Об исследованиях пользователей в Твиттере

Мы проводим исследования, чтобы улучшать наши продукты и понимать пользователей. В рамках таких исследований разные пользователи (в том числе компании, разработчики и люди, не использующие Твиттер) из многих стран предоставляют отзывы о наших продуктах.
 

Как мы выбираем участников исследований?
 

Чтобы найти людей, подходящих для темы исследования, мы обращаемся к пользователям с разными интересами, уровнем опыта и т. д.
 

Как понять, что со мной действительно связывается Твиттер?
 

Мы приглашаем пользователей поучаствовать в исследовании несколькими способами:

  • Электронное письмо. Вам может прийти письмо с адреса электронной почты с доменом @twitter.com, например research@info.twitter.com. 
    Примечание. В рамках некоторых исследований с вами может связаться сторонний партнер, действующий от имени Твиттера. В таком случае в письме будет указан адрес электронной почты Твиттера, позволяющий проверить подлинность приглашения.
  • Официальные приложения «Твиттер для iOS» и «Твиттер для Android». Вы можете увидеть подсказку в официальном приложении Твиттера.
  • Twitter.com. Вы можете увидеть подсказку на сайте twitter.com.
     

Куда ведут ссылки survey.twitterfeedback.com и twitter.decipherinc.com?
 

Для проведения опросов используется безопасный инструмент, который запускается с помощью такого URL.
 

Как обычно проводятся исследования?
 

Мы проводим исследования разных типов. Например:

  • В нашем офисе. Специалист по исследованиям пользователей может пригласить вас в офис Твиттера, где задаст вам вопросы, покажет продукт в разработке и т. д. Исследование такого типа обычно занимает 1–2 часа.
  • Удаленные. Специалист по исследованиям пользователей может позвонить вам по телефону или провести видеоконференцию с демонстрацией экрана, чтобы показать новые разработки, посмотреть, как вы пользуетесь определенными функциями и т. д. (для этого требуется подключение к Интернету). Исследование такого типа обычно занимает 1–2 часа.
  • На объекте. Специалисты по исследованиям пользователей могут посетить ваш дом или офис. Исследование такого типа обычно занимает 1–2 часа.
  • Опросы. Вам могут предложить заполнить небольшую анкету. Информация, которую вы предоставите, поможет улучшить наши продукты. Исследование такого типа обычно занимает 5–10 минут.
     

Как отказаться от уведомлений об исследованиях, которые приходят по электронной почте?
 

Перейдите в настройки уведомлений по электронной почте и снимите флажок Участие в опросах исследовательской группы Твиттера в разделе От Твиттера.

Поделиться этой статьей