ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบัญชีที่ถูกบุกรุกของฉัน

2. ตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลปลอดภัย

ตรวจสอบว่าที่อยู่อีเมลที่เชื่อมกับบัญชีของคุณปลอดภัยและคุณเป็นคนเดียวที่สามารถเข้าถึงที่อยู่อีเมลนั้นได้ คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่อีเมลจากแอพ X ได้ (iOS หรือ Android) หรือเข้าสู่ระบบที่ X.com และไปที่แท็บการตั้งค่าบัญชี ไปที่บทความนี้เพื่อดูคำแนะนำในการอัปเดตที่อยู่อีเมลของคุณ และดูบทความนี้สำหรับเคล็ดลับด้านความปลอดภัยของบัญชีอีเมลเพิ่มเติม

3. ยกเลิกการเชื่อมต่อกับแอพพลิเคชั่นจากผู้พัฒนารายอื่น

เมื่อเข้าสู่ระบบอยู่ ให้ไปที่แอพในการตั้งค่าของคุณ เพิกถอนสิทธิ์เข้าถึงแอพพลิเคชั่นจากผู้พัฒนารายอื่นที่คุณไม่รู้จัก

4. อัพเดทรหัสผ่านในแอพพลิเคชั่นจากผู้พัฒนารายอื่นที่เชื่อถือได้

หากแอพพลิเคชั่นภายนอกที่เชื่อถือได้ใช้รหัสผ่าน X ของคุณ โปรดอัพเดทรหัสผ่านในแอพพลิเคชั่นดังกล่าว มิฉะนั้น คุณอาจจะถูกบังคับให้ออกจากระบบบัญชีของคุณชั่วคราว เนื่องจากเข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ

ตอนนี้บัญชีของคุณน่าจะปลอดภัยแล้ว และไม่น่าจะเห็นพฤติกรรมที่ไม่คาดคิดในบัญชีของคุณอีกต่อไป หากคุณยังประสบปัญหาอยู่ โปรดยื่นคำร้องขอความช่วยเหลือเพื่อขอรับความช่วยเหลือ
 

5. ติดต่อฝ่ายสนับสนุนหากคุณยังต้องการความช่วยเหลือ

หากคุณยังไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้หลังจากพยายามรีเซ็ตรหัสผ่าน โปรดติดต่อเราโดยส่งคำขอความช่วยเหลือ อย่าลืมใช้ที่อยู่อีเมลที่คุณเชื่อมกับบัญชี X ที่ถูกบุกรุก จากนั้นเราจะส่งข้อมูลเพิ่มเติมและคำแนะนำไปยังที่อยู่อีเมลนั้น เมื่อส่งคำขอความช่วยเหลือ โปรดระบุทั้งชื่อผู้ใช้และวันที่ที่คุณเข้าถึงบัญชีของคุณครั้งล่าสุด

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทำได้หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีอีเมลที่เชื่อมกับบัญชี X ของคุณ

 

ปกป้องบัญชีของคุณด้วยข้อควรระวังง่ายๆ

หากบัญชีของคุณถูกบุกรุก ให้ใช้มาตรการป้องกันเพิ่มเติมเหล่านี้:

• ลบทวีตที่ไม่ต้องการซึ่งโพสต์ในขณะที่บัญชีของคุณถูกบุกรุก
• สแกนคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อหาไวรัสและมัลแวร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีการโพสต์พฤติกรรมบัญชีที่ไม่ได้รับอนุญาตหลังจากที่คุณเปลี่ยนรหัสผ่านแล้ว
• ติดตั้งแพตช์ความปลอดภัยสำหรับระบบปฏิบัติการและแอพพลิเคชั่นของคุณ
• ใช้รหัสผ่านใหม่ที่รัดกุมเสมอ ซึ่งคุณไม่ได้ใช้ที่อื่นและคาดเดาได้ยาก
• ลองพิจารณาใช้การยืนยันตัวตนแบบสองปัจจัย แทนที่จะใช้แค่รหัสผ่าน การยืนยันการเข้าสู่ระบบจะแนะนำการตรวจสอบครั้งที่สองเพื่อให้แน่ใจว่ามีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงบัญชี X ของคุณได้  นี่เป็นคุณลักษณะด้านความปลอดภัยที่สำคัญซึ่งเพิ่มชั้นการป้องกันพิเศษให้กับบัญชีของคุณ และลดความเสี่ยงของการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตได้อย่างมาก
• อย่าเปิดเผยข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของคุณกับใครก็ตามเพื่อเป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดเพื่อลดความเสี่ยงของการบุกรุกบัญชี

คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในหน้าเคล็ดลับการรักษาความปลอดภัยของบัญชีของเรา

 

บัญชีถูกบุกรุกได้อย่างไร 

บัญชีอาจถูกบุกรุกได้หากคุณทิ้งชื่อผู้ใช้หรือรหัสผ่านไว้ในแอพพลิเคชั่นจากผู้พัฒนารายอื่นหรือเว็บไซต์ที่เป็นอันตราย หากบัญชี X ของคุณมีความเสี่ยงเนื่องจากรหัสผ่านคาดเดาง่าย หากไวรัสหรือมัลแวร์บนคอมพิวเตอร์เก็บรวบรวมรหัสผ่าน หรือหากคุณใช้งานเครือข่ายที่ถูกบุกรุกอยู่

การอัพเดทที่ไม่คาดคิดไม่ได้หมายความว่าบัญชีของคุณถูกบุกรุกเสมอไป บางครั้งแอพพลิเคชั่นจากผู้พัฒนารายอื่นอาจมีข้อบกพร่องที่นำไปสู่พฤติกรรมที่ไม่คาดคิด หากคุณเห็นพฤติกรรมแปลกๆ การเปลี่ยนรหัสผ่านและ/หรือยกเลิกการเชื่อมต่อจะหยุดการกระทำดังกล่าวได้ เนื่องจากแอพพลิเคชั่นจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้อีกต่อไป

คุณควรรีบดำเนินการโดยเร็วที่สุดหากบัญชีของคุณมีการอัพเดทที่คุณไม่ได้โพสต์หรืออนุมัติ