Een probleem met jouw instellingenkeuzes met betrekking tot advertenties op Twitter

Op Twitter willen we jou controle geven over jouw gegevens, ook wanneer we die gegevens delen. Natuurlijk zijn die opties alleen goed als we ons houden aan de keuzes die je maakt, maar we hebben onlangs problemen gevonden waarbij jouw instellingenkeuzes mogelijk niet hebben gewerkt zoals bedoeld. Dit kan tot twee dingen geleid hebben:

  • Als je op een advertentie voor een mobiele applicatie hebt geklikt of deze hebt bekeken en vervolgens sinds mei 2018 interactie bent aangegaan met de mobiele applicatie, kan het zijn dat we bepaalde gegevens (bijv. landcode, als en wanneer je interactie met de advertentie bent aangegaan, informatie over de advertentie, etc.) hebben gedeeld met vertrouwde meet- en reclamepartners, zelfs als je ons daarvoor geen toestemming hebt gegeven.
  • Als onderdeel van een proces dat we sinds september 2018 gebruiken om te proberen meer relevante reclame op Twitter en andere diensten te plaatsen, kunnen we je advertenties hebben getoond op basis van informatie die we hebben afgeleid over de apparaten die je gebruikt, zelfs als je ons daarvoor geen toestemming hebt gegeven. De gegevens in kwestie bleven binnen Twitter en bevatten geen zaken als wachtwoorden, e-mailaccounts, enz.

We hebben deze problemen op 5 augustus 2019 opgelost. We weten dat je wilt weten of je persoonlijk getroffen bent en hoeveel mensen er in totaal bij betrokken waren. We zijn nog steeds bezig met ons onderzoek om vast te stellen wie er gevolgen kunnen ondervinden en als we meer nuttige informatie ontdekken, zullen we die delen.  

Wat kun je zelf doen? Afgezien van het controleren van jouw instellingen, denken we niet dat je iets hoeft te doen. 

Je vertrouwt erop dat wij jouw keuzes volgen en we hebben hier gefaald. Het spijt ons dat dit gebeurd is, en we nemen nu maatregelen om ervoor te zorgen dat we niet weer zo'n fout maken. Als je vragen hebt, neem je contact op met de Office of Data Protection van Twitter door dit formulier in te vullen.