Twitter Blue 도움말

Twitter Blue 활성 구독자는 구매 당시 로그인한 Twitter 계정에서 프리미엄 기능에 액세스할 수 있습니다. 구매 후 구독자는 해당 계정으로 로그인한 모든 플랫폼에서 Twitter Blue를 마음껏 즐길 수 있습니다. Twitter 계정이 여러 개인 경우 다른 계정으로 로그인하면 Twitter Blue 기능에 액세스할 수 없습니다. Twitter Blue 기능 및 플랫폼 가용성에 대해 자세히 알아보세요.

구독 구매나 관리에 대한 도움말은 아래의 자주 묻는 질문(FAQ)을 참고하세요.

 

참고: Twitter는 호주, 캐나다, 뉴질랜드 및 미국에서 Twitter Blue를 선보였습니다.

 

Twitter Blue 구독 가입

 

Twitter Blue에 가입하려면 어떻게 해야 하나요?

Twitter는 호주, 캐나다, 뉴질랜드 및 미국에서 Twitter Blue를 선보였습니다. 이 지역에서는 Twitter Blue를 iOS 및 Android용 Twitter에서 인앱 구매하거나 Twitter의 결제 서비스 파트너인 Stripe를 통해 twitter.com에서 구매할 수 있습니다. 

Twitter Blue에 가입하려면 먼저 구독을 구매하려는 Twitter 계정에 로그인하고 프로필 메뉴에서 Twitter Blue를 선택한 후 표시되는 결제 안내를 따릅니다. 결제와 관련해 도움이 필요하면 iOS용 Twitter의 경우는 Apple 고객지원팀에, Android용 Twitter의 경우는 Google 고객지원팀에 문의하세요. 

twitter.com을 통해 구독을 구매한 경우 Twitter Blue 구독 설정에서 고객센터에 문의하기 옵션을 이용하세요. 

참고: 활성화 후, Twitter Blue 구독은 구매와 연결된 Twitter 계정을 사용하는 모든 곳에서 사용할 수 있지만, 모든 기능을 모든 플랫폼에서 항상 사용할 수 있는 것은 아닙니다.

 

 

Twitter Blue를 잘못된 Twitter 계정에 추가했습니다. 계정을 바꿀 수 있나요?

현재 Twitter Blue를 다른 Twitter 계정으로 이전하려면 먼저 Twitter Blue 구독을 구매한 디바이스에서 계정에 로그인해야 합니다. 로그인한 후 해당 계정의 기존 구독을 취소합니다. 

마지막 단계는 Twitter Blue 기능을 사용하려는 Twitter 계정에서 구독을 다시 구매하는 것입니다. 처음 구독을 구매한 계정의 구독 기간이 만료되기 전에 Twitter Blue를 재구매하는 경우 추가 요금이 발생하지 않습니다. 다만 갱신 요금은 여전히 첫 구매일 기준으로 매월 발생합니다. 

 

 

구독이 활성화되었는지 어떻게 알 수 있나요?

Twitter Blue가 계정에서 활성화되면 Twitter Blue 설정 페이지에 체크 표시가 나타납니다. 계정에서 Twitter Blue가 활성화되어 있지 않은 경우 메인 메뉴에서 Twitter Blue를 탭하거나 클릭하면 가입 페이지로 이동합니다. Twitter Blue 구독에 대해 자세히 알아보세요.

 

여러 계정

 

Twitter Blue 구독을 2개 이상 할 수 있나요?

현재로서는 한 번에 하나의 활성 Twitter Blue 구독만 보유할 수 있습니다. 

참고: 디바이스 앱에서 가족 요금제를 사용하는 경우 구독을 공유할 수 없습니다. 

 

 

그룹이나 조직의 여러 계정을 관리하고 있습니다. 기업에서도 Twitter Blue를 이용할 수 있나요?

Twitter Blue 구독은 한 번에 하나만 활성화할 수 있기 때문에 현재 기업 구독 서비스는 제공하지 않습니다. 

 

Twitter Blue 기능 관련 도움말

 

Twitter Blue를 결제했지만 구독 기능을 이용할 수 없습니다. 어떻게 해야 하나요?

기능이 활성화되는 데 몇 분 정도 소요될 수 있습니다. 문제가 계속되는 경우 구독 설정에서 고객센터로 이동하세요. 

 

 

구독을 취소한 후에 다시 구독하면 사용 중이던 기능은 어떻게 되나요?

Twitter Blue를 계속 즐기고 사용해 주시기를 바라지만, 구독을 중단 또는 취소해야 하는 경우 결제 주기가 종료될 때 기능 이용 권한이 만료됩니다. 다시 구독할 경우 앱 디자인을 다시 맞춤 설정해야 하지만, 구독 취소 전에 만든 폴더에 북마크된 트윗은 그대로 유지됩니다. 

 

 

Twitter Blue를 구매할 수 없는 지역으로 여행하는 경우 사용 중이던 기능은 어떻게 되나요?

호주, 캐나다, 뉴질랜드 및 미국에서만 구독 구매가 가능합니다. 구매 후, 활성 구독자는 이동하는 어느 곳에서나 Twitter Blue 기능에 액세스할 수 있습니다. 

 

새로운 기능은 언제 Twitter Blue Labs에 소개되나요?

새로운 기능이 준비되는 대로 Twitter Blue Labs에서 선보이고 있습니다. @TwitterBlue를 팔로우하여 최신 업데이트를 확인하세요. 

 

 

Twitter Blue Labs에 소개된 기능에 대한 의견을 제출하려면 어떻게 해야 하나요?

