Twitter Blue yardımı

Twitter Blue aboneliği, aktif abonelere satın alma işlemi sırasında giriş yaptıkları Twitter hesabında seçkin özelliklere erişim sağlar. Satın aldıktan sonra, bir abone olarak bu belirli hesaba giriş yaptığınız tüm platformlarda Twitter Blue keyfini yaşayabilirsiniz. Birden fazla Twitter hesabınız varsa diğer hesaplarınıza giriş yaptığınızda Twitter Blue özelliklerine erişemezsiniz. Twitter Blue özellikleri ve platform uygunluğu hakkında daha fazla bilgi edinin.

Aboneliğinizi satın alma veya yönetme ile ilgili yardım için aşağıdaki SSS bölümüne bakın.

 

Twitter Blue aboneliğine kaydolma

 

Twitter Blue'ya nasıl kaydolurum?

Twitter Blue'yu ABD, Kanada, Avustralya ve Yeni Zelanda'da kullanıma sunduk. Bu ülkelerde Twitter Blue, iOS ve Android İçin Twitter'da uygulama içinden satın alınabilir veya ödeme ortağımız Stripe üzerinden twitter.com'da satın alınabilir. 

 Twitter Blue'ya kaydolmak için, ilk olarak üyelik satın almak istediğiniz Twitter hesabına giriş yapın ve profil menüsünden Twitter Blue'yu seçtiğinizde görüntülenen ödeme talimatlarını izleyin. Ödemeyle ilgili yardıma ihtiyacınız olursa lütfen iOS İçin Twitter'da Apple Destek veya Android için Google Destek ile iletişime geçin. 

Satın alma işleminizi twitter.com'da yaptıysanız Twitter Blue abonelik ayarlarınızdan Destek ekibiyle iletişime geçin seçeneğini belirleyin. 

Not: Etkinleştirildiğinde, Twitter Blue aboneliğiniz satın alma işleminizle ilişkili Twitter hesabını kullandığınız her yerde kullanılabilir ancak tüm özellikler her zaman tüm platformlarda kullanılamayabilir.

 

 

Twitter Blue'yu yanlış Twitter hesabına ekledim, bunu değiştirebilir miyim?

Şu anda, Twitter Blue'yu başka bir Twitter hesabına aktarmak istiyorsanız ilk adım, Twitter Blue aboneliğinizi satın aldığınız cihazdan hesabınıza giriş yapmaktır. Giriş yaptıktan sonra, bu hesaptaki mevcut aboneliğinizi iptal edin. 

Son adım ise Twitter Blue özelliklerine erişmek istediğiniz Twitter hesabından aboneliğinizi tekrar satın almaktır. Twitter Blue'yu ilk hesaptaki abonelik tarihi dolmadan önce tekrar satın alırsanız herhangi bir ek ücrete maruz kalmazsınız. Yenileme ücretleri, ilk satın alma işleminin tarihine göre aylık olarak yansıtılmaya devam eder. 

 

 

Aboneliğimin etkin olup olmadığını nasıl anlarım?

Twitter Blue hesabınızda etkin olduğunda Twitter Blue ayarları sayfasında bir onay işareti görünür. Hesabınızda Twitter Blue etkin değilse ana menüde Twitter Blue'ya dokunduğunuzda veya tıkladığınızda kayıt sayfasına yönlendirilirsiniz. Twitter Blue'ya abone olma hakkında daha fazla bilgi alın.

 

Birden fazla hesap

 

Birden fazla Twitter Blue aboneliğim olabilir mi?

Şimdilik, aynı anda yalnızca bir tane etkin Twitter Blue aboneliğiniz olabilir. 

Not: Cihaz uygulamalarındaki aile planlarında bir abonelik paylaşılamaz. 

 

 

Bir grup veya kuruluş için birçok hesabı yönetiyorum. Twitter Blue kurumsal olarak kullanılabilir mi?

Apple Kimliği başına aynı anda yalnızca 1 tane etkin Twitter Blue aboneliğiniz bulunabileceğinden şimdilik kurumsal abonelik planları sunmuyoruz. 

 

Twitter Blue özelliklerinizle ilgili yardım

 

Twitter Blue için ödeme yapmama rağmen aboneliğimin özelliklerine erişemiyorum. Ne yapmalıyım?

