Библиотека Media Studio

Характеристики загрузки в библиотеку

Эти инструкции применимы только к Media Studio и не действуют при использовании API-интерфейса разработчиков Твиттера, API-интерфейса Pro Media, загрузки на настольном компьютере или загрузки на мобильном устройстве. 

В библиотеку медиафайлов можно загружать изображения, GIF-файлы и видео. Кроме того, в вашей библиотеке будут отображаться все медиафайлы, которые были загружены или прикреплены к твитам, созданным с помощью классического или мобильного приложения Твиттера.
 

Видео
 

Размер и тип файла
Максимальный размер файла: 1 ГБ
Тип файла: .MP4, .MOV
 

Разрешение
Рекомендованное разрешение (альбомная ориентация): 1280 × 720
Рекомендованное разрешение (квадрат): 720 × 720
 

Кодирование
Характеристики видео: кодирование AVC (H264)
Рекомендуемая скорость видеопотока: 5–8 Мбит/с
Максимальная частота кадров видео: 60 кадров в секунду
Характеристики аудио: стерео/моно AAC (LC)
Субтитры: встроенные CEA 608/708, расширение .SRT
 

Продолжительность
Для большинства пользователей применяется ограничение в 2 мин 20 с (140 с), однако некоторые партнеры включены в белый список и имеют ограничение до 10 мин.
Если вы хотите попасть в белый список для загрузки видео продолжительностью более 2 мин 20 с (до 10 мин), свяжитесь со своим специалистом по работе с клиентами Твиттера.
 

Изображение
 

Размер и тип файла
Максимальный размер файла: 20 МБ
Тип файла: .JPG, .PNG
 

Разрешение
Максимальное разрешение: 8192 × 8192
 

GIF-файл
 

Размер файла
Максимальный размер файла: 15 МБ
Тип файла: .GIF
 

Разрешение
Максимальное разрешение: 2048 × 2048

Загрузка медиафайлов
 

Загрузка медиафайлов — ответы на часто задаваемые вопросы

Можно ли загружать несколько файлов одновременно?

Да. При выборе медиафайлов для загрузки с компьютера можно выделить несколько файлов. В Studio также встроена функция перетаскивания, которая позволяет загружать файлы путем перетаскивания значков с рабочего стола или из диспетчера файлов в библиотеку Media Studio.
 

Почему нельзя выбрать для загрузки .mov-файлы?

Если вам не удается выбрать .mov-файл в окне выбора файлов, попробуйте загрузить его, перетянув в библиотеку Media Studio. 
 

Можно ли удалить медиафайл из моей библиотеки?

Да, вы можете в любой момент удалить медиафайл из своей библиотеки. Если вы уже опубликовали этот медиафайл в твите, при попытке его просмотра будет отображаться сообщение об ошибке. Рекомендуется удалять такие твиты, чтобы другие не видели это сообщение.
 

Можно ли фильтровать медиафайлы в библиотеке при просмотре?

В настоящий момент доступен только фильтр содержимого библиотеки по типу медиафайла.
 

Загрузка медиафайлов — распространенные ошибки и предупреждения
 

Ошибка: «Видео слишком длинное»

Эта ошибка обычно возникает при загрузке медиафайла. Убедитесь, что ваше видео длится менее 2 мин 20 с (или 10 мин, если ваш специалист по работе с клиентами Твиттера внес вас в белый список данной функции).
 

Ошибка: «Загрузка не выполнена»
 

Видео
Эта ошибка может возникать по нескольким причинам: размер файла, разрешение, параметры кодирования, проблема с соединением. Во-первых, удостоверьтесь, что ваш видеофайл по размеру не превышает 1 ГБ — уменьшить его размер проще всего путем снижения скорости видеопотока. Во-вторых, удостоверьтесь, что разрешение и параметры кодирования вашего видео вписываются в рекомендованные характеристики. Наконец, в случае потерь пакетов или сбоя соединения во время загрузки весь процесс прерывается и должен быть запущен заново.
 

Изображение и GIF
Удостоверьтесь, что размер, тип и разрешение вашего файла вписываются в рекомендованные характеристики. 
 

