Общие рекомендации и политики

Политика в отношении финансового мошенничества

Обзор

Сентябрь 2019

Запрещено пользоваться услугами Твиттера с целью искусственного преувеличения или сокрытия информации, а также манипулировать взаимодействием других пользователей с Твиттером или мешать ему.

Мы хотим, чтобы в Твиттере люди могли налаживать связь друг с другом и находить достоверную информацию. Поэтому запрещается использовать сервисы Твиттера, чтобы с помощью мошеннических действий, фишинга или любым другим обманным путем заставлять пользователей пересылать вам деньги либо сообщать личную финансовую информацию.

Что является нарушением данной политики?

Согласно этой политике, запрещается с помощью мошеннических действий получать деньги или конфиденциальную финансовую информацию. Запрещается создавать учетные записи, публиковать твиты и рассылать личные сообщения, которые помогают осуществлять такие мошеннические схемы. Ниже приведены примеры запрещенных мошеннических действий.

  • Мошеннические схемы, основанные на построении доверительных отношений. Запрещается обманным путем заставлять пользователей пересылать вам деньги или предоставлять личную финансовую информацию, используя поддельную учетную запись либо выдавая себя за публичную личность или организацию.
  • Схемы выманивания денег. Запрещается выманивать у пользователей деньги (например, обещая отправить крупную сумму в обмен на небольшой первоначальный взнос банковским переводом или предоплаченной дебетовой картой).
  • Фальшивые скидки. Запрещается предлагать скидки, предоставление которых оплачивается с помощью краденных кредитных карт и (или) краденных финансовых данных.
  • Фишинг. Запрещается выдавать себя за представителя или сотрудника банка и других финансовых учреждений для получения личной финансовой информации пользователей. Обратите внимание, что другие виды фишинга, направленные на получение такой информации, также являются нарушением нашей политики в отношении спама и манипуляции платформой.

Что не является нарушением данной политики?

Как указано выше, мы принимаем меры воздействия в отношении учетных записей в Твиттере, которые используются для обманных и мошеннических действий, а также фишинга. Твиттер не принимает участие в финансовых спорах между пользователями, таких как: 

  • споры касательно продажи товаров в Твиттере;
  • оспариваемые компенсации от физических лиц и брендов;
  • жалобы касательно низкого качества полученных товаров.

Кто может жаловаться на нарушение этой политики?

Пожаловаться на учетную запись или твит с помощью нашей стандартной процедуры подачи жалоб может любой пользователь. Такие жалобы используются совокупно, что дает нам возможность улучшать наши системы контроля за соблюдением требований, а также идентифицировать новые и намечающиеся тенденции и модели поведения. Мы можем не ответить вам лично на отдельную жалобу.

Как можно пожаловаться на нарушение этой политики?

Через приложение

Вы можете подать жалобу на соответствующие материалы через приложение следующим образом:

  1. Выберите Пожаловаться на твит в меню, обозначенном значком  .
  2. Выберите Это подозрительно или спам.
  3. Выберите вариант, который наилучшим образом описывает, почему этот твит выглядит подозрительно или распространяет спам.
  4. Отправьте жалобу.

На настольном ПК

Вы можете подать жалобу на соответствующие материалы с настольного компьютера следующим образом:

  1. Выберите Пожаловаться на твит в меню, обозначенном значком  .
  2. Выберите Это подозрительно или спам.
  3. Выберите вариант, который наилучшим образом описывает, почему этот твит выглядит подозрительно или распространяет спам.
  4. Отправьте жалобу.

Что происходит в случае нарушения этой политики?

Меры, которые могут быть приняты в связи с нарушением этой политики, зависят от вида и серьезности нарушения, а также наличия предыдущих нарушений со стороны соответствующего пользователя. Ниже перечислены некоторые из возможных мер.

Проверка для предотвращения спама
При обнаружении подозрительных действий учетная запись может быть заблокирована, а ее владелец может получить запрос на предоставление дополнительной информации (например, номера телефона) или прохождение проверки reCAPTCHA. 

Внесение URL-адресов в черный список
Если мы считаем какие-либо URL-адреса небезопасными, мы вносим их в черный список и показываем предупреждения о них. Ознакомьтесь с более подробной информацией о небезопасных ссылках, в том числе о том, как подать апелляцию, если ваш URL-адрес был идентифицирован как небезопасный по ошибке.

Удаление твитов и временная блокировка учетных записей
Если нарушение является единичным инцидентом или первым случаем нарушения правил, мы можем принять ряд мер, начиная от требования удалить один или несколько твитов и заканчивая временной блокировкой учетной записи. В случае повторной попытки участия в мошеннических схемах и фишинге учетная запись будет приостановлена без возможности восстановления.

Приостановка действия учетной записи без возможности восстановления
В случае выявления серьезных нарушений действие соответствующих учетных записей будет приостановлено без возможности восстановления сразу же. Вот некоторые примеры серьезных нарушений:

  • использование учетных записей таким образом, что большая часть выполняемых в них действий нарушает вышеописанные правила;
  • создание учетных записей с целью замены или имитации учетной записи, действие которой было приостановлено.

Дополнительные ресурсы

Подробнее о нашей политике в отношении спама и манипуляции функциями платформы.

Добавить статью в закладки или поделиться статьей

Эта статья была вам полезна?

Благодарим за отзыв. Хорошо, что мы смогли помочь!

Благодарим за отзыв. Как можно улучшить эту статью?

Благодарим за отзыв. Ваши комментарии помогут нам улучшить статьи.