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Sobre a pesquisa de usuários no Twitter

Conduzimos pesquisas para entender melhor nossos usuários e melhorar nossos produtos. Há muitos tipos diferentes de usuários (incluindo empresas, desenvolvedores e não usuários do Twitter) em muitos países que influenciam nossos produtos por meio do feedback que eles fornecem em nossos estudos.

Como as pessoas são selecionadas para participar?

Para garantir a melhor adequação ao assunto de cada estudo, entramos em contato com usuários de vários níveis de experiência, interesses etc.

Como o Twitter entrará em contato comigo na realidade?

Solicitamos a participação em várias maneiras diferentes:

  • E-mail enviado por nós: você pode receber um e-mail de um endereço @twitter.com, por exemplo, research@info.twitter.com. 
    Observação: Para alguns estudos, outro fornecedor pode entrar em contato com você em nome do Twitter para resolver algum detalhe. Nesses casos, um contato de email do Twitter será fornecido para permitir que você verifique a autenticidade do convite.
  • No aplicativo oficial do Twitter para iOS ou Android: você pode ver uma solicitação em seu aplicativo oficial do Twitter.
  • Twitter.com: você pode ver uma solicitação em twitter.com.

Para onde survey.twitterfeedback.com ou twitter.decipherinc.com me direcionará?

Quando conduzimos uma pesquisa, usamos uma ferramenta de pesquisa segura que começa com esse URL.

O que um estudo normalmente envolve?

Conduzimos muitos tipos diferentes de estudos. Eis alguns exemplos:

  • No local: um pesquisador de usuários pode convidar você a ir a um escritório do Twitter para lhe fazer algumas perguntas, mostrar algo em desenvolvimento para obter seu feedback etc. Esse tipo de estudo normalmente leva de 1 a 2 horas.
  • Remoto: um pesquisador de usuários pode convidar você para uma chamada telefônica/webconferência com compartilhamento de tela para apresentar novos projetos, ver como você usa as coisas atualmente etc. (observação: requer conexão com a Internet). Esse tipo de estudo normalmente leva de 1 a 2 horas.
  • Estudo de campo: nossos pesquisadores de usuários podem lhe visitar em sua casa/seu escritório. Esse tipo de estudo normalmente leva de 1 a 2 horas.
  • Pesquisa: você pode ser convidado a responder um breve questionário para ajudar a melhorar nossos produtos. Isso normalmente leva de 5 a 10 minutos.

Como posso deixar de receber emails sobre oportunidades de pesquisa?

Acesse suas configurações de notificação por e-mail e desmarque Participação em pesquisas do Twitter na seção Atualizações do Twitter.

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