帮助我应对账号被盗

如果你的账号已经被盗但你仍然还能登录,本页面将帮助你保护自己的账号并阻止异常行为。如果你已无法登录自己的账号,请阅读这篇关于帮助应对账号可能被黑状况的文章。

 

我的账号已被盗用?


你是否:

  • 发现自己的账号意外发布了推文
  • 看到自己的账号意外发送了私信
  • 发现并非是由你自己做出或同意的账号行为(比如关注、取消关注或屏蔽)
  • 收到我们的通知,告知你的账号可能已被盗
  • 收到我们的通知,告知你的账号信息已被更改,而你却并没有进行过更改
  • 发现自己的密码失效,并且提示你重设密码

 

如果你对上面任何一项给出了肯定的回答,请执行以下步骤:


1.更改密码

请立即通过设置中的密码选项卡更改密码。 如果你已登出,请前往“登录”页面,然后点击忘记密码重置你的密码。 请选择一个之前没有用过的强密码。如果你无法登录,那么你的账号可能已经被黑

2.确保你电子邮件地址的安全

确保你的账号所关联电子邮件地址的安全,并且只有你才能访问该电子邮件地址。你可以通过 Twitter 应用(iOS 或 Android)或者登录 twitter.com 并访问账号设置选项卡来更改电子邮件地址。查看这篇文章以了解关于更新电子邮件地址的说明,还可以查看这篇文章以了解其他电子邮件帐户安全提示

3.撤销与第三方应用的连接

在登录后,在设置中访问应用撤销任何未经你同意的第三方应用的访问权限

4.在你信任的第三方应用中更新密码

如果某个可信任的外部应用正在使用和 Twitter 相同的密码,确保在该应用中更新你的密码。否则,你可能会因为失败的登录尝试而被暂时锁定账号

你的账号目前应该就安全了,而且你不应该再遇到意外的账号行为。如果你仍然遇到问题,请提交支持请求以寻求帮助。
 

借助简单的预防措施保护你的账号


如果你的账号已被盗,请采取这些额外的预防措施:

  • 删除任何在你的账号被盗期间发布的多余推文。
  • 扫描你电脑上的病毒和恶意软件,特别是在你更改密码后仍然存在未经授权的账号行为在继续发布内容。
  • 为你的操作系统和应用程序安装安全补丁。
  • 始终使用强密码,而且从未在别的地方使用过并且不容易被猜到。
  • 考虑使用双因素认证。通过代替只依靠密码的方式,登录验证引入了第二重检查,有助于确保你,且只能是你,可以访问自己的 Twitter 账号。
  • 访问我们的账号安全提示页面,了解避免账号被黑和网络钓鱼的更多信息。
     

账号是如何被盗的?(我的账号被黑了吗?)


如果你把自己的用户名和密码透露给了一个恶意第三方应用或网站,你的 Twitter 账号由于密码太弱而容易受到攻击,电脑上的病毒或恶意软件正在收集密码,或者你正在访问的网络不安全,那么你的账号就都有可能被盗。

意外的更新并不总是意味着你的账号被黑了。有时候,第三方应用可能会因为错误而导致意外行为。如果你发现奇怪的行为,那么更改密码和/或撤销连接就能加以阻止,因为应用将无法再访问你的账号。

如果你的账号出现了并非你发布或批准的更新,最好要尽快采取行动。你可以在我们的账号安全提示页面中找到更多信息。

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