Ответы на часто задаваемые вопросы о Media Studio

В настоящий момент доступ к Media Studio можно получить только по приглашению.

Если вы получили приглашение на использование бета-версии, перейдите на сайт studio.twitter.com и войдите в систему, используя свое имя пользователя в Твиттере. Если вы входите на сайт в первый раз, вы увидите приветственное сообщение и советы по использованию инструмента.

В Studio нет кнопки сохранения — все изменения и обновления сохраняются автоматически.

Убедитесь, что продолжительность вашего видео менее 2 минут 20 секунд (или 10 минут, если ваш специалист по работе с клиентами Твиттера внес вас в белый список данной функции).

Убедитесь, что размер файла вашего видео меньше 1 ГБ. Даже если его размер не превышает ограничение, но близок к нему, возможны проблемы с завершением загрузки в зависимости от вашего местоположения относительно наших центров обработки данных.

Убедитесь, что в вашем URL-адресе отсутствуют какие-либо неиспользуемые специальные символы, такие как вертикальная черта, пробел или кавычки.

В библиотеку медиафайлов можно загружать изображения, GIF-файлы и видео. Кроме того, в вашей библиотеке будут отображаться все медиафайлы, которые были загружены или прикреплены к твитам, созданным с помощью классического или мобильного приложения Твиттера.

Более подробные сведения приведены в материалах по использованию Media Studio.

Да. При выборе медиафайлов для загрузки с компьютера можно выделить несколько файлов. В Studio также встроена функция перетаскивания, которая позволяет загружать файлы путем перетаскивания значков с рабочего стола или из диспетчера файлов в библиотеку Media Studio.

Нажмите кнопку Расписание на верхней панели навигации. На этом экране будут показаны все ваши запланированные твиты. Нажмите значок удаления рядом с запланированным твитом, который нужно удалить.

Если твиты уже опубликованы в Твиттере, их нужно удалить в Твиттере на настольном компьютере либо в приложении «Твиттер для iOS» или «Твиттер для Android».

Да. Нажмите на видео в библиотеке, чтобы увидеть кнопку Выбрать эскиз. Можно выбрать кадр из видео или загрузить файл изображения с локального компьютера.

При загрузке индивидуального файла эскиза с компьютера убедитесь, что его соотношение сторон такое же, как у вашего видео. Использование индивидуального эскиза другого размера может вызвать проблемы при воспроизведении в Твиттере.

Да, Media Studio поддерживает создание твитов длиной до 280 символов. Это также относится к функции публикации твитов по расписанию в Media Studio.

Да, если кто-то предоставил вам доступ к своей учетной записи Media Studio, можно переключаться между учетными записями с помощью раскрывающегося меню в правом верхнем углу.

Да, Media Studio поддерживает создание нескольких твитов под разными именами пользователя одновременно. Убедитесь, что у вас есть доступ к публикации твитов от имени других пользователей.

В окне написания твита найдите значок  рядом с вашим именем пользователя в левом верхнем углу. В раскрывающемся списке будут указаны все @имена_пользователя, под которыми вы можете создавать твиты. Выберите нужные имена пользователя и нажмите кнопку «Твитнуть» .

Нет, эта функция пока не поддерживается в Media Studio.

Да, вы можете в любой момент удалить медиафайл из своей библиотеки. Если вы уже опубликовали этот медиафайл в твите, при попытке его просмотра будет отображаться сообщение об ошибке. Рекомендуется удалять такие твиты, чтобы другие не видели это сообщение.

В настоящий момент доступен только фильтр содержимого библиотеки по типу медиафайла.

Мы рассматриваем возможность добавления дополнительных фильтров библиотеки в будущем.

В настоящий момент можно загрузить только один файл субтитров для видео.

Мы рассматриваем возможность добавления функции загрузки нескольких файлов субтитров для одного видео в будущем.