Политика в отношении вводящих в заблуждение и поддельных личностей

Обзор

Запрещается выдавать себя за других людей, группы лиц или организации с целью ввести в заблуждение, дезориентировать либо обмануть других пользователей. Также запрещается использовать поддельные личности, если это создает помехи для других пользователей Twitter.

Мы хотим, чтобы в Twitter выражались настоящие мнения. Это означает, что у пользователей должна быть возможность доверять тому, что человек или организация, указанные в профиле учетной записи, действительно представляют ее владельца. Хотя вы не обязаны отображать свое настоящее имя или изображение в профиле, ваша учетная запись не должна выдавать вас за другого или несуществующего человека, чтобы обмануть других. Учетные записи, использующие ложные личности, могут привести к заблуждениям, а также нарушить честность переписки в Twitter. По этой причине вы не можете присваивать себе личность другого человека, группы или организации. Запрещено также создавать поддельные личности в целях обмана пользователей.

Что такое вводящая в заблуждение личность?

Одним из основных элементов личности в Твиттере является профиль учетной записи, который включает в себя имя пользователя (@псевдоним), имя учетной записи, изображение профиля и раздел «О себе».  

В соответствии с данной политикой личность учетной записи является вводящей в заблуждение, если она использует ложную информацию профиля для представления себя как физического или юридического лица, которое не связано с владельцем учетной записи, что может ввести в заблуждение других пользователей Twitter. Использование ложных личностей может включать в себя сходство с другим человеком или организацией таким образом, что это вводит других в заблуждение относительно принадлежности учетной записи. Поддельные личности, которые могут использовать украденные или созданные компьютером фотографии и вымышленные имена, чтобы выдавать себя за несуществующее лицо или организацию, также считаются вводящими в заблуждение, если они участвуют в деструктивном поведении или манипуляциях.

Что считается нарушением этой политики?

В рамках данной политики мы запрещаем следующие модели поведения:

Выдача себя за другое лицо

Вы не можете выдавать себя за реального человека, группу или организацию, вводя в заблуждение или обманывая других пользователей. 

Вводящие в заблуждение поддельные личности

Вы не можете использовать поддельную личность, чтобы создавать помехи для других пользователей Twitter Использование поддельных учетных записей в сочетании с другими действиями, нарушающими Правила Twitter, приведет к применению более строгих мер. Сюда относится использование поддельных учетных записей для рассылки спама, вмешательства в общественные процессы, проведения финансовых махинаций, искусственного раздувания уровня вовлеченности, оскорбления и преследования других людей. Общие признаки поддельных учетных записей:

  • стоковые или краденые фотографии профиля, в частности такие, на которых изображены другие люди;
  • информация, украденная или скопированная из профиля другого пользователя, в разделе «О себе», и/или
  • наличие в профиле информации, которая целенаправленно вводит людей в заблуждение, например ложных сведений о местоположении.

Как мы проверяем учетные записи на соответствие этой политике?

При определении подлинности или поддельности личности мы учитываем следующие факторы:

1. Представляет ли профиль владельца учетной записи?

Профили, содержащие достоверное описание владельца учетной записи, вряд ли нарушат эту политику. В таких профилях часто используется имя владельца учетной записи. К этой категории могут относиться также учетные записи, использующие названия фирм, сценические имена или псевдонимы.

2. Представлена ли в профиле личность другого человека, группы или организации?

Одним из основных факторов при проверке является то, используется ли в профиле изображение другого человека или организации. Если мы обнаружим доказательства несанкционированного использования чужого изображения (например, на основании подлинного сообщения от изображенного лица или организации), мы оценим, используется ли изображение профиля в вводящим в заблуждение или дезинформирующим образом. Мы также оцениваем уровень обмана, когда учетная запись использует созданное компьютером изображение человека, чтобы выдать себя за несуществующую личность. 

Использование изображения другого лица или организации необязательно нарушает данную политику. Мы с меньшей вероятностью примем меры в отношении учетной записи, где использование изображения не вводит других в заблуждение. 