Обработка: останавливается на 5 %

На завершение обработки медиафайла может уйти до 30 минут. Если система не может обработать файл за это время, загрузка сорвется с сообщением об ошибке «Загрузка не выполнена».

Чаще всего это случается с .mov-файлами. Если возможно, экспортируйте такие файлы как .mp4, это позволит сократить время загрузки и обработки.

Метаданные и настройки контента
 

Метаданные и настройки контента — ответы на часто задаваемые вопросы

Как сохранить внесенные в Studio изменения?

В Studio нет кнопки сохранения — все изменения и обновления сохраняются автоматически.
 

Можно ли редактировать медиафайлы, загруженные в Media Studio? 

Нет, Media Studio на данный момент не имеет возможностей редактирования каких-или загруженных медиафайлов. Клипы, созданные в LiveCut, можно редактировать в LiveCut, однако при этом создается копия медиафайла, и для новой версии необходимо будет задать нужные метаданные. 
 

Отображается ли имя файла где-или в Твиттере?

Нет, содержимое поля имени файла в Media Studio в общем доступе нигде не отображается.
 

Где в Твиттере отображается заголовок и описание моего видео? 

После публикации видео в твите его заголовок и описание отображаются на странице сведений твита под видеоплеером. Они не отображаются при просмотре твита в ленте.
 

Можно ли изменить эскиз загруженного видео?

Да. Нажмите на видео в библиотеке, чтобы увидеть кнопку «Выбрать эскиз». Можно выбрать кадр из видео или загрузить файл изображения с локального компьютера.

При загрузке индивидуального файла эскиза с компьютера убедитесь, что его соотношение сторон такое же, как у вашего видео. Использование индивидуального эскиза другого размера может вызвать проблемы при воспроизведении в Твиттере.
 

Можно ли загрузить свое изображение для эскиза видео?

Да. Нажмите на загруженное видео в библиотеке, а затем нажмите кнопку «Изменить эскиз». Здесь можно выбрать кадр из видео или загрузить свой файл изображения с компьютера. Эта функция недоступна в Safari.
 

Для чего нужно поле «Как бы вы описали свое видео?»? Как в Твиттере используется эта категория?

Это поле требуется и используется только для видео, монетизируемых по программе показов прероллов Amplify, для возможности сопоставления вашего контента с подходящими рекламодателями. 

Когда это поле используется для немонетизируемых и органических видео, эта категория в Твиттере не используется и не отображается.
 

Что такое ограничения контента? Что такое географические ограничения контента?
 

Применение ограничений контента к видео делает его недоступным для жителей определенных стран. Ограничения можно установить, добавив в список страны, где видео разрешено к просмотру, или исключив из него страны, жители которых не могут его посмотреть. Учтите, что при обновлении ограничений к видео, которое уже было опубликовано в Твиттере, возможна задержка (приблизительно одна-две минуты).
 

Можно ли добавить в ветку медиафайл с географическими ограничениями?

Добавление файлов в ветки из Media Studio пока недоступно, но есть обходной путь. 

1. Опубликуйте видео с географическими ограничениями из Media Studio в его собственном твите (такой твит можно сделать «только продвигаемым», чтобы он не был публично доступен для просмотра через ваш профиль).

2. Создайте в Твиттере ответ на ветку и вставьте URL твита видео с географическими ограничениями, добавив к URL в конце «/video/1», чтобы это выглядело примерно так: twitter.com/handle/tweetid/video/1.
    

Аналитика твитов и медиафайлов будет доступна на панели мониторинга аналитики твитов и/или панели мониторинга видеоаналитики (обе панели находятся по адресу analytics.twitter.com).

Могу ли я изменять какие-или метаданные видео после публикации твита?

Изменения настроек географических ограничений и субтитров применяются ко всем твитам, в которых данный медиафайл опубликован в Твиттере, даже когда-то ранее. Однако заголовок, описание, категория, призыв к действию и настройки встраивания для существующего твита изменить нельзя — любые изменения в этих настройках будут отражаться уже в новых твитах с данным медиафайлом.
 

Метаданные и настройки контента — распространенные ошибки и предупреждения
 

Ошибка: «Необходимо указать действительный URL-адрес»

Это сообщение об ошибке выводится при добавлении URL-адреса призыва к действию. Убедитесь, что в вашем URL-адресе отсутствуют какие-или неиспользуемые специальные символы, такие как вертикальная черта, пробел или кавычки.
 

