Over X Premium

X Premium is een opt-in, betaald abonnement dat extra functies biedt om je ervaring op X te verbeteren. X Premium heeft drie niveaus: Basis, Premium en Premium+, met meer functies beschikbaar in elk niveau.

Klik hier om je via het web te abonneren of ga naar X.com en selecteer 'Premium' in de navigatiebalk aan de zijkant. Als je dat nog niet hebt gedaan, wordt je gevraagd je telefoonnummer te verifiëren. Bevestig de betaling van je abonnement. 

Ga naar het profielmenu > Premium als je je wil abonneren via iOS of Android. Als je dat nog niet hebt gedaan, wordt je gevraagd je telefoonnummer te verifiëren. Volg de instructies voor in-app aankopen om je abonnement af te sluiten.

Let op: accounts van X die niet actief zijn geweest in de afgelopen 30 dagen, of die hun profielfoto, weergavenaam of gebruikersnaam (@gebruikersnaam) in de afgelopen 3 dagen hebben gewijzigd, kunnen zich mogelijk niet registreren. Abonnees hebben ook een geverifieerd telefoonnummer nodig. We werken aan een bijgewerkt proces voor nieuwe accounts van X om het risico van impersonatie te minimaliseren, en kunnen mogelijk een wachttijd instellen en wijzigen voor nieuwe accounts zonder daarvan melding te maken.

Premium-abonnementen worden maandelijks of jaarlijks betaald op het web, in iOS of Android. De prijzen zijn als volgt:

• Basis: vanaf $ 3 per maand of $ 32 per jaar op het web (of je lokale prijzen)
• Premium: vanaf $ 8 per maand of $ 84 per jaar op het web (of je lokale prijzen)
• Premium+: vanaf $ 16 per maand of $ 168 per jaar op het web (of je lokale prijzen)

Als Premium voor jou te koop is, vind je de prijsinformatie in regionale valuta op het web en in de X voor iOS- of Android-app. Je vindt hier meer informatie over prijzen in de landen waar Premium beschikbaar is.

Upgraden en downgraden wordt momenteel alleen ondersteund in iOS en op het web. Hieronder wordt uitgelegd hoe upgraden en downgraden werkt per platform:

In iOS: als je een upgrade uitvoert naar een hoger geprijsd niveau, ontvang je een gedeeltelijke restitutie naar rato voor het restant van je vorige abonnement als je van niveau wisselt vanaf het platform waarop je eerder een abonnement had afgesloten. Als je je abonnement verlaagt naar een ander niveau, blijven je abonnement en de bijbehorende functies geldig tot het einde van de huidige factureringscyclus, waarna wordt overgeschakeld naar het nieuwe abonnementsniveau. Bij downgraden ontvang je geen terugbetaling voor enig deel van je vorige abonnement, tenzij dit wettelijk vereist is. Bij downgraden wordt de prijs van het nieuwe niveau in rekening gebracht vanaf het einde van je huidige factureringscyclus.

Op het web: als je een upgrade uitvoert naar een hoger geprijsd niveau, wordt het tegoed voor het resterende deel van je vorige abonnement toegevoegd aan je account en automatisch toegepast op toekomstige betalingen als je van niveau wisselt vanaf het platform waarop je eerder een abonnement had afgesloten, d.w.z. het web. Je nieuwe abonnement gaat onmiddellijk in. Als je je abonnement verlaagt naar een ander niveau, worden je huidige abonnement en de bijbehorende functies onmiddellijk overgezet naar het nieuwe abonnementsniveau. Je ontvangt geen terugbetaling voor enig deel van je vorige abonnement, tenzij dit wettelijk is vereist. De prijs van het nieuwe abonnementsniveau wordt ook onmiddellijk in rekening gebracht.

Het upgraden van je abonnement op dezelfde dag heeft geen invloed op je aandeel in de advertentie-inkomsten.

Alle abonnementen komen niet in aanmerking voor restitutie, tenzij dit wettelijk is vereist. Dit geldt ook voor abonnementen die zijn gekoppeld aan opgeschorte accounts van X of accounts waartoe je, om wat voor reden dan ook, geen toegang meer hebt. Hieronder vallen ook situaties waarin bepaalde abonnementsfuncties tijdelijk of permanent niet beschikbaar zijn. 

