รายงานการละเมิด
บทความนี้ให้ภาพรวมเกี่ยวกับวิธีการรายงานการละเมิดข้อบังคับของ Twitter และข้อตกลงการให้บริการที่อาจเกิดขึ้น
คุณสามารถรายงานได้โดยตรงจากทวีต รายชื่อ หรือข้อมูลส่วนตัวสำหรับการละเมิดบางอย่าง รวมถึง: สแปม เนื้อหาที่ไม่เหมาะสมหรือเป็นอันตราย โฆษณาที่ไม่เหมาะสม การทำร้ายตัวเอง และการลอกเลียนแบบ(บุคคล) สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการรายงานการละเมิดประเภทอื่นๆ โปรดดูส่วน วิธีรายงานการละเมิดบางประเภทที่ด้านล่าง
วิธีรายงานทวีตแต่ละรายการสำหรับการละเมิด:
เรียนรู้วิธีรายงานทวีต รายชื่อ หรือข้อความส่วนตัวสำหรับการละเมิด
วิธีรายงานสื่อสำหรับการละเมิด:
เรียนรู้วิธีรายงานทวีตสำหรับสื่อ และอ่านนโยบายสื่อของ Twitter
วิธีรายงานข้อมูลส่วนตัวสำหรับการละเมิด:
- เปิดข้อมูลส่วนตัวที่คุณต้องการรายงาน
- เลือกไอคอนโอเวอร์โฟลว์
- เลือกรายงาน จากนั้นเลือกประเภทของปัญหาที่คุณต้องการรายงาน
- หากคุณเลือกไม่เหมาะสมหรือเป็นอันตราย เราจะขอให้คุณให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาที่คุณกำลังรายงาน เราอาจขอให้คุณเลือกทวีตเพิ่มเติมจากบัญชีที่คุณกำลังรายงาน เพื่อให้เราได้รับบริบทที่ดีขึ้นในการประเมินรายงานของคุณ
- เราจะใส่ข้อความของทวีตที่คุณรายงานไว้ในอีเมลติดตามผลและการแจ้งเตือนที่เราส่งถึงคุณ หากต้องการเลือกไม่รับข้อมูลนี้ โปรดยกเลิกการทําเครื่องหมายในช่องถัดจากการอัพเดตเกี่ยวกับรายงานนี้สามารถแสดงทวีตเหล่านี้ได้
- เมื่อคุณส่งรายงานแล้ว เราจะให้คำแนะนำสำหรับการดำเนินการเพิ่มเติมที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน Twitter ของคุณ
วิธีรายงานเนื้อหาเฉพาะในช่วงเวลา
วิธีรายงานทวีตในช่วงเวลาสำหรับการละเมิด:
- ไปที่ทวีตในช่วงเวลาที่คุณต้องการรายงาน
- คลิกหรือแตะไอคอน
- คลิกหรือแตะรายงานทวีต
- เลือกประเภทของปัญหาที่คุณต้องการรายงานให้เราทราบ
- เมื่อคุณส่งรายงานแล้ว เราจะให้คำแนะนำสำหรับการดำเนินการที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน Twitter ของคุณ
วิธีรายงานช่วงเวลาสำหรับการละเมิด:
มีหลายวิธีในการรายงานช่วงเวลา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทของการละเมิดที่คุณกำลังรายงาน ด้านล่างนี้คือรายชื่อประเภทของการละเมิดที่คุณอาจเห็น:
- การละเมิดด้านการโพสต์ข้อมูลส่วนตัว
- การกระทำที่ไม่เหมาะสม
- การกระทำที่มีเจตนาร้าย
- การคุกคามที่จะใช้ความรุนแรง
- การทำร้ายตัวเอง
เมื่อคุณได้ระบุประเภทของการละเมิดที่คุณต้องรายงานแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่าง
- เลือกหนึ่งในแบบฟอร์มที่ระบุไว้ข้างต้น
- ป้อน URL ช่วงเวลาที่คุณต้องการรายงาน
- ระบุทวีตสูงสุด 5 รายการในช่วงเวลาที่อาจเป็นการละเมิด
- เมื่อคุณส่งรายงานแล้ว เราจะให้คำแนะนำสำหรับการดำเนินการที่คุณสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน Twitter ของคุณ
วิธีรายงานพื้นที่สนทนาใน Twitter หรือบุคคลในพื้นที่สนทนา
หากคุณคิดว่าพื้นที่สนทนาหรือใครบางคนในพื้นที่สนทนาละเมิดข้อบังคับและนโยบายของ Twitter คุณสามารถรายงานได้ ผู้พูดและผู้ฟังสามารถรายงานพื้นที่สนทนาและบัญชีใดก็ได้ในพื้นที่สนทนา
วิธีรายงานพื้นที่สนทนาสำหรับการละเมิด:
- ขณะที่อยู่ในพื้นที่สนทนา แตะไอคอนโอเวอร์โฟลว์
- แตะรายงานพื้นที่สนทนานี้
- เลือกประเภทของปัญหาที่คุณต้องการรายงานให้เราทราบ
- เมื่อคุณรายงานพื้นที่สนทนาแล้ว คุณจะมีตัวเลือกที่จะออกหรืออยู่ต่อ
วิธีรายงานบัญชีสำหรับการละเมิด:
- ขณะที่อยู่ในพื้นที่สนทนา ให้แตะที่รูปภาพข้อมูลส่วนตัวของบัญชี
- แตะรายงาน
- เลือกประเภทของปัญหาที่คุณต้องการรายงานให้เราทราบ
- เมื่อคุณรายงานบัญชีแล้ว คุณจะมีตัวเลือกที่จะออกหรืออยู่ต่อในพื้นที่สนทนา
วิธีรายงานผลิตภัณฑ์
หากคุณคิดว่า ผลิตภัณฑ์จากผู้ขายบน Twitter ละเมิดนโยบายการเลือกซื้อสินค้าของเรา คุณสามารถรายงานได้โดยตรงจาก Twitter สำหรับแอพ iOS หรือ Android
วิธีรายงานผลิตภัณฑ์จากสปอตไลต์ร้านค้า :
- ขณะที่อยู่ในข้อมูลส่วนตัวของผู้ขาย ให้ค้นหาสปอตไลต์ร้านค้า
- เลือกไอคอนเพิ่มเติม บนผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการรายงาน
- เลือก รายงานผลิตภัณฑ์
- เลือกการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา หากคุณกำลังรายงานผลิตภัณฑ์สำหรับปัญหาเกี่ยวกับสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา คุณจะต้องระบุ ID ผลิตภัณฑ์ คุณยังสามารถส่งการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาได้โดยตรงที่นี่
เลือกการละเมิดอื่นๆ หากคุณกำลังรายงานผลิตภัณฑ์ด้วยเหตุผลอื่น
วิธี รายงานผลิตภัณฑ์จากร้านค้า Twitter:
- จากร้านค้า Twitter ไปที่ผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการรายงาน
- กดค้างที่ไทล์ผลิตภัณฑ์จนกระทั่งปุ่มรายงานผลิตภัณฑ์ปรากฏขึ้น
- เลือกรายงานผลิตภัณฑ์
- เลือกการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา หากคุณกำลังรายงานผลิตภัณฑ์สำหรับปัญหาเกี่ยวกับสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา คุณจะต้องระบุ ID ผลิตภัณฑ์ คุณยังสามารถส่งการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาได้โดยตรงที่นี่
เลือกการละเมิดอื่นๆ หากคุณกำลังรายงานผลิตภัณฑ์ด้วยเหตุผลอื่น
วิธีรายงานการละเมิดบางประเภท
ข้อมูลด้านล่างแสดงประเภทของการละเมิดที่คุณสามารถรายงานให้เราทราบผ่านศูนย์ช่วยเหลือของเรา
- การใช้เครื่องหมายการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต: เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายด้านเครื่องหมายการค้าของ Twitter และยื่นรายงานได้ที่นี่
- การใช้เนื้อหาที่มีลิขสิทธิ์โดยไม่ได้รับอนุญาต: เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายด้านลิขสิทธิ์ของ Twitter และยื่นรายงานได้ที่นี่
- การขายหรือส่งเสริมการขายสินค้าลอกเลียนแบบ: เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ นโยบายด้านสินค้าลอกเลียนแบบของ Twitter และยื่นรายงานได้ที่นี่
- นโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีต่อเด็ก: บริการของเราไม่ได้มุ่งไปยังบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี หากคุณทราบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ โปรดติดต่อเราผ่านทางแบบฟอร์มความเป็นส่วนตัว เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายของเราที่มีต่อเด็กในนโยบายความเป็นส่วนตัว
- การล่วงละเมิดทางเพศในเด็ก: เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายด้านการล่วงละเมิดทางเพศในเด็กของเรา และยื่นรายงานได้ที่นี่
- สื่อลามกอนาจาร: หากต้องการรายงานภาพลามกอนาจารที่ใช้ในรูปภาพในข้อมูลส่วนตัวและ/หรือรูปภาพส่วนหัวบน Twitter ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำของเราเกี่ยวกับ การรายงานสื่อที่มีเนื้อหาล่อแหลม
- การลอกเลียนแบบบุคคลหรือแบรนด์: เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายด้านการลอกเลียนแบบของเรา และยื่นรายงานได้ที่นี่
- ข้อมูลส่วนตัวที่โพสต์บน Twitter: เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายด้านข้อมูลส่วนตัวของเรา และยื่นรายงานได้ที่นี่
- พฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมและการคุกคามที่จะใช้ความรุนแรง: เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายด้านพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของเรา และยื่นรายงานได้ที่นี่
- สแปมและการกระทำที่ไม่เหมาะสมในระบบ: หากคุณกำลังประสบปัญหาด้านสแปมหรือมัลแวร์ที่ส่งผลต่อการใช้งาน Twitter ของคุณ ยื่นรายงานได้ที่นี่
- การละเมิดนโยบายโฆษณาของ Twitter: เรียนรู้วิธีจดจำโฆษณาของ Twitter และขั้นตอนที่คุณสามารถทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาโดยไม่ต้องยื่นรายงาน รายงานโฆษณาของ Twitter ที่อาจละเมิดนโยบายของเรา
หมายเหตุ: เมื่อรายงานการละเมิดข้อบังคับของ Twitter และข้อตกลงการให้บริการที่อาจเกิดขึ้นผ่านศูนย์ช่วยเหลือ เราอาจขอให้คุณอนุญาตให้เราแบ่งปันรายงานบางส่วนของคุณกับบุคคลที่สาม เช่น บัญชีที่ได้รับผลกระทบ
วิธีรายงานในนามของบุคคลอื่น
คุณสามารถรายงานการละเมิดในนามของบุคคลอื่นได้ โปรดอ้างถึงหมวดหมู่และคำแนะนำที่ระบุไว้ข้างต้น หรือติดต่อเราเพื่อส่งรายงานของคุณ คุณยังสามารถรายงานได้โดยตรงจากทวีตหรือข้อมูลส่วนตัว (ดูหัวข้อด้านบน วิธีรายงานโดยตรงจากทวีต รายชื่อ หรือข้อมูลส่วนตัว)