Özelliklerinizin kullanılabilir hale gelmesi birkaç dakika alabilir. Sorun yaşamaya devam ediyorsanız abonelik ayarlarınızdan Destek Ekibiyle İletişim bölümüne gidin. 

 

 

Aboneliğimi iptal edip tekrar abone olursam özelliklerime ne olur?

Twitter Blue'yu seveceğinizi ümit ediyoruz ancak aboneliğinizi durdurmanız veya iptal etmeniz gerekirse faturalandırma döneminin sonunda özelliklerinize erişiminiz son bulacaktır. Tekrar abone olmaya karar verirseniz uygulamanızın görünümünü tekrar kişiselleştirmeniz gerekecektir ancak iptal işleminden önce oluşturduğunuz klasörlerde Yer İşareti Olarak Eklenmiş Tweetleri silmeyeceğiz. 

 

 

Twitter Blue'nun satın alınamadığı bir bölgeye seyahat edersem özelliklerime ne olur?

Twitter Blue özelliklerine, aktif bir abonenin seyahat ettiği her yerden erişilebilir. Abonelikler hâlâ yalnızca ABD, Kanada, Avustralya ve Yeni Zelanda'da uygulama içinden satın alınabilmektedir.

 

 

Laboratuvarlar'da yeni özellikler ne zaman kullanıma sunulur?

Hazır olduklarında Laboratuvarlar'da yeni özellikleri kullanıma sunuyoruz. En son güncellemeler hakkında bilgi edinmek için @TwitterBlue hesabını takip edin. 

 

 

Laboratuvar özellikleri hakkında nasıl geri bildirimde bulunabilirim?

Test ettiğimiz özellikler hakkında ne düşündüğünüzü dinlemek isteriz. Düşüncelerinizi bize bildirmek için @TwitterBlue'yu #TwitterBlueFeedback ile etiketleyin.

 

Abonelik ödemenizi yönetme

 

Twitter Blue için bana nasıl fatura keseceksiniz?

Aylık Twitter Blue aboneliğiniz, satın alma işlemi sırasında kaydettiğiniz ödeme sağlayıcısı üzerinden faturalandırılır. Faturalandırma her ay yaklaşık aynı tarihte gerçekleşir.

 

 

Ödemem reddedildi. Ne yapmalıyım?

Bir yanlışlık olduğunu düşünüyorsanız lütfen bankanızla iletişime geçin.

Aboneliğinizi iOS İçin Twitter veya Android'de satın aldıysanız ödeme yöntemini cihaz ayarlarınızdan ya da cihaz desteğinden değiştirebilirsiniz. 

twitter.com'da ödeme ortağımız Stripe üzerinden abone olduğunuzda Twitter Blue anasayfanızda mevcut Fatura Özeti'nden ödemenizi güncelleyebilirsiniz. 

Hâlâ yardıma ihtiyacınız varsa abonelik ayarlarınızdan Destek ekibiyle iletişime geçin'i seçin. 

 

 

Aboneliğim için ödeme yöntemini veya fatura bilgilerini nasıl değiştirebilirim?

Fatura ve ödeme bilgilerini doğrudan Twitter Blue'ya kaydolmak için kullandığınız alıcı firmayla yönetirsiniz. 

Aboneliğiniz için ödeme yönteminizi değiştirmek üzere doğrudan cihazlarınızın uygulama mağazasına ve cihaz ayarlarına gidin veya iOS İçin Twitter ile ilgili yardım için Apple Destek ve Android cihazınız üzerinden abone olduysanız Google Destek ile iletişime geçin. 

twitter.com'da abone olduysanız Twitter Blue menüsünde mevcut Fatura Özeti'nden ödeme ve fatura bilgilerinizi güncelleyin. 

 

Bir hata veya hata mesajıyla ilgili yardım

 

Bu cihazdan satın alma işlemleri devre dışı bırakıldı

Apple Kimliğiniz veya Google Hesabınız, ebeveyn denetimlerinde olduğu gibi satın alma kısıtlamasına tabiyse bu hatayla karşılaşabilirsiniz. Hesabınızda satın alma kısıtlaması olmadığı hâlde bu hatayı alıyorsanız lütfen doğrudan Apple Destek veya Google Destek ile iletişime geçin. 

