Trợ giúp về tài khoản bị xâm nhập của tôi

Nếu tài khoản của bạn đã bị xâm phạm nhưng bạn vẫn có thể đăng nhập, trang này sẽ giúp bạn bảo mật tài khoản của bạn và ngăn chặn các hành vi không mong muốn. 

 

Tài khoản của tôi có bị xâm phạm không?


Bạn có:

  • Nhận thấy các post không mong đợi từ tài khoản của bạn không
  • Thấy các Tin nhắn trực tiếp ngoài ý muốn được gửi từ tài khoản của bạn không
  • Quan sát thấy các hành vi khác ở tài khoản mà bạn không thực hiện hoặc phê duyệt (như theo dõi, ngừng theo dõi hoặc chặn) không
  • Nhận được thông báo từ chúng tôi cho biết tài khoản của bạn có thể bị xâm phạm không
  • Nhận được thông báo từ chúng tôi cho biết thông tin tài khoản của bạn đã thay đổi và bạn không thay đổi thông tin đó không
  • Nhận thấy mật khẩu của bạn không còn hiệu lực và bạn đang được nhắc đặt lại mật khẩu không

 

Nếu bạn đã trả lời có cho bất kỳ điều nào ở trên, vui lòng thực hiện các bước sau:


1. Thay đổi mật khẩu của bạn

Vui lòng thay đổi mật khẩu của bạn ngay lập tức tại tab Mật khẩu trong phần cài đặt. Nếu bạn đã đăng xuất, hãy vào phần Đăng nhập, rồi nhấp vào Quên mật khẩu để đặt lại mật khẩu của bạn. Vui lòng chọn một mật khẩu mạnh mà bạn chưa từng sử dụng trước đây. 

2. Đảm bảo địa chỉ email của bạn được bảo mật

Đảm bảo địa chỉ email được đính kèm với tài khoản của bạn được bảo mật và bạn là người duy nhất có quyền truy cập vào địa chỉ đó. Bạn có thể thay đổi địa chỉ email của bạn từ ứng dụng X (iOS hoặc Android) hoặc bằng cách đăng nhập trên X.com và truy cập tab cài đặt Tài khoản. Hãy truy cập bài viết này để biết hướng dẫn cập nhật địa chỉ email của bạn và xem bài viết này để biết thêm mẹo bảo mật tài khoản email.

3. Thu hồi các kết nối với ứng dụng bên thứ ba

Trong khi đăng nhập, hãy truy cập Ứng dụng ở cài đặt của bạn. Thu hồi quyền truy cập đối với bất kỳ ứng dụng bên thứ ba nào mà bạn không nhận ra.

4. Cập nhật mật khẩu của bạn ở các ứng dụng bên thứ ba đáng tin cậy của bạn

Nếu một ứng dụng bên ngoài đáng tin cậy sử dụng mật khẩu X của bạn, hãy đảm bảo cập nhật mật khẩu của bạn ở ứng dụng đó. Nếu không, bạn có thể tạm thời bị ngăn truy cập tài khoản của bạn do những lần đăng nhập không thành công.

Tài khoản của bạn bây giờ sẽ được bảo mật và bạn sẽ không thấy các hành vi không mong muốn ở tài khoản sau này nữa. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ để được hỗ trợ.
 

5. Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ nếu bạn vẫn cần hỗ trợ

Nếu bạn vẫn không thể đăng nhập sau khi cố gắng đặt lại mật khẩu, hãy liên hệ với chúng tôi bằng cách gửi Yêu cầu hỗ trợ. Hãy đảm bảo sử dụng địa chỉ email mà bạn đã liên kết với tài khoản X  bị xâm nhập; sau đó chúng tôi sẽ gửi thông tin và hướng dẫn bổ sung đến địa chỉ email đó. Khi gửi yêu cầu hỗ trợ, vui lòng đưa vào cả tên người dùng của bạn và ngày bạn truy cập lần cuối vào tài khoản.


Tìm hiểu thêm về việc bạn có thể làm nếu bị mất quyền truy cập vào tài khoản email được liên kết với tài khoản X của mình.

 

Bảo vệ tài khoản của bạn bằng các biện pháp phòng ngừa đơn giản


Nếu tài khoản của bạn đã bị xâm phạm, hãy thực hiện những biện pháp phòng ngừa bổ sung sau:

  • Xóa bất kỳ post không mong muốn nào đã được đăng trong khi tài khoản của bạn bị xâm phạm.
  • Quét máy tính của bạn để tìm vi-rút và phần mềm độc hại, đặc biệt nếu các hành vi trái phép ở tài khoản tiếp tục được đăng sau khi bạn đã thay đổi mật khẩu.
  • Cài đặt các bản vá bảo mật cho hệ điều hành và ứng dụng của bạn.
  • Luôn sử dụng mật khẩu mới, mạnh mà bạn không sử dụng ở nơi khác và sẽ khó đoán.
  • Cân nhắc sử dụng xác thực hai yếu tố. Thay vì chỉ dựa vào mật khẩu, xác nhận đăng nhập đưa ra lần kiểm tra thứ hai để đảm bảo bạn và chỉ bạn mới có thể truy cập tài khoản X của bạn.  Đây là một tính năng bảo mật quan trọng bổ sung thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản của bạn và giảm đáng kể nguy cơ truy cập trái phép.
  • Cách tốt nhất là không chia sẻ thông tin đăng nhập của bạn với bất kỳ ai để giảm thiểu rủi ro bị xâm phạm tài khoản.

Bạn có thể tìm thêm thông tin ở tran gmẹo bảo mật tài khoản của chúng tôi.

 

Tài khoản bị xâm phạm như thế nào? 


Các tài khoản có thể bị xâm phạm nếu bạn đã ủy thác tên người dùng và mật khẩu của mình cho ứng dụng hoặc trang web độc hại bên thứ ba, nếu tài khoản X của bạn dễ bị tấn công do mật khẩu yếu, nếu vi-rút hoặc phần mềm độc hại trên máy tính của bạn đang thu thập mật khẩu hoặc nếu bạn đang ở mạng bị xâm nhập.

Cập nhật đột xuất không phải lúc nào cũng có nghĩa là tài khoản của bạn đã bị xâm nhập. Đôi khi, ứng dụng bên thứ ba có thể có lỗi gây ra hành vi không mong muốn. Nếu bạn thấy có hành vi lạ, việc thay đổi mật khẩu và/hoặc thu hồi kết nối sẽ dừng hành vi đó lại, vì ứng dụng sẽ không còn quyền truy cập vào tài khoản của bạn.

Tốt nhất là bạn nên hành động càng sớm càng tốt nếu các bản cập nhật đang xuất hiện ở tài khoản của bạn mà bạn không đăng hoặc không phê duyệt. 

Chia sẻ bài viết này