İşletmeler için geri bildirim hakkında
Bir işletme ile etkileşime girdikten sonra, işletme tarafından iletilen bir Direkt Mesaj sonrasında gönderilecek Müşteri Geri Bildirim isteği aracılığıyla, deneyiminiz hakkında geri bildirimde bulunmaya davet edilebilirsiniz.
Bu isteğe yanıt verebilir ve deneyiminizi en iyi temsil eden seçeneği işaretleyebilirsiniz. Buna ek olarak, işletme ile paylaşılacak yazılı yorumlarda bulunma fırsatınız olabilir.
Müşteri Geri Bildirim isteğine yanıt vermek gönüllülüğe dayalıdır.
Not: Bu isteğe yanıtınız X veya X hizmetleri ile değil, geri bildiriminizi isteyen işletme ile deneyiminiz hakkındadır.
Geri bildirimim ile ne yapılır?
X geri bildiriminizi Direkt Mesajları sakladığı gibi depolar ve geri bildirimi isteyen işletmeyle paylaşır. X'ın bilgilerinizi nasıl topladığı, kullandığı ve paylaştığı hakkında daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamıza göz atın.
İşletme ise edineceği bu bilgileri, isteğin altında görülecek bağlantıdan ulaşılabilecek kendi gizlilik politikasına uygun şekilde kullanabilir. İşletme, edindiği bu geri bildirim bilgilerinin toplanmasına, saklanmasına ve analiz edilmesine işletme adına yardım edecek, üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcısı kullanabilir.
Not: Vermiş olduğunuz geri bildirim, etkileşime girdiğiniz işletme temsilcisi veya temsilcilerinin kullanımına sunulmayabilir. İşletmenin gizlilik politikasını gözden geçirerek cevaplarınızın ne şekilde kullanabileceği hakkında daha fazla bilgi alabilirsiniz.
Geri bildirimimi kimler görebilir?
Vermiş olduğunuz cevap ve geri bildirimde bulunmuş olup olmamanız, hesabınız ile herkes tarafından görülebilecek şekilde ilişkilendirilmeyecektir. Müşteri Geri Bildirimi isteği etkileşimini tamamladıktan sonra, işletme hakkındaki deneyiminizi postlemek için size bir fırsat sunulabilir.
Geri bildirimimi değiştirebilir veya düzenleyebilir miyim?
Geri bildiriminizi gönderdikten sonra görüntüleyemez veya değiştiremezsiniz. Elde ettiği geri bildirimlerin silinmesi hakkında bilgi için lütfen işletmenin gizlilik politikasını inceleyin.
Not: İşletmenin sizden geri bildirim istemesinden önce gerçekleşmiş olan Direkt Mesaj sohbetini silmek, göndermiş olduğunuz geri bildirimin silinmesine sebep olmaz.
Geri bildirimde bulunmak istiyorum. Bunu bir işletme ile nasıl paylaşabilirim?
Bu tür bir geri bildirim, işletme ile doğrudan girmiş olduğunuz bir etkileşim sonrasında, onlar tarafından istenir. Bu türden bildirimleri, işletme talep etmeden sağlamak mümkün değildir. İşletmeden talep beklemeden geri bildirim göndermek için her zaman postleyebilir veya işletmeden @bahsedebilirsiniz. Bazı işletmeler herkesin kendilerine Direkt Mesaj göndermesine izin verir.
Kendi işletmem için geri bildirim toplayabilir miyim?
Eğer bir işletmeniz varsa ve insanlarla X'da etkileşime girdikten sonra onlardan geri bildirim toplamak istiyorsanız, lütfen X'daki işletmeler için bilgilerimize göz atın.