Ошибка: «Ошибка обновления медиафайла»

Такое может случаться, если в метаданные вносится слишком много изменений в слишком короткий промежуток времени, из-за чего Media Studio не может сохранить все изменения разом. Обновите страницу в браузере и попробуйте сделать изменения еще раз.

Публикация и планирование твитов
 

Публикация и планирование твитов — ответы на часто задаваемые вопросы

Можно ли создавать твиты длиной 280 символов?

Да, Media Studio поддерживает создание твитов длиной до 280 символов. Это также относится к функции публикации твитов по расписанию в Media Studio.
 

Можно ли публиковать твиты под разными именами пользователя?

Да, Media Studio поддерживает создание нескольких твитов под разными именами пользователя одновременно. Убедитесь, что у вас есть доступ к публикации твитов от имени других пользователей.

В окне написания твита найдите выпадающий список рядом с вашим именем пользователя в левом верхнем углу. В раскрывающемся списке будут указаны все @имена_пользователя, под которыми вы можете создавать твиты. Выберите нужные имена пользователя и нажмите кнопку «Твитнуть».
 

Можно ли создать ветку с несколькими твитами?

Нет, эта функция пока не поддерживается в Media Studio.
 

Можно ли запланировать несколько твитов одновременно?

Вы можете запланировать одновременно один твит на учетную запись. Если у вас есть доступ к нескольким учетным записям, вы можете запланировать отправку твита на каждой из них в одно и то же время с одним и тем же содержанием. 
 

Можно ли отредактировать запланированный твит?

Нет, отредактировать запланированный твит в Media Studio невозможно. Если нужно что-то изменить, удалите запланированный твит и создайте новый.  Запланированные твиты можно изменять на Twitter.com, однако при этом будет создана новая копия медафайла в худшем качестве, и заданные в Media Studio метаданные будут утеряны.

Если у вас есть доступ к учетной записи «Реклама в Твиттере», запланированные твиты можно редактировать в ней на панели мониторинга в разделе Креативы —> Твиты.
 

Как удалить запланированный твит, созданный с помощью Media Studio?

Нажмите кнопку Расписание на верхней панели навигации. На этом экране будут показаны все ваши запланированные твиты. Нажмите значок удаления  рядом с запланированным твитом, который нужно удалить.

Если твиты уже опубликованы в Твиттере, их нужно удалить в Твиттере на настольном компьютере или в приложении «Твиттер для iOS» или «Твиттер для Android».
 

Публикация и планирование твитов — ответы на часто задаваемые вопросы
 

Ошибка: «Не удалось опубликовать твит для @пользователя. Ошибка 3: твит дублируется»

Твит очень похож на опубликованный ранее. Подредактируйте текст твита немного, и проблема с отправкой нового твита должна решиться. Если проблема возникает снова и снова, обратитесь за помощью к своему менеджеру по работе с клиентами. Если у вас нет специалиста по работе с клиентами, вы можете отправить запрос в службу поддержки здесь: https://help.twitter.com/forms.
 

Ошибка: «Не удалось опубликовать твит для @пользователя. Ошибка 0: внутренняя ошибка сервера»

Обратитесь за помощью к своему менеджеру по работе с клиентами. Если у вас нет специалиста по работе с клиентами, вы можете отправить запрос в службу поддержки здесь: https://help.twitter.com/forms.
 

Ошибка: «Не удалось запланировать твит для @пользователя. Ошибка 2: превышено ограничение по количеству»

Это сообщение об ошибке может появляться при создании запланированного твита, когда для учетной записи достигнуто ограничение в 1000 черновиков или запланированных твитов.

Общий доступ к медиафайлам

Общий доступ к медиафайлам — ответы на часто задаваемые вопросы

Почему учетная запись не появляется в поле поиска имени пользователя на вкладке Общий доступ?

Чаще всего такое случается, когда псевдоним только-только создан; подождите 24 часа и попробуйте найти это имя пользователя еще раз. Если и спустя 24 часа псевдоним не появляется, обратитесь за помощью к своему менеджеру по работе с клиентами. Если у вас нет специалиста по работе с клиентами, вы можете отправить запрос в службу поддержки здесь: https://help.twitter.com/forms.
 

