Identidades enganosas e que induzem ao erro

Visão geral

Não é permitido assumir a identidade de pessoas, grupos ou organizações com a intenção de iludir, confundir ou induzir ao erro outras pessoas, nem usar identidade falsa de modo que prejudique a experiência de outras pessoas no Twitter.

Queremos que o Twitter seja um lugar onde as pessoas encontrem vozes autênticas. Isso significa que se deve confiar que a pessoa ou a empresa que figura no perfil da conta é uma representação genuína do proprietário da conta. Embora não exista a necessidade de exibir sua imagem nem seu nome verdadeiro no perfil, a conta não deve se envolver em falsa identidade nem fingir ser alguém que não existe para induzir outras pessoas ao erro. Contas que usam identidades que induzem ao erro podem criar confusão e colocar em risco a integridade das conversas no Twitter. Por esse motivo, é proibido apropriar-se indevidamente da identidade de outros grupos, pessoas ou empresas ou criar identidade falsa para fins de induzir outros ao erro.

O que constitui uma identidade enganosa ou que induz ao erro?

Um dos principais elementos de uma identidade no Twitter é o perfil da conta, que inclui um nome de usuário (@identificador), nome da conta, imagem do perfil e bio.  

Segundo esta política, a identidade da conta induz ao erro se usar informações falsas no perfil para se representar como pessoa ou entidade não associada ao proprietário da conta, de forma que induza ao erro outras pessoas que usam o Twitter. Identidades que induzem ao erro podem retratar com semelhança outra pessoa ou empresa de forma que confunda outras pessoas quanto à afiliação da conta. Consideramos também que identidades falsas, que podem usar fotos roubadas ou geradas por computador e nomes falsificados para fingir ser uma pessoa ou organização que não existe, induzem ao erro quando se envolvem em comportamento prejudicial ou manipulador.

O que viola essa política?

Segundo esta política, proibimos os seguintes comportamentos:

Falsa identidade

Você não pode fingir ser um grupo, uma pessoa ou uma empresa existente, de forma que confunda ou induza pessoas ao erro. 

Identidades falsas que induzem ao erro

Você não pode usar identidade falsa para prejudicar a experiência de outras pessoas no Twitter. O uso de contas falsas, junto com outros comportamentos que violam as Regras do Twitter, resultará em maior rigidez na aplicação das regras. Isso inclui administrar contas falsas para se envolver em spam, interferir em processos cívicos, aplicar golpes financeiros, inflar artificialmente o engajamento ou praticar abuso ou assédio contra outras pessoas. Características comuns das contas falsas incluem:

  • Repertório ou fotos de perfil roubadas, principalmente aquelas retratando outras pessoas;
  • Bios de perfil roubadas ou copiadas; e/ou
  • Informações de perfil enganosas intencionalmente, como localização do perfil.

Como revisamos as contas que fazem parte dessa política?

Levamos em consideração alguns dos fatores a seguir ao determinar se uma identidade induz ou não ao erro:

1. O perfil retrata o titular da conta?

É improvável que perfis que retratem de forma autêntica o proprietário da conta violem esta política. Esse tipo de perfil costuma usar o nome do proprietário da conta. Contas que usam nomes de empresa, nomes artísticos ou pseudônimos também podem se enquadrar nessa categoria.

2. O perfil retrata outro grupo, pessoa ou empresa?

Um dos principais fatores da nossa análise é se o perfil usa uma imagem que retrata outra pessoa ou entidade. Se encontrarmos evidências que demonstrem uso não autorizado da imagem alheia (como de uma denúncia válida da pessoa ou da empresa retratada), avaliaremos se a imagem do perfil é usada de forma enganosa ou que induz ao erro. Nós também ponderamos o nível de indução ao erro quando a conta usa imagens geradas por computador de uma pessoa dizendo ser outra que não existe. 

Usar uma imagem retratando outra pessoa ou entidade não necessariamente viola esta política, e a probabilidade de tomarmos medidas é menor em contas em que o uso da imagem não induz outras pessoas ao erro. 

3. A conta é destinada a induzir outras pessoas ao erro?

Se ficar comprovado que o perfil apresenta uma imagem alheia, avaliaremos também o contexto em que a imagem é usada. A probabilidade de tomarmos medidas é maior se a conta alegar falsamente ser a entidade retratada na foto do perfil, como no caso de contas falsas ou de falsa identidade. As contas têm menor probabilidade de violar essa política se o perfil apresentar um contexto que indique que a conta não é afiliada com o assunto na imagem do perfil, como no caso de contas de paródias, comentários e fã-clubes. Em casos raros, podemos tomar medidas em relação a contas que não usam a imagem alheia, caso o perfil inclua informações significativamente enganosas, como localização incompatível com o local do proprietário da conta. 

O que não representa uma violação desta política?

Acreditamos que oferecer opções às pessoas em termos de como elas se apresentam online lhes permite se expressar e controlar a privacidade. O Twitter permite o uso de contas com pseudônimos, o que significa que o perfil de uma conta não precisa usar o nome nem a imagem de seu proprietário. As contas que usam pseudônimos ou que aparentam ser semelhantes a outras no Twitter não constituem uma violação desta política, desde que o propósito não seja manipular nem induzir ninguém ao erro. Os itens a seguir, por exemplo, não violam esta política:

  • Contas que têm o mesmo nome que o seu, mas com mais nada em comum
  • Contas com nome de usuário, nome de conta ou aparência semelhante a outras no Twitter
  • Contas que usem o Twitter com pseudônimos
  • Contas de paródias, comentários e fã-clubes que estejam em conformidade com nossa política para tais contas.

Quem pode denunciar violações desta política?

Qualquer pessoa pode denunciar uma suspeita de identidade enganosa ou que induz ao erro diretamente pelo perfil da conta.

Nos casos em que houver suspeita de uma conta fazer uso indevido da identidade de uma pessoa ou entidade específica, podemos precisar de mais informações para determinar se a conta é administrada ou autorizada pela entidade retratada no perfil. Para garantir contexto suficiente, pode ser necessário uma denúncia da parte retratada ou de seu representante autorizado, a fim de tomar medidas.

Como posso denunciar violações desta política?

Se você acredita que uma conta está se passando por você ou sua marca, você ou seu representante autorizado podem fazer uma denúncia aqui. Se você acredita que uma conta está usando identidade falsa e enganosa ou fazendo uso indevido da identidade de outra pessoa, sinalize isso ao fazer uma denúncia direta pelo perfil da conta.

O que acontecerá se você violar esta política?

As consequências da violação da política dependem do tipo e da gravidade da violação, bem como do histórico de violações anteriores da conta. As medidas tomadas podem incluir:

Modificações do perfil

Se sua conta puder causar confusão em termos de afiliação, podemos exigir que você edite o conteúdo do seu perfil. Se você violar esta política novamente depois do primeiro aviso, sua conta será permanentemente suspensa.

Suspensão temporária da conta

Se acreditarmos que você esteja violando esta política, podemos solicitar que você forneça uma cópia de seu documento de identidade válido com foto emitido por um órgão governamental (como uma carteira de motorista ou um passaporte) para reativar a conta.

Suspensão permanente

Se você tiver se envolvido em falsa identidade ou estiver usando uma identidade enganosa ou que induz ao erro, podemos suspender permanentemente sua conta. 

Se você acredita que o bloqueio ou a suspensão da sua conta foi um erro, envie um recurso.

Recursos adicionais

Para denunciar uma conta que esteja usando indevidamente sua marca registrada, veja nossa política de marca registrada. Para obter informações sobre nossas regras de spam, leia mais sobre nossa política de manipulação de plataforma e spam .

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