Уведомления

Справочная информация о получении сообщений электронной почты от Твиттера

Желтые предупреждения, такие как представленное выше, означают, что у нас возникли проблемы с доставкой сообщений на указанный вами адрес электронной почты. Если отправленные вам сообщения продолжат возвращаться как недоставленные, мы прекратим попытки доставить некоторые из ваших уведомлений.

Примечание: В зависимости от выбранных вами настроек почтовых уведомлений Твиттер может отправлять вам по электронной почте уведомления о действиях в учетной записи, например о новых сообщениях и новых читателях, а также новости. Если мы прекратим попытки доставить эти сообщения электронной почты, вы также не сможете получать важные письма, например со ссылками для изменения пароля.

При появлении желтого предупреждения выполните следующие действия:

  1. Внимательно проверьте адрес электронной почты. Убедитесь, что в вашей учетной записи указан верный адрес. Если необходимо внести изменения, адрес электронной почты можно обновить в настройках учетной записи.
  2. Нажмите в желтом предупреждении ссылку «попробуйте отправить сообщение повторно». Мы попытаемся еще раз доставить вам сообщение электронной почты. Обратите внимание, что если отправленные вам письма продолжат возвращаться как недоставленные, снова появится желтое предупреждение, сообщающее о том, что у нас возникли проблемы с доставкой сообщений на ваш адрес электронной почты.
  3. Войдите в электронную почту, связанную с вашей учетной записью, и проверьте, нет ли сообщений от Твиттера. Обязательно поищите их в папках спама, нежелательной почты и рассылок, а также проверьте фильтры и различные вкладки.
  4. Если решить проблему не удается, перейдите в раздел настроек учетной записи и измените адрес электронной почты на новый. Необходимо указать адрес, который никогда не использовался с этой или какой-либо другой учетной записью. По нашим данным, письма от Твиттера почти всегда доставляются крупнейшим поставщикам услуг электронной почты, таким как gmail.com, yahoo.com и hotmail.com.

Примечание: Если вы по ошибке нажмете Это не моя учетная запись в одном из наших сообщений, мы прекратим попытки доставить сообщения на этот адрес. Вам потребуется добавить новый адрес электронной почты в настройках своей учетной записи.

Я знаю, что мой адрес электронной почты указан верно. Почему вы все равно не можете доставить сообщения?

  • Даже если вы в целом без проблем получаете сообщения электронной почты, письма от Твиттера могут блокироваться или по ошибке отфильтровываться как спам поставщиком услуг электронной почты или Интернета (например, Comcast, SBC и т. д.).
  • Если отправленные вам сообщения регулярно возвращаются как недоставленные, мы не сможем стабильно доставлять важные уведомления на этот адрес. Если вы хотите продолжить устранение проблемы совместно с поставщиком услуг Интернета, попросите его разрешить доставку электронной почты от twitter.com. Обратите внимание, что мы не можем предоставить журналы возврата для отдельных возвращенных сообщений электронной почты.
  • К сожалению, если наши сообщения блокируются или отфильтровываются как спам конкретным поставщиком услуг электронной почты или Интернета, мы не сможем решить проблему в индивидуальном порядке. Мы постоянно совершенствуем доставку электронных сообщений и благодарим вас за терпение!

Добавить статью в закладки или поделиться статьей

Эта статья была вам полезна?

Благодарим за отзыв. Хорошо, что мы смогли помочь!

Благодарим за отзыв. Как можно улучшить эту статью?

Благодарим за отзыв. Ваши комментарии помогут нам улучшить статьи.