Политика в отношении искусственно созданных или специально обработанных медиафайлов

Обзор
 

Запрещается публиковать искусственно созданные или специально обработанные медиафайлы, а также медиафайлы вне контекста, которые могут ввести пользователей в заблуждение и причинить кому-либо вред («дезориентирующие медиафайлы»). Кроме того, мы можем присваивать твитам, содержащим дезориентирующие медиафайлы, специальные отметки, чтобы помочь пользователям определить подлинность контента и предоставить дополнительную информацию.

Что является нарушением этой политики?
 

Для удаления контента, содержащего дезориентирующие медиафайлы (включая изображения, видео, аудио, GIF-файлы и ссылки на соответствующий контент), или присвоения ему специальной отметки в рамках данной политики он должен:

  • включать существенно и умышленно измененные, специально обработанные или поддельные медиафайлы;
  • включать медиафайлы, опубликованные в ложном контексте или с целью введения пользователей в заблуждение;
  • включать медиафайлы, которые могут вызвать широко распространенные заблуждения по общественным вопросам, повлиять на общественную безопасность или причинить серьезный вред кому-либо.

Мы постоянно совершенствуем наши правила и стараемся обеспечить безопасность переписки в Твиттере. В рамках этой политики мы рассматриваем твиты на предмет удаления или присвоения отметки, используя следующие критерии.

1. Контент существенно и умышленно изменен, специально обработан или подделан?

Чтобы отметить или удалить контент в рамках этой политики, мы должны убедиться, что медиафайл или контекст, в котором он представлен, существенно и умышленно изменен, специально обработан или подделан. Искусственно созданный или специально обработанный медиафайл может быть разработан с помощью различных технологий и представлен в разных формах. Мы учитываем следующие факторы:

  • были ли внесены существенные изменения, в том числе в рамках постобработки, в композицию, последовательность, тайминг и кадрирование медиафайлов, результатом которых стало искажение их смысла; 
  • была ли добавлена, изменена или удалена визуальная или слуховая информация (например, добавлен видеокадр, наложена запись или изменены субтитры), которая существенно меняет восприятие, смысл или контекст медиафайла;
  • был ли медиафайл создан, изменен или подвергнут постобработке с использованием специальных инструментов улучшения или фильтров, которые существенно меняют восприятие, смысл или контекст медиафайла;
  • был ли подделан или искусственно создан медиафайл с изображением реальных людей, особенно с использованием алгоритмов искусственного интеллекта.

Мы не будем отмечать или удалять медиафайлы, если внесенные в них изменения существенно не влияют на общий смысл, например отретушированные фотографии и откорректированные по цвету видео.

Для определения подлинности материалов мы можем использовать свои собственные технологии или отчеты сторонних партнеров. Если мы не сможем доказать, что медиафайл был изменен или подделан, мы не будем его отмечать или удалять.

2. Контент опубликован в ложном контексте или с целью введения пользователей в заблуждение?

Мы также определяем, может ли контекст, в котором опубликованы медиафайлы, вызвать недопонимание или предумышленно ввести пользователей в заблуждение по поводу источника контента, например ложным заявлением, что он отображает действительность. Чтобы понять, предоставляет ли медиафайл достоверную и фактическую информацию, мы тщательно изучаем данные, предоставленные с ним в качестве контекста. Для этого мы оцениваем следующие факторы:

  • представлен ли недостоверный или сфабрикованный медиафайл как факт или реальность (сюда относятся искусственно созданные, постановочные работы и реконструкции, демонстрируемые как реальные события);
  • представлен ли медиафайл в ложном или дезориентирующем контексте относительно источника, местоположения, времени или подлинности медиафайла;
  • представлен ли медиафайл в ложном или дезориентирующем контексте относительно лиц или организаций, визуально изображенных в медиафайле;
  • приводятся ли в медиафайлах искажения или неверные цитаты того, что говорится, или представлены ли вымышленные утверждения о фактических данных того, что изображается

Мы не будем отмечать или удалять медиафайлы, опубликованные с комментариями или мнениями, не продвигающими и не представляющими собой дезориентирующие заявления о контексте медиафайла, как описано выше. 

Для определения, что медиафайл был опубликован с целью введения пользователей в заблуждение или в ложном контексте, мы можем использовать свои собственные технологии или отчеты сторонних партнеров. Если мы не сможем доказать, что медиафайл был опубликован в ложном контексте, мы не будем его отмечать или удалять.

3. Медиафайл может вызвать широко распространенное заблуждение по общественным вопросам, повлиять на общественную безопасность или причинить серьезный вред?

В рамках этой политики мы удаляем Твиты, которые содержат дезориентирующие медиафайлы, если они могут причинить серьезный вред. К такого рода вреду относятся:

  • угрозы физической безопасности отдельных людей или целых групп;
  • подстрекательство к оскорбительному поведению по отношению к отдельным людям или целым группам;
  • риск массового насилия или общественных беспорядков;
  • риск препятствования предоставлению государственных услуг, проведению защитных мероприятий или реагированию на чрезвычайные ситуации;
  • угрозы конфиденциальности или свободе самовыражения отдельных людей или целых групп, а также их участию в общественных мероприятиях, например:
    • преследование или нежелательное навязчивое внимание;
    • адресные сообщения, нацеленные на преследование, запугивание или лишение голоса другого человека;
    • подавление или запугивание избирателей.

