Twitter'da kullanıcı araştırması hakkında

Kullanıcılarımızı daha iyi anlamak ve ürünlerimizi geliştirmek için araştırmalar yapıyoruz. Çalışmalarımızda sağladıkları geri bildirimlerle ürünlerimizi etkileyen birçok farklı ülkede birçok farklı kullanıcı türü (işletmeler, geliştiriciler ve Twitter dışı kullanıcılar dahil) bulunmaktadır.
 

Katılacak kişiler nasıl seçiliyor?
 

Her çalışmanın konusuna en uygun kişileri bulmak için farklı deneyim seviyelerine, ilgi alanlarına vb. sahip kullanıcılarla iletişime geçeriz.
 

Benimle iletişime geçenin gerçekten Twitter olduğunu nasıl anlarım?
 

Katılımı birkaç farklı şekilde talep ediyoruz:

  • Bizden e-posta: Bir @twitter.com adresinden e-posta alabilirsiniz, örn. research@info.twitter.com. 
    Not: Bazı çalışmalarda üçüncü taraf bir hizmet sağlayıcı, bazı ayarlamalar için Twitter adına sizinle iletişime geçebilir. Bu durumlarda davetin gerçek olduğunu doğrulayabilmeniz için bir Twitter e-posta hesabı iletişim adresi sağlanacaktır.
  • iOS veya Android için resmî Twitter uygulamasında: Resmi Twitter uygulamanızda bir istem görebilirsiniz.
  • Twitter.com: twitter.com adresinde bir istem görebilirsiniz.
     

survey.twitterfeedback.com veya twitter.decipherinc.com beni nereye gönderir?
 

Bir anket yaptığımızda, o URL ile başlayan güvenli bir anket aracı kullanırız.
 

Bir çalışma genellikle neleri içerir?
 

Çalışmalar çok farklı türlerde olabilir. Bazı örnekler:

  • Yerinde: Bir kullanıcı araştırmacısı size soru sormak, geri bildiriminizi almak için geliştirme aşamasında olan bir şey göstermek vb. nedenlerle sizi bir Twitter ofisine davet edebilir. Bu tür çalışmalar genellikle 1-2 saat sürer.
  • Uzak: Bir kullanıcı araştırmacısı, size yeni tasarımları göstermek, halen sistemi nasıl kullandığınızı görmek vb. nedenlerle sizi ekran paylaşımlı bir web konferansına/telefon görüşmesine davet edebilir (not: bunun için internet bağlantısı gerekir). Bu tür çalışmalar genellikle 1-2 saat sürer.
  • Saha çalışması: Kullanıcı araştırmacılarımız sizi evinizde/ofisinizde ziyaret edebilir. Bu tür çalışmalar genellikle 1-2 saat sürer.
  • Anket: Ürünlerimizi iyileştirmeye yardımcı olmak için kısa bir anketi yanıtlamaya davet edilebilirsiniz. Bu genellikle 5-10 dakika sürer.
     

E-posta ile araştırma fırsatlarından haber alma özelliğini nasıl kapatırım?
 

E-posta bildirimleri ayarlarınıza gidin ve Twitter Güncellemeleri bölümünde Twitter araştırma anketlerine katılım kısmının işaretini kaldırın.

Bu makaleyi paylaşın