Política de informações enganosas sobre a COVID-19

Visão geral
Dezembro de 2021

Você não pode usar os serviços do X para compartilhar informações falsas ou enganosas sobre a COVID-19 que possam causar danos. 

Mesmo com a compreensão científica de que a pandemia de COVID-19 continua a se desenvolver, observamos o surgimento de teorias de conspiração persistentes, retórica alarmista não baseada em pesquisas nem em relatos convincentes, além de uma grande série de narrativas falsas e rumores infundados que, se não contextualizados, podem evitar que o público tome decisões informadas sobre a saúde e coloca pessoas, famílias e comunidades em risco.

Conteúdo que seja comprovadamente falso ou enganoso e que possa causar risco significativo de danos (como aumento da exposição ao vírus ou efeitos adversos sobre os sistemas de saúde pública) não pode ser compartilhado no X. Isso inclui compartilhar conteúdo que induza as pessoas ao erro quanto à natureza do vírus COVID-19; eficácia e/ou segurança de medidas preventivas, tratamentos ou outras precauções para mitigar ou tratar a doença; regulamentos oficiais, restrições ou isenções relativas a orientações de saúde; ou prevalência do vírus ou risco de infecção ou morte associados à COVID-19. 

 

O que viola essa política?
 

Segundo essa política, para o conteúdo relacionado à COVID-19 ser considerado violatório, é necessário o seguinte: 

• promover uma declaração de fato, expressa em termos definitivos; 
• ser comprovadamente falsa ou enganosa, conforme fontes confiáveis e amplamente disponíveis; e
• possibilidade de afetar a segurança pública ou causar danos graves

Remoção do post

Podemos obrigar que os clientes excluam os posts que violem essa política e sejam gravemente nocivos. Você também ficará impedido temporariamente de acessar sua conta e de postar ou compartilhar informações novamente. Esses posts acumularão 2 transgressões, de acordo com a política de transgressões apresentada a seguir. Exigiremos a exclusão de posts que contenham, por exemplo: 

1. Alegações falsas sobre COVID-19 que invoquem uma conspiração deliberada por forças do mal e/ou do poder, como:
   • A pandemia é uma mentira, ou parte de uma tentativa deliberada de controle populacional, ou que a tecnologia 5G sem fio está causando COVID-19. 
   • A COVID-19 não é uma doença real.
   • As imunizações fazem parte de uma atividade de vigilância global, controle populacional ou diminuição da população.
   • As vacinas (em geral) são perigosas, e os efeitos adversos foram acobertados pelos governos/indústria médica.
   • Estão fazendo experimentos com grupos vulneráveis (como gestantes, idosos ou crianças).
   • As vacinas de COVID-19 estão causando reações magnéticas em pessoas que foram vacinadas. 
   • Vacinas aprovadas por agências de saúde (como a vacina Comirnaty Pfizer nos Estados Unidos) não receberam realmente aprovação/autorização total, portanto elas não foram testadas, são “experimentais” ou, de alguma forma, perigosas.
     
    
2. Alegações de que pessoas ou grupos específicos (ou outras identidades demograficamente identificáveis) têm maior ou menor probabilidade de se infectar ou desenvolver sintomas adversos, conforme pertencimento a esse grupo;
3. Alegações falsas ou enganosas sobre medidas de prevenção ou tratamentos potencialmente nocivos ou não aprovados, por exemplo, como que dióxido de cloro ou a iodopovidona podem ser usados como profilático ou no tratamento da COVID-19. 
4. Informações falsas ou enganosas sobre regulamentações oficiais, restrições ou isenções relacionadas a orientações de saúde.
5. Quaisquer atividades para promover, divulgar, facilitar a venda ou fornecer instruções sobre como criar cartões de vacina fraudulentos (ou outros registros digitais falsos) ou cartões de isenção da vacina."
6. Informações falsas sobre metodologias de teste amplamente aceitas, como a de que testes PCR não são capazes de detectar o vírus.
7. Alegações falsas que sugerem que as vacinas contêm ingredientes mortais e severamente prejudiciais.
8. Afiliação falsa – Contas que deturpem afiliação nem compartilhar conteúdo que represente falsamente a afiliação a um médico, funcionário ou agência de saúde pública, instituição de pesquisa ou que sugira falsamente conhecimento em questões da COVID-19.

