Ajuda com o Twitter para Android
Você está com problemas para instalar o aplicativo Twitter para Android mais recente?
Se você estiver tendo problemas para instalar o aplicativo Twitter para Android mais recente, verifique a quantidade de espaço disponível em seu celular. O ideal é que seu dispositivo tenha no mínimo 50 MB de espaço disponível.
Para ver a quantidade de espaço disponível em seu dispositivo, siga estas instruções:
- Na tela inicial do seu dispositivo, toque no ícone Configurações.
- Na seção Dispositivo, abra Armazenamento.
- Se o seu dispositivo tiver menos de 50 MB disponíveis, talvez seja preciso desinstalar outros aplicativos para liberar espaço.
- Quando você tiver mais espaço disponível, tente baixar o aplicativo novamente.
Se você tiver espaço disponível suficiente e ainda estiver tendo problemas para instalar o aplicativo, tente o seguinte:
- Cancele o download na Google Play Store e reinicie o download.
- Se reiniciar o download não funcionar, experimente sair do Twitter. Depois, tente baixar o aplicativo novamente.
- Se você ainda não conseguir baixar o aplicativo, experimente desinstalar o Twitter do dispositivo. Depois de desinstalado, reinicie seu celular e reinstale o aplicativo do Twitter da Google Play Store.
- Se ainda estiver com problemas, confira as dicas de solução de problemas de download na Central de Ajuda do Google Play.
Observação: Não há mais suporte para as versões do Android anteriores à 4.4 (Kitkat). Se você continuar usando essas versões, não poderá instalar nem atualizar o aplicativo Twitter para Android na Google Play Store. Lembre-se também de que o aplicativo poderá deixar de funcionar corretamente. Para ter a experiência mais atualizada do Twitter para Android, atualize o sistema operacional do seu dispositivo Android e faça download da versão mais recente na loja ou acesse twitter.com no navegador.
Tente limpar os dados do aplicativo
Limpar os dados do aplicativo pode ajudar a executá-lo com mais rapidez e resolve muitos problemas comuns. Limpar os dados do aplicativo não removerá sua conta nem as informações de sua conta do aplicativo, mas redefinirá suas configurações de notificação e sincronização para as configurações padrão.
- Na tela inicial do seu dispositivo, toque no ícone Configurações.
- Selecione Aplicativos.
- Selecione o aplicativo do Twitter, role para baixo e toque em Limpar Dados.
- Se você limpou seus dados mas ainda está tendo problemas, tente desligar e ligar seu celular.
Verificar se suas configurações de fuso horário estão definidas para atualização automática
Se você estiver vendo "Não autorizado" or "Nome de usuário e senha inválidos" ao tentar entrar, isso provavelmente está sendo causado por configurações incorretas de fuso horário ou por uma versão desatualizada do aplicativo cliente do Twitter. Certifique-se de que seu cliente do Twitter esteja atualizado com a versão mais recente e que as configurações de data, hora e fuso horário estejam definidas para atualização automática.
- Pressione o botão do menu de sua tela inicial.
- Toque em Configurações.
- Selecione Data e Hora.
- Verifique se a opção Definir automaticamente está ativada.
Saia do aplicativo e entre novamente
Se limpar os dados do aplicativo e desligar e ligar o telefone novamente não funcionar, tente sair do aplicativo e entrar novamente. Se você ativou a verificação de acesso na conta, certifique-se de armazenar um código de backup antes de sair da conta.
Para sair do Twitter para Android:
- No menu superior, você verá o ícone do menu de navegação ou o ícone do seu perfil. Toque no ícone que aparecer e selecione Configurações e privacidade.
- Toque em Conta e depois em Sair. Isso não desativará sua conta. Ele apenas removerá a conta do aplicativo.
- Confirme a remoção da conta tocando em OK.
Para entrar novamente em sua conta:
- Após sair da conta, você pode adicioná-la novamente abrindo o aplicativo e tocando em Entrar.
- Insira seu nome de usuário e sua senha.
- Toque em Entrar.
Verifique sua conexão de rede
Primeiramente, tente desligar seu dispositivo por alguns minutos. Volte a ligá-lo e verifique se seu sinal de conexão de dados é bom.
Se você estiver usando o recurso Wi-Fi para se conectar ao aplicativo Twitter para Android, tente outra conexão Wi-Fi. Se uma rede funcionar e a outra não, é provável que a conexão Wi-Fi não aceite SSL ou esteja bloqueando o Twitter.
Se você tiver uma conexão de rede, mas o Wi-Fi estiver ativado, seu dispositivo usará a conexão Wi-Fi como padrão.
Desinstalar e reinstalar o aplicativo
Se você ativou a verificação de acesso em sua conta, armazene um código de backup antes de desinstalar o aplicativo.
Para desinstalar o aplicativo Twitter para Android:
- Em sua tela inicial, pressione o botão do menu e selecione Aplicativos.
- Selecione Gerenciar aplicativos.
- Selecione Twitter.
- Toque no ícone Desinstalar na parte superior.
- Se o aplicativo Twitter para Android vier pré-instalado no seu dispositivo, talvez não seja possível removê-lo completamente. A desinstalação removerá a atualização mais recente. Após desinstalar a versão mais recente do aplicativo, você poderá atualizá-lo novamente a partir da loja de aplicativos.
Para instalar o aplicativo Twitter para Android:
- Abra o aplicativo Google Play ou outra loja de aplicativos que tenha o Twitter para Android.
- Busque o Twitter para Android.
- Selecione Baixar e aceite as permissões.
- Quando o download do aplicativo Twitter para Android estiver concluído, abra-o e entre.
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