規」。 
 


如何檢舉特定類型的違規行為
 

下方的資訊概述了你可以透過說明中心向我們檢舉的違規類型。

注意:當你透過說明中心檢舉可能違反 X 規則服務條款的行為時,我們可能會要求你允許我們與第三方 (例如受影響的帳戶) 分享檢舉的部分內容。

 


如何代表其他人進行檢舉
 

你可以代表其他人檢舉違規行為。請參閱上方列出的類別和指示,或聯絡我們以提交檢舉。你也可以直接從貼文或個人資料中檢舉 (請參閱上方的「如何直接從貼文、列表或個人資料中檢舉」一節)。

 

回應時間範圍

 

X 會在二十四小時內確認已正確提交的檢舉。雖然檢舉通常會在幾天內解決,但解決時間各不相同,並且視 X 無法控制的因素 (例如:需要使用者輸入以及使用者是否選擇申訴) 而定,達成決議可能需要 三十 天的時間。

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