Політика щодо дезінформації в кризових ситуаціях

Збройний конфлікт

Загальні відомості


Травень 2022 р.

Ми вживатимемо заходів щодо профілів, що використовують X для поширення неправдивої чи оманливої інформації, яка може завдати шкоди групам населення, постраждалим від кризових ситуацій.

Кризовою є будь-яка ситуація, коли існує всеосяжна загроза життю, фізичній безпеці, здоров’ю або елементарним умовам існування, що не піддається подоланню ні окремими особами, ні органами місцевої влади.

У кризових ситуаціях — наприклад, під час збройних конфліктів, надзвичайних ситуацій у сфері охорони здоров’я та масштабних стихійних лих — неправдива та оманлива інформація має особливу здатність завдавати шкоди вразливим групам населення. З цієї причини X вживає заходів, щоб зменшити обсяг оманливої інформації, яка може вплинути на динаміку кризової ситуації та поставити вразливих людей під загрозу.

На сьогодні ця політика розповсюджується і на міжнародний збройний конфлікт. У цьому контексті ми звертаємо увагу на оманливу інформацію, яка може:

  • служити приводом для подальшої агресії з боку озброєних суб’єктів, бойовиків або комбатантів; 
  • спровокувати вимушене або передчасне переміщення вразливих груп населення чи призвести до збільшення гуманітарних потреб;
  • негативно вплинути на доступ до постраждалого населення з боку організацій, що надають гуманітарний захист чи гуманітарну допомогу, а також правозахисних організацій;
  • заохочувати до нападу в різних формах на групи, які можна ідентифікувати на основі їхньої політичної, релігійної, етнічної чи ідеологічної приналежності, або на організації та суб’єктів, захищених міжнародним гуманітарним правом;
  • зривати потенційні домовленості про припинення вогню, миротворчі операції чи дипломатичні рішення, зокрема, спрямовані на розв’язання конфлікту чи усунення небезпеки.

Ми оновлюватимемо цю сторінку в майбутньому, щоб розширити дію цієї політики на кризові ситуації інших типів.

 

Що є порушенням цієї політики?


Критерії
Пов’язаний із конфліктом вміст вважається таким, що порушує цю політику, якщо він: 

  • висуває безапеляційне твердження про факт; 
  • явно неправдивий або вводить в оману, що спростовують широкодоступні авторитетні джерела; і
  • може впливати на громадську безпеку чи завдати серйозної шкоди.

 

У контексті міжнародного збройного конфлікту ми вживатимемо заходів щодо твітів, які містять:

  • неправдиве висвітлення чи моніторинг подій або інформацію, яка неправильно характеризує умови на місцях у ході розвитку конфлікту; 
  • неправдиві звинувачення щодо застосування сили, посягань на територіальний суверенітет або використання зброї;
  • очевидно неправдиві чи оманливі звинувачення у військових злочинах або масових звірствах проти певних груп населення;
  • неправдиву інформацію про реакцію міжнародної спільноти, санкції, оборонні дії та/або гуманітарні операції.


Що не є порушенням цієї політики?
 

Як правило, не порушують політику такі типи інформації та висловлювань:

  • Гострі коментарі, думки та/або насмішки, якщо вони не містять неправдивих або оманливих тверджень, не порушують цю політику.
  • Пошук інформації (тобто закономірні запитання про подію) не порушує цю політику, якщо немає ознак того, що вміст слідує моделі нездорової поведінки в контексті розгортання кризової ситуації.
  • Розвінчання або перевірка фактів (тобто привертання уваги до спірного твердження, щоб його спростувати) не порушує політику. Ми допускаємо відтворення неправдивої інформації або оманливого вмісту з аналізом того, як цей вміст вводить в оману.
  • Новинні репортажі – у більшості випадків не порушують політику описи важливих подій із наведенням фактів, навіть якщо ці описи містять оманливу інформацію.
  • Особисті історії або показання свідків.Політика щодо дезінформації в кризових ситуаціях не розповсюджується на розповіді чи показання свідків про конкретні події чи випадки, які неможливо перевірити в інший спосіб. Зауважте, що діятимуть інші частини Правил X, зокрема наші політики щодо оманливих і фейкових профілів і щодо маніпуляції на платформі. 

 

Що станеться, якщо ви порушите цю політику?

 

Відповідність профілю вимогам
Ми прагнемо зменшити шкоду, обмежуючи покази неприйнятного вмісту у X. Ми віддаватимемо перевагу резонансним твітам, твітам авторитетних профілів, як-от профілів державних ЗМІ,  підтверджених профілів, офіційних профілів державних установ, і/або твітам із великою кількістю відображень або взаємодій (уподобань, ретвітів тощо). 

 

Попередження
Якщо твіт містить оманливу інформацію, пов’язану з поточним міжнародним збройним конфліктом, ми можемо закрити його попередженням для глядачів, що твіт порушує нашу політику щодо дезінформації в кризових ситуаціях. Ми відключимо іншим користувачам можливість ретвітити, уподобувати цей твіт або взаємодіяти з ним іншим чином, щоб запобігти поширенню оманливої інформації, а попередження буде посилатися на Правила X. Ми робимо це, щоб зберегти історію неприйнятного вмісту на платформі, водночас дбаючи про те, щоб шкідлива інформація, яка вводить в оману, не потрапляла на очі користувачам випадково. 

 

Зменшення видимості вмісту
Крім того, ми можемо тимчасово зменшити видимість твітів або профілів, які, на нашу думку, порушують політику щодо дезінформації в кризових ситуаціях. Якщо ми виявимо, що якісь профілі продовжують порушувати цю політику, обмеження на можливість поширення їхнього вмісту можуть застосовуватися повторно.

Як ми можемо зменшити видимість вмісту? 

  • Позначити твіти та ретвіти з цих профілів як невідповідні для рекомендацій у певних частинах X (наприклад, у перших результатах пошуку) 
  • Відображати відповіді профілів нижче в розмовах
  • Виключати твіти цих профілів із рекомендацій електронною поштою чи в додатку/на сайті 

 

Система застережень
Якщо профілі порушують цю політику неодноразово, ми використовуємо систему застережень, щоб у подальшому вживати додаткових заходів. Два застереження за 30 днів призведуть до 12-годинного тимчасового бану профілю. Три або більше застережень за 30 днів призведуть до 7-денного тимчасового бану.

Якщо ви вважаєте, що ваш профіль було заблоковано помилково, ви можете  подати апеляцію.

 

Додаткові ресурси
 

Дізнайтеся більше про поточний підхід до війни в Україні тут, а про наші інші політики щодо дезінформації – тут

Також ознайомтеся з можливими заходами реагування та нашим підходом до розробки й реалізації політики.

Поділитися цією статтею