PostDeck: вопросы и ответы

Как настроить доступ к TweetDeck для группы?

TweetDeck позволяет вам делегировать доступ своим коллегам без необходимости передавать им пароли. Узнайте больше о том, как создать группу и управлять группой.

Почему мои колонки не загружаются?

Если ваши колонки не загружаются, рекомендуем выйти из TweetDeck. Если после входа обратно колонки всё равно не загружаются, попробуйте удалить колонку и снова ее добавить. Если это не помогает, обновите свой браузер до последней версии.

Как сменить мой адрес электронной почты?

Как сменить пароль?

Узнайте, как сменить или восстановить утраченный или забытый пароль.

Как удалить учетную запись?

Узнайте, как деактивировать свою учетную запись в Твиттере.

Как запланировать личное сообщение?

TweetDeck не поддерживает планирование личных сообщений.

Почему я вижу твиты заблокированной или добавленной в список игнорируемых учетной записи в результатах поиска в TweetDeck?

Блокирование или добавление в список игнорируемых учетной записи в Твиттере или в TweetDeck не приводит к удалению учетной записи или ее твитов из общедоступных результатов поиска в TweetDeck.

Ваши колонки, подключенные учетные записи или настройки TweetDeck исчезли?

Убедитесь, что вы вошли в TweetDeck с нужной учетной записью Твиттера. Чтобы узнать, с какой учетной записью вы вошли в систему, нажмите значок шестеренки ; если отображается правильная учетная запись, попробуйте обновить страницу.

Как отключить автоматическое воспроизведение GIF-файлов?

  1. Нажмите значок шестеренки  на панели навигации и выберите Settings (Настройки).
  2. На вкладке General (Общие) нажмите ползунок рядом с пунктом Autoplay GIFs (Автовоспроизведение GIF-файлов), чтобы отключить автовоспроизведение. Когда автовоспроизведение отключено, для просмотра анимации необходимо нажимать значок воспроизведения  на каждом GIF-файле.
  3. Нажмите Done (Готово), чтобы сохранить изменения.

Всё равно испытываете сложности при использовании TweetDeck?

Если вам нужна помощь с приложением TweetDeck, обратитесь в службу поддержки. Однако нам понадобится ваша помощь для сбора информации, необходимой для решения этих проблем. Если вы столкнулись с какими-или из перечисленных выше или другими проблемами, постарайтесь подготовить следующие данные, прежде чем обращаться к нам:

Как узнать, какую версию вы используете

  1. Нажмите значок шестеренки  на панели навигации и выберите Settings (Настройки).
  2. На вкладке General (Общие) указана текущая используемая версия.

 

Как отправлять отзывы и сообщать о проблемах?

Мы будем признательны за ваши отзывы о TweetDeck, а также за сообщения об ошибках или проблемах, с которыми вы столкнулись. Чтобы сообщить о проблеме или отправить отзыв, нажмите здесь.

Когда вы сообщаете о проблеме, ее воспроизведение в Chrome или в Safari позволяет нам получить дополнительную информацию для ее диагностики и решения.

Chrome

  1. Выберите Посмотреть > Разработчикам > Консоль Javascript. Откроется экран с большим количеством информации, внизу которого будет мигающий курсор.
  2. Вставьте после курсора следующую строку: copy(JSON.stringify(TD.storage.store.jsonDump()))
  3. Нажмите клавишу Return, чтобы скопировать информацию, которую вы сможете вставить и отправить нам, если мы об этом попросим.

 

Safari

  1. Выберите Разработка > Показать веб-инспектор. Убедитесь, что вы находитесь на вкладке «Скрипты».
  2. Включите отладку (только для этого сеанса).
  3. Второй значок внизу инспектора позволяет открыть консоль. Прокрутив ее до низа, вы увидите мигающий курсор.
  4. Вставьте после курсора следующую строку: copy(JSON.stringify(TD.storage.store.jsonDump()))
  5. Нажмите клавишу Return, чтобы скопировать информацию, которую вы сможете вставить и отправить нам, если мы об этом попросим.

Поделиться этой статьей