Como entrar em contato com o X para falar sobre a conta de um familiar falecido

Usuário falecido
 

Caso um usuário do X faleça, podemos trabalhar com uma pessoa autorizada a agir em nome do Estado ou com um parente imediato verificado do falecido para efetuar a desativação da conta.

Solicite a remoção da conta de um usuário falecido. Depois de enviar sua solicitação, enviaremos a você um e-mail com instruções para fornecer mais detalhes, incluindo informações sobre a pessoa falecida, uma cópia de sua identidade e uma cópia da certidão de óbito da pessoa. Esta é uma etapa necessária para evitar denúncias falsas e/ou não autorizadas. Garantimos que essas informações permanecerão confidenciais e serão removidas assim que as tivermos examinado.

Nota: não podemos fornecer informações de acesso à conta a ninguém, independentemente do seu grau de relacionamento com o falecido. Veja mais informações sobre mídia no X relacionada a um familiar falecido.

Usuário incapacitado
 

No caso de um usuário do X estar incapacitado, por razões médicas ou outras, podemos trabalhar com uma pessoa autorizada a agir em nome do usuário para desativar a conta.

Solicite a remoção da conta de um usuário incapacitado. Depois que você enviar sua solicitação, enviaremos um e-mail com instruções para fornecer mais detalhes, incluindo informações sobre o usuário, uma cópia de sua identidade, uma cópia da identidade do titular da conta e uma cópia da procuração que autoriza você a agir em nome do titular da conta. Esta é uma etapa necessária para evitar denúncias falsas e/ou não autorizadas. Garantimos que essas informações permanecerão confidenciais e serão excluídas assim que as tivermos examinado.

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