Кроме того, мы учитываем промежуток времени, в течение которого контент может повлиять на общественную безопасность или нанести серьезный вред, и, скорее всего, удалим контент в рамках этой политики, если он может причинить немедленный вред.

Твитам с дезориентирующими медиафайлами, которые с меньшей вероятностью способны причинить немедленный вред, но тем не менее могут повлиять на общественную безопасность, привести к причинению вреда или вызвать широко распространенное заблуждение по общественным вопросам (таким как здоровье, окружающая среда, безопасность, права человека и равенство, иммиграция, социальная и политическая стабильность), мы можем присвоить специальные отметки, чтобы сдержать их распространение и предоставить дополнительный контекст. 

Поскольку у нас также есть другие правила, запрещающие эти формы причинения вреда, в том числе политики в отношении угрозы насилия, честности общественных мероприятий, дезориентирующей информации о COVID-19 и разжигания ненависти, в пограничных случаях мы можем по ошибке удалить контент, который не нарушает существующие правила Twitter, в том числе в отношении дезориентирующих медиафайлов.

Что не является нарушением этой политики?
 

Мы стремимся защитить общественную дискуссию вокруг важных вопросов. А она зачастую сопровождается медиафайлами, которые стимулируют дальнейшее обсуждение. Поэтому при отсутствии других нарушений перечисленные ниже типы контента не нарушают эту политику.

  • Мемы и сатира, если они не вызывают существенное недопонимание в отношении подлинности медиафайла.
  • Анимации, иллюстрации и мультфильмы, если они не вызывают существенное недопонимание в отношении подлинности медиафайла.
  • Комментарии, отзывы, мнения и/или реакции. Публикация медиафайлов, изменения в которых только добавляют комментарии, отзывы, мнения или реакции, стимулирует дальнейшее обсуждение различных вопросов и не является нарушением данной политики.
  • Опровержение. Мы разрешаем публиковать прямые отклики на дезориентирующую информацию, чтобы ограничить ее влияние путем исправления фактических ошибок, приведения достоверной информации и просвещения широкой общественности на тему распространения и динамики дезориентирующей информации.
  • Сфальсифицированные или поддельные Твиты, публикации в соцсетях и сообщения в чате. В связи со сложностью окончательно подтвердить, что такой Твит, публикация или сообщение существовали, мы в целом не применяем меры в отношении сфальсифицированных или поддельных Твитов, публикаций в соцсетях и сообщений в чате в соответствии с данной политикой.

Кто может жаловаться на нарушение этой политики?
 

Мы обеспечиваем соблюдение этой политики в тесном сотрудничестве с доверенными партнерами, в число которых входят AP и Reuters, другие новостные агентства, органы здравоохранения и правительства. Наша команда имеет прямые каналы коммуникации с различными партнерами для консультации по вопросам проверки медиафайлов и заявлений.

Мы начали тестировать новую функцию подачи жалоб в Австралии, Южной Корее и США. Она позволяет отправлять жалобы на дезориентирующие твиты. В рамках этого эксперимента при нажатии на кнопку Пожаловаться вы сможете выбрать вариант «Неверные сведения».

Что происходит в случае нарушения этой политики?
 

Меры, которые могут быть приняты в связи с нарушением нашей политики в отношении искусственно созданных и специально обработанных медиафайлов, зависят от серьезности нарушения.

Удаление Твита
В случае серьезных нарушений этой политики, включая публикацию дезориентирующих медиафайлов, которые с большой вероятностью могут причинить вред отдельным людям или сообществам, мы потребуем удалить соответствующий контент.

Присвоение отметки
В случаях, когда мы не удаляем контент, нарушающий данную политику, мы можем предоставлять дополнительный контекст для Твитов, содержащих дезориентирующие медиафайлы. В частности:

  • добавлять к Твитам отметки и/или предупреждающие сообщения;
  • показывать пользователям предупреждения, прежде чем они поделятся таким Твитом или поставят ему отметку «Нравится»;
  • снижать видимость Твитов в Twitter и/или убирать их из рекомендаций;
  • отключать отметки «Нравится», ответы и Ретвиты; и/или
  • предоставлять ссылки на дополнительные разъяснения, например на курируемую целевую страницу (в сервисе Twitter «Моменты») или соответствующие политики Twitter.

В большинстве случаев мы предпринимаем несколько из перечисленных выше действий. В случаях, когда дезориентирующий контент получает значительное внимание и вызывает растерянность у пользователей сервиса, приоритет отдается созданию Моментов в Twitter.

Блокировка учетной записи
Если мы выясним, что владелец учетной записи делает или постоянно цитирует вводящие в заблуждение заявления, которые нарушают нашу политику в отношении искусственно созданных или специально обработанных медиафайлов, мы можем временно уменьшить видимость учетной записи, заблокировать его учетную запись или приостановить ее действие. 

Если вы считаете, что ваша учетная запись заблокирована или ее действие приостановлено по ошибке, то можете подать апелляцию.

Дополнительные ресурсы
 

Подробнее о нашей работе и разработке правил для борьбы с дезориентирующими медиафайлами. Подробнее о мерах воздействия на нарушителей и о подходе к разработке политик и контролю за их исполнением.

Поделиться этой статьей