Библиотека Media Studio

Главная страница Media Studio, где вы можете просматривать свою библиотеку медиафайлов, искать материалы, фильтровать их (по типу), загружать новые, редактировать метаданные, просматривать аналитику и делать многое другое.

Тут же вы можете просматривать все свои видео, GIF-файлы, изображения, которые вы публиковали со своей учетной записи в Твиттере. Сюда входят как медиаданные, опубликованные непосредственно с вашей учетной записи, так и загруженные через Media Studio.

Характеристики загрузки в библиотеку

• Видео
• Изображение
• GIF-файл

Загрузка медиафайлов

• Загрузка медиафайлов в библиотеку
• Ответы на часто задаваемые вопросы
• Ошибки

Метаданные и настройки содержимого

• Изменение метаданных медиафайлов
• Ответы на часто задаваемые вопросы
• Ошибки

Публикация и планирование твитов

• Создание твитов с медиафайлами из библиотеки
• Создание твитов по расписанию из библиотеки
• Ответы на часто задаваемые вопросы
• Ошибки

Общий доступ к медиафайлам

• Как поделиться медиафайлом из библиотеки с другой учетной записью Твиттера
• Управление медиафайлами, которыми вы поделились с помощью Media Studio
• Ответы на часто задаваемые вопросы

Субтитры

• Загрузка .srt-файла субтитров в Media Studio
• Форматирование
• Ответы на часто задаваемые вопросы
• Ошибки

Характеристики загрузки в библиотеку

Эти инструкции применимы только к Media Studio и не действуют при использовании API-интерфейса разработчиков Твиттера, API-интерфейса Pro Media, загрузки на настольном компьютере или загрузки на мобильном устройстве. 

В библиотеку медиафайлов можно загружать изображения, GIF-файлы и видео. Кроме того, в вашей библиотеке будут отображаться все медиафайлы, которые были загружены или прикреплены к твитам, созданным с помощью классического или мобильного приложения Твиттера.

Видео

Размер и тип файла
Максимальный размер файла: 1 ГБ
Тип файла: .MP4, .MOV

Разрешение
Рекомендованное разрешение (альбомная ориентация): 1280 × 720
Рекомендованное разрешение (квадрат): 720 × 720

Кодирование
Характеристики видео: кодирование AVC (H264)
Рекомендуемая скорость видеопотока: 5–8 Мбит/с
Максимальная частота кадров видео: 60 кадров в секунду
Характеристики аудио: стерео/моно AAC (LC)
Субтитры: встроенные CEA 608/708, расширение .SRT

Продолжительность
Для большинства пользователей применяется ограничение в 2 мин 20 с (140 с), однако некоторые партнеры включены в белый список и имеют ограничение до 10 мин.
Если вы хотите попасть в белый список для загрузки видео продолжительностью более 2 мин 20 с (до 10 мин), свяжитесь со своим специалистом по работе с клиентами Твиттера.

Изображение

Размер и тип файла
Максимальный размер файла: 20 МБ
Тип файла: .JPG, .PNG

Разрешение
Максимальное разрешение: 8192 × 8192

GIF-файл

Размер файла
Максимальный размер файла: 15 МБ
Тип файла: .GIF

Разрешение
Максимальное разрешение: 2048 × 2048

Загрузка медиафайлов

Загрузка медиафайлов — ответы на часто задаваемые вопросы

Можно ли загружать несколько файлов одновременно?
Да. При выборе медиафайлов для загрузки с компьютера можно выделить несколько файлов. В Studio также встроена функция перетаскивания, которая позволяет загружать файлы путем перетаскивания значков с рабочего стола или из диспетчера файлов в библиотеку Media Studio.

Почему нельзя выбрать для загрузки .mov-файлы?
Если вам не удается выбрать .mov-файл в окне выбора файлов, попробуйте загрузить его, перетянув в библиотеку Media Studio. 

Можно ли удалить медиафайл из моей библиотеки?
Да, вы можете в любой момент удалить медиафайл из своей библиотеки. Если вы уже опубликовали этот медиафайл в твите, при попытке его просмотра будет отображаться сообщение об ошибке. Рекомендуется удалять такие твиты, чтобы другие не видели это сообщение.

Можно ли фильтровать медиафайлы в библиотеке при просмотре?
В настоящий момент доступен только фильтр содержимого библиотеки по типу медиафайла.

