Отключение и повторная активация учетных записей

Помощь с восстановлением учетной записи

Отключенные учетные записи можно восстановить в течение 30 дней после отключения, выполнив вход с именем пользователя (или адресом электронной почты) и паролем учетной записи на сайте twitter.com или в приложении «Твиттер для iOS» либо «Твиттер для Android». Ознакомьтесь с подробными инструкциями по восстановлению учетной записи.

Если у вас не получается восстановить учетную запись таким способом, этому может быть несколько объяснений.

Вы забыли свои учетные данные

Если вы забыли свой пароль, обратитесь в службу поддержки, и мы постараемся помочь вам восстановить учетную запись. Когда ваша учетная запись будет восстановлена, вы сможете запросить электронное письмо для смены пароля. Напишите нам именно с того адреса электронной почты, который связан с вашей учетной записью.

Вы восстановили свою учетную запись, но счетчики читаемых/читателей или твитов сбиты

Иногда счетчики читаемых/читателей или твитов не сразу показывают правильные цифры после восстановления. Не беспокойтесь, в течение 24 часов все должно вернуться на место. Если прошло больше 48 часов, а счетчики по-прежнему показывают ошибочные данные, обратитесь за помощью в службу поддержки.

Вы отключили учетную запись больше 30 дней назад

Восстановить отключенную учетную запись можно только в течение 30 дней. Если с момента отключения прошло больше 30 дней, вы не сможете восстановить учетную запись. Зарегистрируйте новую.

Вам кажется, что вашу учетную запись Твиттера взломали и отключили

Если вы считаете, что вашу учетную запись взломали и злонамеренно отключили, ознакомьтесь со страницей справки, содержащей инструкции по действиям в случае взлома учетной записи, на которой в числе прочего приводится быстрый способ обращения в службу поддержки.

Вы пытались восстановить учетную запись, но получали сообщение о том, что функция восстановления учетной записи отключена

Не переживайте! Функция восстановления отключена временно, вы сможете попробовать еще раз позже. Если 30 дней с даты отключения учетной записи скоро истекут, можно обратиться к специалисту технической поддержки с просьбой помочь восстановить учетную запись.

 

Добавить статью в закладки или поделиться статьей

Эта статья была вам полезна?

Благодарим за отзыв. Хорошо, что мы смогли помочь!

Благодарим за отзыв. Как можно улучшить эту статью?

Благодарим за отзыв. Ваши комментарии помогут нам улучшить статьи.