Обращение в Твиттер по поводу учетной записи умершего члена семьи
Смерть пользователя
В случае смерти пользователя Твиттера мы можем отключить его учетную запись. Для этого к нам должен обратиться его правопреемник или близкий родственник с подтвержденной личностью.
Отправьте запрос на удаление учетной записи умершего пользователя. После отправки запроса мы вышлем вам по электронной почте инструкции по предоставлению дополнительной информации, включая сведения о покойном, копию удостоверения личности заявителя и копию свидетельства о смерти. Это необходимо для предотвращения ложных и несанкционированных обращений. Мы гарантируем конфиденциальность данной информации. Документы будут удалены сразу после их проверки.
Примечание. Мы не можем предоставить доступ к учетной записи умершего пользователя никому, включая родственников. Подробнее о медиафайлах в Твиттере, содержащих изображения умершего члена семьи.
Недееспособность пользователя
В случае, если пользователь Твиттера стал недееспособным по медицинским или иным причинам, мы можем отключить его учетную запись. Для этого к нам должен обратиться человек, имеющий право действовать от имени такого пользователя.
Отправьте запрос на удаление учетной записи недееспособного пользователя. После отправки запроса мы вышлем вам по электронной почте инструкции по предоставлению дополнительной информации, включая сведения о пользователе, копию его удостоверения личности и копию доверенности на заявителя, дающей право действовать от имени недееспособного пользователя. Это необходимо для предотвращения ложных и несанкционированных обращений. Мы гарантируем конфиденциальность данной информации. Документы будут удалены сразу после их проверки.