Загрузка медиафайлов — распространенные ошибки и предупреждения

Ошибка: «Видео слишком длинное»
Эта ошибка обычно возникает при загрузке медиафайла. Убедитесь, что ваше видео длится менее 2 мин 20 с (или 10 мин, если ваш специалист по работе с клиентами Твиттера внес вас в белый список данной функции).

Ошибка: «Загрузка не выполнена»

Видео
Эта ошибка может возникать по нескольким причинам: размер файла, разрешение, параметры кодирования, проблема с соединением. Во-первых, удостоверьтесь, что ваш видеофайл по размеру не превышает 1 ГБ — уменьшить его размер проще всего путем снижения скорости видеопотока. Во-вторых, удостоверьтесь, что разрешение и параметры кодирования вашего видео вписываются в рекомендованные характеристики. Наконец, в случае потерь пакетов или сбоя соединения во время загрузки весь процесс прерывается и должен быть запущен заново.

Изображение и GIF
Удостоверьтесь, что размер, тип и разрешение вашего файла вписываются в рекомендованные характеристики. 

Обработка: останавливается на 5 %
На завершение обработки медиафайла может уйти до 30 минут. Если система не может обработать файл за это время, загрузка сорвется с сообщением об ошибке «Загрузка не выполнена».

Чаще всего это случается с .mov-файлами. Если возможно, экспортируйте такие файлы как .mp4, это позволит сократить время загрузки и обработки.

Метаданные и настройки контента

Метаданные и настройки контента — ответы на часто задаваемые вопросы

Как сохранить внесенные в Studio изменения?
В Studio нет кнопки сохранения — все изменения и обновления сохраняются автоматически.

Можно ли редактировать медиафайлы, загруженные в Media Studio? 
Нет, Media Studio на данный момент не имеет возможностей редактирования каких-либо загруженных медиафайлов. Клипы, созданные в LiveCut, можно редактировать в LiveCut, однако при этом создается копия медиафайла, и для новой версии необходимо будет задать нужные метаданные. 

Отображается ли имя файла где-либо в Твиттере?
Нет, содержимое поля имени файла в Media Studio в общем доступе нигде не отображается.

Где в Твиттере отображается заголовок и описание моего видео? 
После публикации видео в твите его заголовок и описание отображаются на странице сведений твита под видеоплеером. Они не отображаются при просмотре твита в ленте.

Можно ли изменить эскиз загруженного видео?
Да. Нажмите на видео в библиотеке, чтобы увидеть кнопку Выбрать эскиз. Можно выбрать кадр из видео или загрузить файл изображения с локального компьютера.

При загрузке индивидуального файла эскиза с компьютера убедитесь, что его соотношение сторон такое же, как у вашего видео. Использование индивидуального эскиза другого размера может вызвать проблемы при воспроизведении в Твиттере.

Можно ли загрузить свое изображение для эскиза видео?
Да. Нажмите на загруженное видео в библиотеке, а затем нажмите кнопку «Изменить эскиз». Здесь можно выбрать кадр из видео или загрузить свой файл изображения с компьютера. Эта функция недоступна в Safari.

Для чего нужно поле «Как бы вы описали свое видео?»? Как в Твиттере используется эта категория?
Это поле требуется и используется только для видео, монетизируемых по программе показов прероллов Amplify, для возможности сопоставления вашего контента с подходящими рекламодателями. 

Когда это поле используется для немонетизируемых и органических видео, эта категория в Твиттере не используется и не отображается.

Что такое ограничения контента? Что такое географические ограничения контента?

Применение ограничений контента к видео делает его недоступным для жителей определенных стран. Ограничения можно установить, добавив в список страны, где видео разрешено к просмотру, или исключив из него страны, жители которых не могут его посмотреть. Учтите, что при обновлении ограничений к видео, которое уже было опубликовано в Твиттере, возможна задержка (приблизительно одна-две минуты).

Можно ли добавить в ветку медиафайл с географическими ограничениями?
Добавление файлов в ветки из Media Studio пока недоступно, но есть обходной путь. 

1. Опубликуйте видео с географическими ограничениями из Media Studio в его собственном твите (такой твит можно сделать «только продвигаемым», чтобы он не был публично доступен для просмотра через ваш профиль).

2. Создайте в Твиттере ответ на ветку и вставьте URL твита видео с географическими ограничениями, добавив к URL в конце «/video/1», чтобы это выглядело примерно так: twitter.com/handle/tweetid/video/1.

Аналитика твитов и медиафайлов будет доступна на панели мониторинга аналитики твитов и/или панели мониторинга видеоаналитики (обе панели находятся по адресу analytics.twitter.com).