Alleen in het geval wanneer je een upgrade uitvoert naar een hoger geprijsd niveau in iOS, ontvang je een gedeeltelijke restitutie naar rato voor het restant van je vorige abonnement als je van niveau wisselt vanaf het platform waarop je eerder een abonnement had afgesloten, d.w.z. iOS. Als je een upgrade uitvoert naar een hoger geprijsd niveau op het web, wordt het tegoed voor het resterende deel van je vorige abonnement toegevoegd aan je account en automatisch toegepast op toekomstige betalingen als je van niveau wisselt vanaf het platform waarop je eerder een abonnement had afgesloten, d.w.z. het web.

Let op: neem rechtstreeks contact op met Apple of Google voor alle terugbetalings- en annuleringsproblemen in verband met de app.

Een actief Premium-abonnement biedt extra functies om je ervaring op X te verbeteren. Kijk hier voor een volledige lijst met functies. De functies die worden aangeboden in Premium kunnen worden gewijzigd, omdat we onze dienst blijven verbeteren.

We streven ernaar jou de content te laten zien waarvan wij denken dat die voor jou interessant is, en die op een betekenisvolle manier bijdraagt aan het gesprek. Dat is content die relevant, geloofwaardig en veilig is. Nu zullen mensen op X een lichte voorkeur zien voor antwoorden van geverifieerde accounts boven andere antwoorden. We testen momenteel de niveaus waarop we voorrang geven aan content van Premium-abonnees ten opzichte van de andere factoren die we in aanmerking nemen bij de rangschikking van gesprekken.

Vroeger gaf de blauwe badge aan dat het actieve, toonaangevende en authentieke accounts van openbaar belang betrof die op onafhankelijke basis waren geverifieerd op grond van bepaalde vereisten.

Nu betekent de blauwe badge dat het account een actief abonnement op X Premium heeft. Accounts die via een abonnement op X Premium de blauwe badge krijgen, worden niet beoordeeld om te controleren of ze voldoen aan de actieve, toonaangevende en authentieke criteria die in het vorige proces werden gebruikt.

'Geverifieerde Organisaties' is een abonnement voor bedrijven, overheden en non-profitorganisaties op X die hen een gouden of grijze badge, gelieerd account-badges, premium ondersteuning, bescherming tegen impersonatie en andere functies voor organisaties biedt.

Met 'Geverifieerde Organisaties' van X kunnen organisaties andere accounts aan hun account koppelen. Gelieerde accounts krijgen een label dat de profielafbeelding van de organisatie bevat.

Alle Geverifieerde Organisaties en hun gelieerde accounts krijgen nu als onderdeel van hun hoofdabonnement Premium+.

De gouden badge geeft aan dat een account een officieel bedrijf of non-profitorganisatie is en de grijze badge geeft aan dat een account een overheids- of multilaterale organisatie is op X via Geverifieerde Organisaties. De blauwe badge geeft aan dat een account is geabonneerd op Premium. Dit kan een persoon of een organisatie zijn.

Meer informatie over profiellabels en hun betekenis.

Naast blauwe badges past X ook visuele identiteitssignalen toe zoals labels en badges op accountprofielen om meer context te bieden over, en te helpen bij het onderscheiden van, verschillende soorten accounts.  Het profiellabel 'Officieel' kan worden aangebracht op overheidsaccounts (institutionele accounts, gekozen of benoemde ambtenaren en multilaterale organisaties)*, bepaalde politieke organisaties zoals politieke partijen, commerciële bedrijven inclusief zakenpartners, grote merken, media en uitgevers, en sommige andere publieke figuren.

* Aan de overheid gelieerde media- en overheidsaccounts die een rol spelen als geopolitiek of officieel communicatiekanaal van de overheid krijgen een uniek label. Meer informatie overprofiellabels en hun betekenis. 

Premium-abonnees ontvangen alleen speciale ondersteuning voor abonnementsproblemen. Dit omvat hulp bij het beheren van een Premium-abonnement, toegang tot je Premium-account of instellingen en problemen bij registratie voor Premium. Je kan hierbij ook denken aan het oplossen van problemen met speciale functies die alleen beschikbaar zijn voor abonnees. 

Ons doel is om de beste klantenondersteuning in de branche te bieden. Daarbij willen we iedereen eerlijk en gelijk behandelen. De regels van X gelden ook voor abonnees.

Zodra je bent geabonneerd op Premium, resulteren wijzigingen van je profielfoto, weergavenaam of gebruikersnaam (@gebruikersnaam) in het verlies van je blauwe badge totdat we vaststellen dat het account aan onze vereisten blijft voldoen. Tijdens deze beoordelingsperiode zijn geen verdere wijzigingen toegestaan. Je vindt hier meer informatie over vereisten voor de blauwe badge.

