Sobre e-mails falsos do Twitter

O Twitter envia e-mails para você apenas de @twitter.com ou @e.twitter.com. No entanto, algumas pessoas podem receber e-mails falsos ou suspeitos que parecem ter sido enviados pelo Twitter. Esses e-mails incluem anexos maliciosos ou links para websites de spam ou phishing. O Twitter não envia e-mails com anexos e jamais solicita sua senha por e-mail.

O que fazer se você receber um e-mail falso:

  • Exclua o e-mail da sua caixa de entrada. Não faça download de nenhum anexo desse e-mail.
  • Encontre mais Dicas de segurança da conta na Central de Ajuda.

Perguntas frequentes

O que é Phishing?

Phishing são mensagens fraudulentas enviadas por spammers para um grande número de pessoas com a intenção de enganá-las para que revelem informações privadas, como senhas. Isso normalmente é feito através de um e-mail falso ou um site disfarçado, com aparência de legítimo.

Pode ser difícil reconhecer e-mails falsos, pois eles podem parecer muito convincentes ou ter sido enviados de um endereço de e-mail do Twitter. Aconselhamos verificar o cabeçalho do e-mail para certificar-se de sua origem e suspeitar de e-mails novos ou inesperados. O Twitter não envia e-mails com anexos e nunca pede que você forneça sua senha por e-mail, Mensagem Direta ou resposta.

Acho que alguém mais tem acesso ao meu nome de usuário e senha do Twitter. O que devo fazer?

Se você acredita que sua conta foi comprometida, saiba o que fazer na página de ajuda sobre contas comprometidas.

Se o Twitter acreditar que sua conta foi hackeada, poderá redefinir a senha da conta para evitar que o hacker a utilize indevidamente. Nesse caso, você receberá por e-mail um link seguro para redefinição da senha. Novamente, tal link está sempre no website https://twitter.com, e o Twitter nunca pede que você forneça sua senha por e-mail, Mensagem Direta ou resposta.

Por que estou recebendo esses e-mails falsos?

O Twitter não é responsável pelo envio desses e-mails. A FTC possui uma página de ajuda que descreve algumas formas como os spammers encontram o seu endereço de e-mail: https://www.consumer.ftc.gov/.

Para mais informações sobre as políticas do Twitter relacionadas à coleta de informações, bem como divulgação e compartilhamento, acesse nossa página sobre privacidade em https://twitter.com/privacy.

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