Могу ли я изменять какие-либо метаданные видео после публикации твита?
Изменения настроек географических ограничений и субтитров применяются ко всем твитам, в которых данный медиафайл опубликован в Твиттере, даже когда-то ранее. Однако заголовок, описание, категория, призыв к действию и настройки встраивания для существующего твита изменить нельзя — любые изменения в этих настройках будут отражаться уже в новых твитах с данным медиафайлом.

Метаданные и настройки контента — распространенные ошибки и предупреждения

Ошибка: «Необходимо указать действительный URL-адрес»
Это сообщение об ошибке выводится при добавлении URL-адреса призыва к действию. Убедитесь, что в вашем URL-адресе отсутствуют какие-либо неиспользуемые специальные символы, такие как вертикальная черта, пробел или кавычки.

Ошибка: «Ошибка обновления медиафайла»
Такое может случаться, если в метаданные вносится слишком много изменений в слишком короткий промежуток времени, из-за чего Media Studio не может сохранить все изменения разом. Обновите страницу в браузере и попробуйте сделать изменения еще раз.

Публикация и планирование твитов

Публикация и планирование твитов — ответы на часто задаваемые вопросы

Можно ли создавать твиты длиной 280 символов?
Да, Media Studio поддерживает создание твитов длиной до 280 символов. Это также относится к функции публикации твитов по расписанию в Media Studio.

Можно ли публиковать твиты под разными именами пользователя?
Да, Media Studio поддерживает создание нескольких твитов под разными именами пользователя одновременно. Убедитесь, что у вас есть доступ к публикации твитов от имени других пользователей.

В окне написания твита найдите выпадающий список рядом с вашим именем пользователя в левом верхнем углу. В раскрывающемся списке будут указаны все @имена_пользователя, под которыми вы можете создавать твиты. Выберите нужные имена пользователя и нажмите кнопку «Твитнуть».

Можно ли создать ветку с несколькими твитами?
Нет, эта функция пока не поддерживается в Media Studio.

Можно ли запланировать несколько твитов одновременно?
Вы можете запланировать одновременно один твит на учетную запись. Если у вас есть доступ к нескольким учетным записям, вы можете запланировать отправку твита на каждой из них в одно и то же время с одним и тем же содержанием. 

Можно ли отредактировать запланированный твит?
Нет, отредактировать запланированный твит в Media Studio невозможно. Если нужно что-то изменить, удалите запланированный твит и создайте новый.  Запланированные твиты можно изменять на Twitter.com, однако при этом будет создана новая копия медафайла в худшем качестве, и заданные в Media Studio метаданные будут утеряны.

Если у вас есть доступ к учетной записи «Реклама в Твиттере», запланированные твиты можно редактировать в ней на панели мониторинга в разделе Креативы —> Твиты.

Как удалить запланированный твит, созданный с помощью Media Studio?
Нажмите кнопку Расписание на верхней панели навигации. На этом экране будут показаны все ваши запланированные твиты. Нажмите значок удаления  рядом с запланированным твитом, который нужно удалить.

Если твиты уже опубликованы в Твиттере, их нужно удалить в Твиттере на настольном компьютере либо в приложении «Твиттер для iOS» или «Твиттер для Android».

Публикация и планирование твитов — ответы на часто задаваемые вопросы

Ошибка: «Не удалось опубликовать твит для @пользователя. Ошибка 3: твит дублируется»
Твит очень похож на опубликованный ранее. Подредактируйте текст твита немного, и проблема с отправкой нового твита должна решиться. Если проблема возникает снова и снова, обратитесь за помощью к своему менеджеру по работе с клиентами. Если у вас нет специалиста по работе с клиентами, вы можете отправить запрос в службу поддержки здесь: https://help.twitter.com/forms.

Ошибка: «Не удалось опубликовать твит для @пользователя. Ошибка 0: внутренняя ошибка сервера»
Обратитесь за помощью к своему менеджеру по работе с клиентами. Если у вас нет специалиста по работе с клиентами, вы можете отправить запрос в службу поддержки здесь: https://help.twitter.com/forms.

Ошибка: «Не удалось запланировать твит для @пользователя. Ошибка 2: превышено ограничение по количеству»
Это сообщение об ошибке может появляться при создании запланированного твита, когда для учетной записи достигнуто ограничение в 1000 черновиков или запланированных твитов.