Wij willen dat X een veilige plek is voor iedereen die wil deelnemen aan het openbare gesprek. Daarom worden problemen en rapporten van abonnees wat betreft het handhaven van beleid nog steeds behandeld door onze bestaande handhavingsteams.

Gratis X zal niet verdwijnen. X Premium biedt gewoon een opt-in laag voor het aanpassen van je ervaring op X.

Degenen die zich abonneren op ons Premium-niveau krijgen ongeveer 50% minder advertenties te zien in hun tijdlijnen 'Voor jou' en 'Volgend', en abonnees op ons Premium+-niveau krijgen geen advertenties te zien in de tijdlijnen 'Voor jou' en 'Volgend'. Met het Basis-niveau krijg je niet minder advertenties te zien op X.

Alle abonnees krijgen nog steeds de normale hoeveelheid advertenties te zien in andere delen van het platform, zoals antwoorden, profielen, het tabblad Verkennen en meer.

Het spijt ons, maar op dit moment bieden we geen gratis proefabonnement op Premium aan.

Als je al een Premium-abonnement hebt en je het antwoord dat je zoekt hier niet kan vinden, bezoek dan onze Premium-hulp en artikelen met uitleg voor meer informatie, of vul dit formulier in. Je kan ook op de hoogte te blijven van de nieuwste updates als je @Premium volgt.

Als je wil opzeggen, kan je je abonnement beheren vanuit je instellingen op het platform vanwaaruit je je hebt geabonneerd. Je Premium-functies vervallen dan aan het eind van je factureringscyclus.

Zeg je Premium-abonnement minstens 24 uur voor de automatische verlengingsperiode op om verdere kosten te voorkomen. Als je opzegt, krijg je geen restitutie voor reeds betaalde bedragen.

Let op: als je je abonneert op Premium en je abonnement opzegt, blijft je blauwe badge zichtbaar tot het einde van de abonnementstermijn waarvoor je hebt betaald, tenzij je account is opgeschort of de blauwe badge om welke reden dan ook door X is verwijderd.

Dit is een belangrijke stap die we nemen om de kwaliteit van de gesprekken op X te verbeteren. Deze wijzigingen worden aangebracht om het aantal onbetrouwbare nepaccounts te verminderen en de kwaliteit van het platform te verbeteren, zodat mensen veilig lid kunnen worden en interacties aangaan op ons platform.

Ja. Je moet je abonneren op Premium of Premium+, of een gelieerd account zijn van een Geverifieerde Organisatie om een blauwe badge te krijgen.*

* Alle X Premium-functies zijn onmiddellijk beschikbaar, behalve de blauwe badge. Die verschijnt pas na enige tijd op in aanmerking komende profielen nadat we hebben beoordeeld of geabonneerde accounts aan alle vereisten voldoen.

De meeste Premium-functies zijn onmiddellijk beschikbaar, behalve de blauwe badge. Die verschijnt pas na enige tijd op in aanmerking komende profielen nadat we hebben beoordeeld of geabonneerde accounts aan alle vereisten voldoen.

Als abonnee kan je ervoor kiezen je blauwe badge niet te laten tonen in je account. De badge wordt dan niet weergegeven bij je profiel en posts. De badge wordt mogelijk op andere plaatsen nog wel weergegeven, en uit het gebruik van sommige functies kan toch nog blijken dat je een actief abonnement hebt. Sommige functies zijn mogelijk niet beschikbaar wanneer je badge verborgen is. We blijven werken aan deze functie om het nog beter te maken voor je. Ga om je badge te verbergen naar de sectie Profielaanpassingen in Premium-instellingen onder Vroege toegang.

De blauwe badge wordt tijdelijk van accounts die zijn geabonneerd op Premium verwijderd wanneer de weergavenaam, profielfoto of gebruikersnaam (@gebruikersnaam) wordt gewijzigd, totdat deze wijzigingen zijn beoordeeld.

X behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving je blauwe badge te allen tijde naar eigen goeddunken te verwijderen zonder je geld terug te geven, onder andere als je onze Algemene voorwaarden schendt of als je account wordt opgeschort.

Premium-abonnementen komen niet in aanmerking voor restitutie, tenzij dit wettelijk is vereist. Meer informatie vind je hier.