Вопросы и ответы о личных сообщениях

Организовать групповую переписку и участвовать в ней можно на сайте twitter.com, в приложениях Twitter для iOS и Android, а также в TweetDeck. Подробнее о настройках групповых переписок.

Чтобы перестать получать личные сообщения от определенного пользователя, выполните следующие действия:

1. Найдите переписку с этим пользователем и нажмите на нее, чтобы открыть.
2. Нажмите значок информации .
3. Выберите Пожаловаться.
4. Подтвердите действие. Этот пользователь больше не сможет отправлять вам сообщения, пока вы сами ему не напишете.

Кроме того, чтобы перестать получать сообщения, можно внести пользователя в черный список. Внесенные в черный список пользователи не смогут отправлять вам сообщения, пока вы не уберете их из него.

Из одной учетной записи можно отправить не более 500 личных сообщений в день. По достижении этого лимита вы не сможете отправлять личные сообщения до конца дня.

Если вы отправляете личные сообщения пользователям, которые вас не читают, вам может понадобится подтвердить свой номер телефона.

Отправка одинаковых личных сообщений (включая отправку одной и той же ссылки) нескольким учетным записям может быть расценена как спам, а это может привести к тому, что вы на которое время потеряете возможность отправлять личные сообщения. В таком случае следует перед отправкой новых сообщений следует подождать по крайней мере 30 минут.

Если личные сообщения отправляются из вашей учетной записи без вашего ведома, возможно, она взломана. Для ее защиты выполните инструкции, приведенные в статье о взломанных учетных записях.

Выполните следующие действия:

• Войдите в учетную запись и перейдите на вкладку Приложения в разделе настроек. Закройте доступ к своей учетной записи для всех незнакомых сторонних приложений.
• Если проблема сохраняется и после того, как нежелательным приложениям был запрещен доступ, или если при одобрении их подключения такое поведение не предусматривалось, свяжитесь с нами.

Если у вас включена настройка Получать личные сообщения от любого пользователя, отправить вам сообщение может любой пользователь, даже если вы его не читаете.

Если вы уже вступили в переписку с человеком через личные сообщения, он может отправлять вам сообщения вне зависимости от того, читаете вы его или нет.

Даже после отключения настройки Получать личные сообщения от любого пользователя вы по-прежнему будете получать личные сообщения от пользователей, которых не читаете, но с которыми вступили в переписку.

Чтобы перестать получать личные сообщения от определенного пользователя, выполните следующие действия:

1. Найдите переписку с этим пользователем и нажмите на нее, чтобы открыть.
2. Нажмите значок информации .
3. Выберите Пожаловаться.
4. Подтвердите действие. Этот пользователь больше не сможет отправлять вам сообщения, пока вы сами ему не напишете.

Кроме того, чтобы перестать получать сообщения, можно внести пользователя в черный список. Внесенные в черный список пользователи не смогут отправлять вам сообщения, пока вы не уберете их из него.

Компании и разработчики могут показывать приветственные сообщения, когда вы вступаете в переписку с ними. Такие сообщения могут содержать подсказки для быстрого ответа с конкретными инструкциями, которые помогут упростить ваше общение. Приветственное сообщение может быть создано специально для вас, в том числе с учетом того, как именно вы вступили в переписку. Например, если вы нажмете на ссылку или кнопку в твите, чтобы перейти в личные сообщения, вы можете увидеть индивидуальное приветственное сообщение с приглашением продолжить переписку.

Вы также можете получать от компаний или разработчиков сообщения, которые отличаются от большинства других личных сообщений. К ним относятся, например, сообщения со списком стандартных параметров, которые можно выбрать.

Примечание. Компании и разработчики не смогут узнать, прочитали ли вы их приветственное сообщение, пока вы им не ответите. Тот факт, что вы увидели приветственное сообщение, не означает, что отправивший его пользователь может писать вам дальше. Если только вы не включили параметр «Получать личные сообщения от любого пользователя», вы должны сами написать другому пользователю или начать его читать, прежде чем он сможет отправить сообщение вам.

Сторонние приложения могут запросить у вас общий доступ к медиафайлам, отправляемым в личных сообщениях. Если медиафайл находится в общем доступе, стороннее приложение сможет отправлять его в рамках множества личных переписок между вами и другими пользователями. Посмотреть такой файл по его URL-адресу сможет кто угодно.

Узнайте, как принимать или удалять входящие сообщения от пользователей, которых вы не читаете.