Общий доступ к медиафайлам

Общий доступ к медиафайлам — ответы на часто задаваемые вопросы

Почему учетная запись не появляется в поле поиска имени пользователя на вкладке Общий доступ?
Чаще всего такое случается, когда псевдоним только-только создан; подождите 24 часа и попробуйте найти это имя пользователя еще раз. Если и спустя 24 часа псевдоним не появляется, обратитесь за помощью к своему менеджеру по работе с клиентами. Если у вас нет специалиста по работе с клиентами, вы можете отправить запрос в службу поддержки здесь: https://help.twitter.com/forms.

Существует ли способ поделиться видео, не используя функцию общего доступа Media Studio?
Да, можно взять URL твита, как в примере ниже, и добавить к нему в конце «/video/1». При вставке такого URL в конце нового твита создаст окно видеоплеера. В таком новом твите будет отображаться «атрибуция», или имя пользователя, который изначально загрузил видео.

twitter.com/USERNAME/STATUS/TWEETID

twitter.com/USERNAME/STATUS/TWEETID/VIDEO/1

Можно ли делиться видео, вводя список псевдонимов? 
Функция общего доступа работает с опережением ввода с клавиатуры, что означает, что за имена пользователей нужно вводить по одному. Способа автоматически делиться медиафайлами с несколькими именами пользователей или вставлять список пользователей не существует. 

Получает ли имя пользователя, с кем я делюсь медиафайлом, какое-либо уведомление, письмо или сигнал? 
Нет, пользователи, с которыми вы делитесь медиафайлом, не получают уведомлений. Они увидят медиафайл в своей библиотеке с общим доступом при следующем входе в систему или обновлении страницы.

После предоставления общего доступа к медиафайлу на вкладке «Общий доступ» появится ссылка для общего доступа. Эту ссылку можно отправить получателю, при переходе по ней ему будет предложено войти в Media Studio через свою учетную запись в Твиттере, чтобы создать твит с медиафайлом в общем доступе.

Субтитры

Субтитры — ответы на часто задаваемые вопросы

Форматирование файла субтитров .SRT 
Для формирования совместимого файла субтитров можно ориентироваться на пример ниже.

1
00:00:06,000 --> 00:00:08,000
Привет, как дела?

2
00:00:08,001 --> 00:00:10,000
Здорово, как поживаешь?

3
00:00:10,001 --> 00:00:11,000
Все хорошо, спасибо!

Можно ли загрузить несколько файлов субтитров для одного видео?
В настоящий момент можно загрузить только один файл субтитров для видео.

Где в Твиттере отображаются субтитры? 
При просмотре видео с субтитрами в Твиттере субтиты появляются в наложении поверх видео, когда язык субтитров совпадает с языком, заданным на устройстве пользователя (на настольном компьютере язык субтитров сопоставляется с языковыми настройками Твиттера). Если язык субтитров не совпадает с языком пользователя, они не отображаются. 

По умолчанию субтитры появляются, когда звук видео не воспроизводится, и скрываются, когда звук воспроизводится. У некоторых пользователей могут быть включены собственные субтитры — функция доступности в самом устройстве, в таком случае субтитры будут выводиться всегда, вне зависимости от того, включен ли звук или используется ли полноэкранный режим.

Я загрузил субтитры, почему они не появляются в проигрывателе предварительного просмотра Media Studio?
Все верно. Субтитры отображаются только публикации твита.

Субтитры — распространенные ошибки и предупреждения

Ошибка: «При загрузке вашего файла субтитров (srt.) проблема»
Это значит, что скорее всего с форматирование файла возникли проблемы Рассмотрим приведенные ниже субтитры в качестве примера неправильного форматирования:

22
0:00:36.801 --> 0:00:42.239
Привет, как дела?

21
00:00:40,161 --> 00:00:42,239
Здорово, как поживаешь?

Откройте .SRT-файл субтитров в своем привычном приложении для редактирования текста и обратите внимание на следующее:

Хронология

Каждая метка времени конца должна быть ранее следующей метки вывода строки.
Все заголовки субтитров должны располагаться в хронологическом порядке.

Пробелы

Удалите лишние пробелы перед метками времени.
Удостоверьтесь, что до и после каждой группы символов «–>» стоит по одному пробелу.

Отметка времени

Между часами, минутами и секундами должны стоять двоеточия «:». 
Между секундами и миллисекундами должны стоять запятые «,».

Разряды

Метки времени должны иметь по два разряда для часов, минут и секунд.
Миллисекунды должны представляться тремя разрядами.

Помощь по Media Studio

Обзор
Библиотека
Аналитика
Продюсер
LiveCut
Монетизация