Etiqueta no post

Quando os posts incluírem informações enganosas sobre a COVID-19, podemos inserir uma etiqueta neles que inclua informações corretivas sobre a alegação. Nos casos em que determinarmos que existe potencial para prejuízos associados à alegação enganosa, desabilitaremos a capacidade para outras pessoas Repostarem, citarem o post ou se engajarem de outras formas, para evitar a disseminação de informações enganosas. Esses posts acumularão 1 transgressão, de acordo com a política de transgressões apresentada a seguir. 

Em alguns casos, podemos também adicionar etiquetas para contextualizar situações em que opinião autoritária (científica ou não) possa mudar ou esteja mudando com o tempo, em situações nas quais é importante ter contexto local ou quando o potencial de problemas for menos direto ou iminente. Podemos também aplicar etiquetas nos posts vinculados a conteúdo de website de terceiros que violem nossas políticas, se o conteúdo for publicado diretamente no X. Posts com etiquetas que cumprirem esses critérios receberão uma etiqueta que fornecem informações de confiança e oficiais, mas não será considerado transgressão, de acordo com nossa política de transgressão declarada abaixo. 

Podemos aplicar etiquetas aos posts que contenham, por exemplo:

1. Informações falsas ou enganosas sobre medidas de prevenção que podem ser tomadas para evitar infecção, como alegações de que máscaras faciais causam hipóxia ou pneumonia bacteriana ou não funcionam para reduzir a transmissão ou proteger contra COVID-19.
2. Informações falsas ou enganosas que sugiram que tratamentos não aprovados podem curar a COVID-19.
3. Informações falsas ou enganosas sobre a segurança ou a ciência por trás de vacinas aprovadas ou autorizadas de COVID-19, como: 
   • As vacinas fazem com que você fique doente, espalhe o vírus ou seja mais prejudicial que pegar COVID-19. 
   • posts que incitam medo ou deturpam os ingredientes ou conteúdos das vacinas de COVID-19. 
   • posts que descaracterizam a natureza e a ciência por trás das vacinas de mRNA e como elas funcionam. 
   • posts que alegam que vacinas alteram o código genético.
   • posts que representam erroneamente ou fazem mau uso das ferramentas e estatísticas de denúncia.
   • Alegações falsas ou enganosas de que as pessoas que receberam a vacina podem disseminar ou espalhar o vírus (ou sintomas, ou imunidade) a pessoas não vacinadas.
4. Alegações falsas ou enganosas de que isso representa erroneamente o efeito de proteção das vacinas, para fazer alegações contrárias às autoridades sanitárias. Alegações que representam erroneamente descobertas de pesquisas ou estatísticas quanto a gravidade da doença, prevalência do vírus ou eficácia de medidas de prevenção amplamente aceitas, tratamentos ou vacinas. 
   

Quando a etiqueta é aplicada a um post, isso tipicamente gera: 

• Apresentar uma mensagem de aviso no post
• Mostrar um prompt adicional para avisar as pessoas antes de compartilhar ou curtir o post;
• Reduzir a visibilidade do post no X e/ou impedir que ele seja recomendado;
• Desativar curtidas, respostas e Reposts, e/ou
• Fornecer um link para mais explicações ou esclarecimentos, como em uma página de destino selecionada ou políticas do X cabíveis.

 

O que não representa uma violação desta política?

Procuramos proteger um debate público robusto sobre a resposta à COVID-19 e reconhecemos que o estado do conhecimento científico sobre determinados aspectos da pandemia e da resposta pública a ela (inclusive o desenvolvimento de vacinas) ainda está evoluindo. Na ausência de outras violações da política, as atitudes a seguir não costumam ser consideradas violação desta política:

• Comentários, opiniões e/ou sátira fortes, desde que não contenham afirmações falsas ou enganosas sobre o fato.
• Campanhas contra recomendações ou orientações oficiais. As pessoas têm o direito de organizar e fazer campanhas sobre questões importantes para si, desde que não promovam informações falsas e nocivas nesse processo.
• Contradiscurso. Permitimos respostas diretas a informações enganosas que busquem minar o impacto ao corrigir a gravação, ampliar informações críveis e informar a comunidade sobre a prevalência e a dinâmica das informações enganosas.
• Contas para anedotas pessoais ou em primeira pessoa. Não obrigamos a política de desinformações sobre COVID-19 em denúncias ou contas em primeira pessoa de efeitos colaterais, ferimentos ou danos que tenham sido causados por vacinas da COVID-19 ou outras questões relacionadas à COVID-19.
• Debate público sobre o avanço da ciência e da pesquisa sobre COVID-19, inclusive debate sobre pesquisas relacionadas à COVID-19, como eficácia de tratamentos e medidas de mitigação, desde que as alegações não representem erroneamente os achados de pesquisa.

 

Quem pode denunciar violações desta política?

Apesar de termos lançado recentemente um recurso de denúncia por clientes, em alguns países, estamos reforçando essa política em estreita coordenação com parceiros de confiança, como autoridades sanitárias, ONGs e governos, e continuamos a usar e consultar informações dessas fontes ao revisar o conteúdo. 

Nós também empregamos detecção proativa usando uma combinação de heurística de palavras-chave e modelos de aprendizagem de máquina para identificar formas prejudiciais de informações enganosas relacionadas à COVID-19. 

 

O que acontecerá se você violar esta política?
 

Sistema de transgressões

As consequências da violação de nossa política de informações enganosas sobre a COVID-19 dependem da gravidade, do tipo da violação e do histórico de violações anteriores cometidas pela conta. Nos casos em que uma conta violar repetidamente esta política, usaremos um sistema de contagem de transgressões para determinar se é caso de aplicar outras medidas corretivas. Acreditamos que esse sistema ajuda também a reduzir a disseminação de informações potencialmente nocivas e enganosas no X, especialmente para violações graves das nossas regras.

As violações repetidas desta política são aplicadas com base no número de transgressões que uma conta acumula para violações desta política:

• 1 transgressão: nenhuma ação no nível de conta
• 2 transgressões: bloqueio de conta por 12 horas
• 3 transgressões: bloqueio de conta por 12 horas
• 4 transgressões: bloqueio de conta por 7 dias
• 5 ou mais transgressões: suspensão permanente

Se você acredita que o bloqueio ou a suspensão da sua conta foi um erro, envie um recurso.

Redução da visibilidade do conteúdo com relação a desinformações da COVID-19 

Podemos reduzir a visibilidade dos posts ou de contas que acreditemos, com algo grau de confiança, que estejam violando a política de desinformação da COVID-19. As limitações sobre a visibilidade dos posts e/ou contas aplicadas segundo o modelo expiram automaticamente após um período limitado, mas podem ser reaplicadas (manual ou automaticamente) se determinarmos que as contas continuaram a violar a política. Podemos reduzir a visibilidade da seguinte forma: 

• Deixando os posts e os Reposts dessas contas inelegíveis para exibição em certas partes do produto do X (como nos resultados principais da Busca) 
• Exibindo respostas da conta na posição inferior das conversas
• Excluindo posts pela conta e/ou pela conta em si no e-mail ou nas recomendações do produto 

Suspensão permanente

Podemos suspender, de forma permanente e imediata, contas que representem os seguintes comportamentos de violação: 

Falsa afiliação: se determinar-se que a conta deturpa a afiliação ou compartilha conteúdo que represente falsamente a afiliação a um médico, funcionário ou agência de saúde pública, instituição de pesquisa ou que sugira falsamente conhecimento em questões da COVID-19.

Violações repetidas: Se determinarmos que a conta viola repetidamente a política de desinformações da COVID-19 em um período de 30 dias, ou se determinarmos que a conta foi configurada com o propósito expresso de postar informações falsas ou enganosas sobre COVID-19.

 

Recursos adicionais
 

Saiba mais sobre nosso trabalho para combater informações enganosas sobre a COVID-19 aqui, e nossa abordagem ampliada às informações enganosas sobre a vacina de COVID-19 aqui.

Saiba mais sobre nossas opções de medidas corretivas e nossa abordagem de desenvolvimento e aplicação de políticas.