3. Предназначена ли учетная запись для обмана других пользователей?

Если мы выявим, что в профиле используется чужое изображение, то оценим контекст, в котором оно появляется. Если владелец учетной записи будет утверждать, что на чужом фото профиля изображен именно он, то мы с высокой вероятностью предпримем меры, касающиеся выдачи себя за другое лицо или фальшивой учетной записи. Нарушение этой политики менее вероятно, если в профиле содержится контекст, указывающий на то, что он не связан с изображением профиля, например явно видно, что это учетная запись пародиста, комментатора или фаната. В редких случаях мы можем принять меры в отношении учетной записи, в которой не используется чужое изображение, но профиль содержит вводящую в заблуждение информацию, например неправильное местоположение. 

Что не считается нарушением этой политики?

Мы считаем, что у людей должна быть возможность решать, как представлять себя онлайн, чтобы самовыражаться и контролировать конфиденциальность. В Твиттере можно использовать псевдонимы, то есть в учетной записи необязательно должны быть имя и изображение владельца профиля. Учетные записи, в которых используются псевдонимы или которые похожи на учетные записи других пользователей Twitter, не нарушают эту политику, если их цель не заключается в обмане или манипулировании. Примеры учетных записей, не нарушающих эту политику:

  • Учетные записи, где имя совпадает с вашим именем, но нет других общих характеристик
  • Учетные записи с именами пользователей, именами учетных записей или оформлением, которые похожи на других пользователей Twitter
  • Создание в Twitter учетных записей под псевдонимом
  • Учетные записи пародистов, комментаторов или фанатов, которые соответствуют нашей политике в отношении таких учетных записей.

Кто может жаловаться на нарушение этой политики?

Любой желающий может сообщить о подозрении в отношении вводящей в заблуждение личности прямо из профиля учетной записи.

Если учетная запись подозревается в использовании личности конкретного физического или юридического лица, нам может потребоваться дополнительная информация, чтобы определить, управляет ли учетной записью лицо, представленное в профиле или его уполномоченный представитель. Чтобы получить достаточный контекст, мы можем запросить жалобу представленного в профиле лица или его уполномоченного представителя.

Как можно пожаловаться на нарушение этой политики?

Если вы считаете, что владелец учетной записи выдает себя за вас или за ваш бренд, либо если вы являетесь уполномоченным представителем лица, за которого кто-то себя выдает, то можете подать жалобу. Если вы считаете, что владелец учетной записи использует поддельную личность или выдает себя за другое лицо, то можете сообщить об этом как сторонний наблюдатель, отправив жалобу непосредственно из профиля этой учетной записи.

Что происходит в случае нарушения этой политики?

Меры, которые могут быть приняты в связи с нарушением политики, зависят от серьезности и вида нарушения, а также наличия предыдущих нарушений со стороны учетной записи. Ниже перечислены некоторые из возможных мер.

Изменение информации в профиле

Если ваша учетная запись потенциально вводит других пользователей в заблуждение относительно ее принадлежности, мы можем потребовать от вас изменить содержание вашего профиля. В случае повторного нарушения политики после первого предупреждения действие учетной записи приостанавливается без возможности восстановления.

Временная приостановка действия учетной записи

Если мы считаем, что пользователь нарушает эту политику, мы можем потребовать от него предоставить удостоверение личности государственного образца (например, водительское удостоверение или паспорт) для восстановления учетной записи.

Приостановка действия учетной записи без возможности восстановления

Мы можем приостановить действие вашей учетной записи без возможности восстановления, если вы выдаете себя за другое лицо или используете вводящую в заблуждение личность. 

Если вы считаете, что ваша учетная запись заблокирована или приостановлена по ошибке, то можете подать апелляцию.

Дополнительные ресурсы

Чтобы сообщить об учетной записи, которая, возможно, неправомерно использует ваш товарный знак, ознакомьтесь с нашей политикой в отношении товарных знаков.Для получения информации о правилах борьбы со спамом, ознакомьтесь с политикой в отношении манипуляции с платформой и рассылки спама.

Поделитесь этой статьей