Довідка щодо хакнутого профілю
Якщо, на вашу думку, вас хакнули, через що ви більше не можете ввійти в профіль за допомогою своїх імені користувача й пароля, виконайте такі дві дії:
1. Надішліть запит на скидання пароля
Скиньте пароль, надіславши запит на електронний лист із форми скидання пароля. Спробуйте ввести як своє ім’я користувача, так і адресу електронної пошти й обов’язково пошукайте електронний лист для скидання пароля за адресою, пов’язаною з вашим профілем Твіттера.
Якщо після скидання пароля вам вдалося ввійти у свій профіль, перевірте, чи ваш профіль було зламано і захистіть його надійніше.
2. Зверніться до служби підтримки, якщо вам усе ще потрібна допомога
Якщо вам усе одно не вдалося ввійти у свій профіль, зв’яжіться з нами, надіславши запит до служби підтримки. Обов’язково вкажіть адресу електронної пошти, пов’язану з хакнутим профілем Твіттера; ми надішлемо на неї додаткові відомості та інструкції. Надсилаючи запит до служби підтримки, укажіть і своє ім’я користувача, і дату, коли ви востаннє користувалася своїм профілем.
Дізнайтеся більше про те, що ви можете зробити, якщо втратили доступ до облікового запису електронної пошти, пов’язаної з вашим профілем Твіттера.