 

 

Satın alma işlemi tamamlanamıyor

Twitter Blue'nun kullanılabildiği bir bölgede yaşıyorsanız ve bu mesajı görmeye devam ediyorsanız ağ bağlantınızı kontrol edin ve daha sonra tekrar deneyin.

 

 

Cihazınızın uygulama mağazasına bağlanılamıyor

Cihazınızın uygulama mağazasına bağlanmakta sorun yaşıyorsanız ağ veya sunucu kaynaklı sorunlarınız olabilir ve satın alma işleminizi daha sonra tekrar yapmanız gerekebilir.

 

 

Bir hata bildirmek istiyorum.

Twitter Blue ile ilgili sorun yaşadığınız için üzgünüz. Twitter Blue ayarlarından erişilebilen Destek Al formu ile lütfen sorununuzu bildirin.

 

Twitter Blue aboneliğinizi yönetme veya iptal etme

 

Twitter Blue aboneliğimi nasıl iptal edebilirim?

Kullanıma sunduğumuz özellikleri seveceğinizi umuyoruz ancak duraklatmanız veya iptal etmeniz gerekirse aboneliğinizi abone olmak için kullandığınız platform üzerinden yönetebilirsiniz. Aboneliğinizi aşağıdakiler üzerinden satın almanız durumunda:

  • iOS İçin Twitter: Apple cihazınızın Hesap Ayarları'ndan veya App Store'un "Abonelikler" bölümünden iptal edebilirsiniz.
  • Google: Google Play Store'un Abonelikler bölümünü ziyaret ederek aboneliğinizi iptal edin. 
  • Twitter.com: Hesabınızdan çıkış yapın. Profil menüsünden, Twitter Blue'ya tıklayın. Aboneliği Yönet'e tıklayın. 

Not: Daha fazla ücret ödememek için aboneliğinizi otomatik yenileme döneminden en az 24 saat önce iptal edin. İptal ettiğinizde, hâlihazırda ödediğiniz ücretler iade edilmez ancak ödeme yaptığınız sürenin sonuna kadar özelliklerinizi kullanabilirsiniz.

 

 

Artık hesabımda Twitter Blue'yu istemiyorum, para iadesi alabilir miyim?

Kanunen gerekli olmadıkça, engellenen hesaplardaki abonelikler dâhil olmak üzere tüm Twitter Blue abonelikleri için para iadesi yapılmaz.

Ücret iadeleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen Twitter Müşterisi Hizmet Şartları'nı okuyun.

 

 

Bir Apple veya Google Play aile grubunun parçasıyım, Twitter Blue gruptaki herkes tarafından kullanılabilir mi?

Satın alınan abonelikle ilişkili yalnızca bir tane etkin Twitter Blue aboneliğiniz olabilir. Aile paylaşımında kullanılamaz. 

Not: Bir kişi yanlışlıkla bir Twitter Blue aboneliği satın alırsa aboneliği satın alan hesaptan iptal etmeniz gerekir. Kanunen gerekli olmadıkça, satın alma işlemleri için para iadesi yapılmaz.  

 

 

Twitter Blue aboneliğimi tekrardan nasıl etkinleştirebilirim?

Aboneliğinizi duraklattıysanız ve tekrar abone olmak istiyorsanız daha önce yaptığınız gibi kaydolabilirsiniz. Önceki ayarlarınız, aboneliğinizi iptal etmeden önceki şekliyle görünmelidir.

 

Askıya alınmış hesaplar

 

Hesabım askıya alındı, Twitter Blue aboneliğime şimdi ne olacak?

Twitter'ın askıya alınması, Twitter Blue aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez, dolayısıyla başka ek ücretlerin tahakkuk etmemesi için aboneliğinizi satın aldığınız platform üzerinden iptal etmeniz gerekir. Örneğin, aboneliğinizi iOS İçin Twitter'da satın aldıysanız iptal işleminizi iOS İçin Twitter'da gerçekleştirmeniz gerekir. 

twitter.com'a ödeme ortağımız Stripe ile kaydolduysanız ve Twitter hesabınız askıya alınırsa aboneliğiniz otomatik olarak iptal edilir. 

Not: Twitter Blue aboneliği olan bir Twitter hesabı herhangi bir sebeple askıya alınsa dahi kanunen gerekli olmadıkça Twitter Blue ödemeleri iade edilmez. 

 

Bu makaleyi paylaş