Skip to main content

Помоћ са компромитованим налогом

Ако је твој налог компромитован, али и даље можеш да се пријавиш, ова страница ће ти помоћи да заштитиш свој налог и зауставиш нежељене активности. 

 

Да ли је мој налог компромитован?


Да ли:

  • примећујеш неочекиване твитове на свом налогу
  • видиш нежељене директне поруке послате са свог налога
  • примећујеш друге активности на налогу које су обављене без твог знања и одобрења (као што су праћење, прекид праћења или блокирање)
  • добијаш обавештење од нас о томе да је твој налог можда компромитован
  • добијаш обавештење од нас о промени информација на твом налогу, али то ниси ти урадио/ла
  • примећујеш да твоја лозинка више не функционише и да се од тебе тражи да је ресетујеш

 

Ако је одговор на било које од горенаведених питања „Да“, предузми следеће кораке:


1. Промени лозинку

Одмах промени лозинку на картици Лозинка у подешавањима. Ако си одјављен/а, отвори мени „Пријава“ и кликни на опцију Заборављена лозинка да би ресетовао/ла своју лозинку Изабери јаку лозинку коју ниси имао/ла пре. 

2. Увери се да је твоја адреса е-поште безбедна

Увери се да је адреса е-поште повезана с твојим налогом безбедна и да јој само ти имаш приступ. Адресу е-поште можеш да промениш у апликацији X (iOS или Android) или тако што ћеш се пријавити на локацију X.com и отворити картицу у оквиру подешавања Налог. Посети овај чланак у којем ћеш наћи упутства за ажурирање адресе е-поште, а у овом чланку потражи додатне савете за безбедност налога е-поште.

3. Повуци везе за апликације независних произвођача

Док си пријављен/а, отвори мени Апликације у оквиру подешавања. Одузми приступ свим апликацијама независних произвођача које не препознајеш.

4. Ажурирај своју лозинку у поузданим апликацијама независних произвођача

ко поуздана спољашња апликација користи твоју лозинку за X, обавезно је ажурирај у тој апликацији. У супротном, можеш привремено да изгубиш приступ налогу због неуспешних покушаја пријаве.

Твој налог би сада требало да буде безбедан и не би требало да приметиш неочекиване активности на налогу у будућности. Ако проблеми још увек нису решени, поднеси захтев за подршку и затражи помоћ.
 

5. Ако ти је и даље потребна помоћ, обрати се подршци

Ако и даље не можеш да се пријавиш, чак ни након покушаја да ресетујеш лозинку, обрати нам се тако што ћеш поднети захтев за подршку. Обавезно користи адресу е-поште повезану са компромитованим  X налогом; ми ћемо ти на ту адресу е-поште послати додатне информације и упутства. Приликом подношења захтева за подршку, наведи корисничко име и датум последњег приступа налогу.


Сазнај више о томе шта можеш да урадиш кад изгубиш приступ налогу е-поште повезаним са твојим X налогом.

 

Заштити свој налог предузимајући једноставне мере опреза


Ако је твој налог компромитован, преузми следеће додатне мере опреза:

  • Избриши све нежељене твитове који су објављени док је твој налог био компромитован.
  • Скенирај рачунаре и провери да ли на њима има вируса и малвера, поготово ако се неовлашћене активности на налогу наставе након промене лозинке.
  • Инсталирај безбедносне закрпе за оперативни систем и апликације.
  • Увек користи јаку, нову лозинку коју не користиш у друге сврхе и коју би било тешко погодити.
  • Размотри коришћење потврде идентитета у два корака. Уместо да се ослањаш само на лозинку, верификација пријављивања уводи додатну проверу која служи за то да нико осим тебе не може да приступи твом X налогу  То је важна безбедносна функција која обезбеђује додатну заштиту налога и значајно смањује ризик од неовлашћеног приступа.
  • Немој делити акредитиве за пријављивање ни са ким, јер та пракса ризик од компромитованог налога своди на минимум.

Више информација можеш да пронађеш на нашој страници са саветима за безбедност налога.

 

Како налог постане компромитован? 


Налог може постати компромитован ако корисничко име и лозинку поделиш са злонамерном апликацијом или веб-локацијом независног произвођача, ако је твој X налог угрожен због слабе лозинке, ако вируси или малвер на твом рачунару прикупљају лозинке или ако се нађеш на компромитованој мрежи.

Неочекивана ажурирања не значе нужно да је твој налог компромитован. Понекад апликација независног произвођача има грешку која доводи до неочекиваних активности. Ако видиш чудне активности, промена лозинке и/или прекид везе ће то зауставити јер апликација неће више имати приступ твом налогу.

Ако се на твом налогу појављују ажурирања која ниси објавио/ла нити одобрио/ла, најбоље је да реагујеш одмах. 

Подели овај чланак