Довідка щодо заблокованого чи обмеженого профілю

Ми можемо заблокувати профіль чи накласти тимчасові обмеження на певні функції, якщо профіль зламано чи він порушує Правила Твіттера або Умови надання послуг. Якщо ви ввійшли чи відкрили додаток і побачили повідомлення, що ваш профіль заблоковано або що обмежено деякі з його функцій, виконайте вказівки, щоб відновити профіль, або читайте більше інформації далі.


Ваш профіль заблоковано з міркувань безпеки


Якщо ви ввійшли у свій профіль і побачили повідомлення, що ваш профіль заблоковано з міркувань безпеки, це означає, що ми виявили підозрілу поведінку і, можливо, ваш профіль зламано. Щоб розблокувати профіль, захистіть його просто зараз, змінивши пароль.

Якщо з вашим профілем пов’язано адресу електронної пошти, ми надіслали інструкції також і на неї. Якщо ви не бачите електронного листа від нас, перевірте папку зі спамом, небажаною поштою та сповіщеннями від соцмереж.

Прочитайте поради, як захистити свій профіль.

Зверніться до нашої служби підтримки, якщо вам потрібна додаткова допомога з розблокуванням профілю.
 

Ваш профіль заблоковано і нам потрібно підтвердження того, що ви є його власником

Якщо за вашим профілем було помічено автоматизовану поведінку, що порушує Правила Твіттера, ми можемо заблокувати його та попросити вас підтвердити, що ви дійсно власник профілю.

Щоб розблокувати профіль:

  1. Увійдіть у свій профіль.
  2. Пошукайте повідомлення про те, що ваш профіль заблоковано.
  3. Клацніть або торкніться Почати.
  4. Введіть свій номер телефону. Зауважте, що ми пов’яжемо цей номер телефону з вашим профілем.
  5. Ми повідомимо вам код підтвердження в текстовому повідомленні або по телефону. Доставка коду на ваш телефон може зайняти кілька хвилин.
  6. Ввівши код підтвердження, клацніть або торкніться Надіслати, щоб розблокувати свій профіль.

Якщо з вашим профілем пов’язано адресу електронної пошти, ми надіслали інструкції також і на неї. Якщо ви не бачите електронного листа від нас, перевірте папку зі спамом, небажаною поштою та сповіщеннями від соцмереж.

Зверніться до нашої служби підтримки, якщо вам потрібна додаткова допомога з розблокуванням профілю.

Поки ваш профіль у цьому стані, усім відвідувачам вашого профілю може відображатися повідомлення про те, що за вашим профілем помічено незвичну активність, і запитання, чи вони все одно хочуть його переглянути.


Ваш профіль обмежено, тому що він, імовірно, порушив Правила Твіттера
 

 

Якщо ваш профіль обмежено, через те що він порушив Правила Твіттера, ви все ще можете переглядати Твіттер, але в такому стані ви можете лише надсилати приватні повідомлення своїм читачам. Ви не зможете нічого твітити, ретвітити чи вподобувати, а ваші минулі твіти зможуть бачити лише ваші читачі.

Ми можемо попросити вас виконати певні дії, перш ніж почнемо відлік обмеженого стану вашого профілю. Наприклад, підтвердити вашу адресу електронної пошти, додати номер телефону до профілю чи видалити твіти, які порушують наші правила.

Щоб відновити свій профіль, увійдіть і пошукайте повідомлення про те, що ми тимчасово обмежили деякі з функцій вашого профілю. Клацніть або торкніться Почати та дотримуйтеся інструкцій, щоб виконати потрібні дії.

Примітка. Повторні порушення Правил Твіттера можуть призвести до остаточного бану.

Якщо вам здається, що ваш профіль обмежено помилково, ви можете подати апеляцію, звернувшись до нашої служби підтримки.

Якщо ваш профіль тимчасово обмежено, усім відвідувачам вашого профілю може відображатися повідомлення про те, що ваш профіль, можливо, порушив Правила Твіттера, і запитання, чи вони все одно хочуть його переглянути.
 

Деякі з функцій вашого профілю обмежено через підозрілу активність.


Якщо ваш профіль в занадто активній формі починає читати профілі чи взаємодіяти з твітами (наприклад, уподобувати, ретвітити чи цитувати їх), порушуючи тим самим Правила Твіттера, ви побачите повідомлення, що функції вашого профілю обмежено на визначений час.

Ви матимете на вибір два варіанти:

  • Використовувати Твіттер у тимчасово обмеженому стані протягом визначеного часу.
  • Виконати наші вказівки, щоб підтвердити свій номер телефону чи адресу електронної пошти.
     

Щоб використовувати Твіттер у тимчасово обмеженому стані, ви можете просто клацнути чи торкнутися Перейти у Твіттер. Коли ваш профіль перебуває в обмеженому стані, він та ваші твіти можуть відфільтровуватися з певних місць у Твіттері. зокрема з результатів пошуку та сповіщень. Якщо ви виберете Перейти у Твіттер, ви не зможете повернутися та вибрати варіант із підтвердженням.

Щоб відновити свій профіль, підтвердивши свій номер телефону чи адресу електронної пошти, клацніть або торкніться Підтвердити та дотримуйтеся наданих вказівок. Підтвердження номера телефону й адреси електронної пошти допомагає скоротити потенційну автоматизовану активність чи сценарії у Твіттері.

Примітка. Якщо ваш профіль неодноразово порушував Правила Твіттера чи надто активно взаємодіяв з іншими профілями, вам може не бути надано можливості пройти перевірку по телефону. У такому випадку ви зможете використовувати Твіттер лише з обмеженнями протягом указаного часу.

Як деактивувати заблоковані профілі

Щоб деактивувати заблокований профіль, див. наші статті з виправлення неполадок або надішліть запит тут.  Запити також можна направляти контактам, зазначеним у розділі «Як із нами зв’язатися» нашої Політики конфіденційності.
 

Як попросити копію вашої особистої інформації

Заблоковані профілі можуть надіслати запит на доступ до своєї інформації тут Запити також можна направляти контактам, указаним у розділі «Як із нами зв’язатися» нашої Політики конфіденційності.

Якщо вам здається, що ваш профіль заблоковано помилково, ви можете подати апеляцію, звернувшись до нашої служби підтримки.
 

Деякі з функцій вашого профілю тимчасово обмежено


Розмови є основою Твіттера, але якщо ми виявимо поведінку, яка, імовірно, порушує Правила Твіттера чи перешкоджає іншим людям вільно висловлювати свої думки, ми можемо тимчасово обмежити деякі з функцій профілю. Наприклад, вашу активність у Твіттері, у тому числі твіти, уподобання, ретвіти тощо, зможуть бачити лише ваші читачі. Обмежене охоплення потенційно образливого вмісту створює безпечніше середовище та сильнішу спільноту Твіттера.

Якщо ви ввійдете та побачите це повідомлення, торкніться або клацніть Перейти у Твіттер, щоб почати зворотний відлік до відновлення функцій вашого профілю. Ви можете дізнатися більше про політику Твіттера щодо образливої поведінки та знайти вказівки для нашої політики щодо проявів ненависті.

Поділитися цією статтею