Существует ли способ поделиться видео, не используя функцию общего доступа Media Studio?

Да, можно взять URL твита, как в примере ниже, и добавить к нему в конце «/video/1». При вставке такого URL в конце нового твита создаст окно видеоплеера. В таком новом твите будет отображаться «атрибуция», или имя пользователя, который изначально загрузил видео.

twitter.com/USERNAME/STATUS/TWEETID

twitter.com/USERNAME/STATUS/TWEETID/VIDEO/1
 

Можно ли делиться видео, вводя список псевдонимов? 

Функция общего доступа работает с опережением ввода с клавиатуры, что означает, что за имена пользователей нужно вводить по одному. Способа автоматически делиться медиафайлами с несколькими именами пользователей или вставлять список пользователей не существует. 
 

Получает ли имя пользователя, с кем я делюсь медиафайлом, какое-или уведомление, письмо или сигнал? 

Нет, пользователи, с которыми вы делитесь медиафайлом, не получают уведомлений. Они увидят медиафайл в своей библиотеке с общим доступом при следующем входе в систему или обновлении страницы.

После предоставления общего доступа к медиафайлу на вкладке «Общий доступ» появится ссылка для общего доступа. Эту ссылку можно отправить получателю, при переходе по ней ему будет предложено войти в Media Studio через свою учетную запись в Твиттере, чтобы создать твит с медиафайлом в общем доступе.

Субтитры

Субтитры — ответы на часто задаваемые вопросы

Форматирование файла субтитров .SRT 

Для формирования совместимого файла субтитров можно ориентироваться на пример ниже.

1
00:00:06,000 --> 00:00:08,000
Привет, как дела?

2
00:00:08,001 --> 00:00:10,000
Здорово, как поживаешь?

3
00:00:10,001 --> 00:00:11,000
Все хорошо, спасибо!
 

Можно ли загрузить несколько файлов субтитров для одного видео?

В настоящий момент можно загрузить только один файл субтитров для видео.
 

Где в Твиттере отображаются субтитры? 

При просмотре видео с субтитрами в Твиттере субтиты появляются в наложении поверх видео, когда язык субтитров совпадает с языком, заданным на устройстве пользователя (на настольном компьютере язык субтитров сопоставляется с языковыми настройками Твиттера). Если язык субтитров не совпадает с языком пользователя, они не отображаются. 

По умолчанию субтитры появляются, когда звук видео не воспроизводится, и скрываются, когда звук воспроизводится. У некоторых пользователей могут быть включены собственные субтитры — функция доступности в самом устройстве, в таком случае субтитры будут выводиться всегда, вне зависимости от того, включен ли звук или используется ли полноэкранный режим.
 

Я загрузил субтитры, почему они не появляются в проигрывателе предварительного просмотра Media Studio?

Все верно. Субтитры отображаются только публикации твита.

Субтитры — распространенные ошибки и предупреждения

Ошибка: «При загрузке вашего файла субтитров (srt.) проблема»

Это значит, что скорее всего с форматирование файла возникли проблемы Рассмотрим приведенные ниже субтитры в качестве примера неправильного форматирования:

22
0:00:36.801 --> 0:00:42.239
Привет, как дела?

21
00:00:40,161 --> 00:00:42,239
Здорово, как поживаешь?

Откройте .SRT-файл субтитров в своем привычном приложении для редактирования текста и обратите внимание на следующее:
 

Хронология
 

Каждая метка времени конца должна быть ранее следующей метки вывода строки.
Все заголовки субтитров должны располагаться в хронологическом порядке.
 

Пробелы
 

Удалите лишние пробелы перед метками времени.
Удостоверьтесь, что до и после каждой группы символов «–>» стоит по одному пробелу.
 

Отметка времени
 

Между часами, минутами и секундами должны стоять двоеточия «:». 
Между секундами и миллисекундами должны стоять запятые «,».
 

Разряды
 

Метки времени должны иметь по два разряда для часов, минут и секунд.
Миллисекунды должны представляться тремя разрядами.
 

Помощь по Media Studio

Обзор
Библиотека
Аналитика
Продюсер
LiveCut
Монетизация