Twitter는 테스트 중인 기능에 대한 의견을 수렴하고 있습니다. @TwitterBlue를 태그하고 #TwitterBlueFeedback을 포함하여 의견을 전해 주세요.

 

버그 또는 오류 메시지 관련 도움말

 

이 디바이스에서 구매가 비활성화되었습니다

Apple ID 또는 Google 계정에 자녀 보호 기능 등 구매 제한이 설정된 경우 이 오류가 표시될 수 있습니다. 계정에 구매 제한이 설정되어 있지 않은데도 이 오류가 표시되면 Apple 고객지원팀 또는 Google 고객지원팀에 직접 문의하세요. 

 

 

구매를 완료할 수 없습니다

Twitter Blue를 사용할 수 있는 지역에 있지만, 이 메시지가 계속 표시되는 경우 네트워크 연결을 확인하고 나중에 다시 시도해 주세요.

 

 

디바이스의 앱 스토어에 연결할 수 없습니다

디바이스의 앱 스토어에 연결하는 데 문제가 있는 경우 네트워크 또는 서버 문제가 발생한 것일 수 있으며, 나중에 다시 구매를 시도해야 합니다.

 

 

버그를 신고하려고 합니다

Twitter Blue 이용 시 문제를 겪으셨다니 죄송합니다. Twitter Blue 설정에서 이용할 수 있는 지원 받기 양식을 사용하여 문제를 신고해 주세요.

 

Twitter Blue 구독 관리 또는 취소

 
 

인상되기 전에 $2.99 가격으로 구독했습니다. 이 경우도 구독료가 인상되나요?

Twitter Blue 초기 가입자는 새로운 가격이 시행되기 최소 30일 전에 Twitter 및/또는 결제 서비스 제공업체로부터 추가 통지를 받을 때까지 매월 $2.99 가입 가격으로 계속 청구됩니다. 새로운 가격이 시행되기 전에 취소할 수 있습니다. 

Twitter Blue는 신규 구독자의 멤버십 비용을 인상했습니다. 지금부터 구독하는 사용자는 매월 $4.99가 청구되며, 이 금액은 현지 통화로 변환됩니다. 

가격 인상은 다음과 같습니다.

국가

가격 인상 전 구독료

가격 인상 후 구독료

호주

캐나다

뉴질랜드

미국

4.49 AUD

3.49 CAN

4.49 NZD

2.99 USD

6.99 AUD

6.49 CAD

6.99 NZD

4.99 USD

 

언제부터 가격이 인상되나요?

신규 구독자에게 적용되는 가격 인상은 시간대에 따라 2022년 7월 27일 또는 7월 28일에 시행됩니다.

 

 

Twitter Blue 이용 요금은 어떻게 청구되나요?

Twitter Blue 월간 구독료는 구입 시 가입한 결제 서비스 제공업체를 통해 청구됩니다. 구독료는 매월 같은 날짜에 청구됩니다.

 

 

결제가 거부되었습니다. 어떻게 해야 하나요?

착오가 있다고 생각하는 경우 카드 발급업체에 문의해 주세요.

iOS용 Twitter 또는 Android용 Twitter에서 구독을 구매한 경우 디바이스 설정 또는 디바이스 지원에서 결제 방법을 변경할 수 있습니다. 

twitter.com에서 결제 서비스 파트너인 Stripe를 통해 구독을 구매한 경우에는 Twitter Blue 홈 페이지에 있는 결제 요약에서 결제 설정을 업데이트할 수 있습니다. 

여전히 도움이 필요한 경우 구독 설정에서 고객센터에 문의하기를 선택하세요. 

 

 

Twitter Blue 구독의 결제 방법 또는 결제 정보를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?

청구 및 결제 정보는 Twitter Blue에 가입할 때 사용한 구매 플랫폼을 통해 직접 관리하게 됩니다. 

구독 결제 방법을 변경하려면 디바이스의 앱 스토어나 디바이스 설정으로 직접 이동하거나 iOS용 Twitter의 경우 Apple 고객지원팀에, Android 디바이스를 통해 구독한 경우 Google 고객지원팀에 문의하세요. 

twitter.com에서 구독한 경우 Twitter Blue 메뉴의 결제 요약에서 청구 및 결제 정보를 업데이트하세요. 

 

 

Twitter Blue 구독을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

앱을 삭제하거나 계정을 비활성화해도 구독이 자동으로 취소되지는 않습니다. 모든 취소는 구독 구매 시 사용한 플랫폼을 통해 수행되어야 합니다. 

구독 취소 방법은 구독을 구매한 플랫폼별로 다음과 같습니다.

  • iOS용 Twitter: Apple 디바이스의 계정 설정 또는 App Store의 '구독' 섹션에서 구독을 취소합니다.
  • Google: Google Play Store의 구독 섹션을 방문하여 구독을 취소합니다. 
  • Twitter.com: 프로필 메뉴로 이동한 후 Twitter Blue 구독 섹션에서 구독을 취소합니다.  참고: twitter.com에서 구독을 구매한 경우 계정을 비활성화하면 구독이 자동 취소됩니다.

참고: 추가 요금이 부과되지 않도록 자동 갱신 기간이 시작되기 최소 24시간 전에 구독을 취소하세요. 구독을 취소해도 이미 지불한 요금은 환불되지 않지만, 요금을 지불한 기간이 끝날 때까지 기능이 만료되지 않습니다.

 

 

더 이상 내 계정에서 Twitter Blue를 이용하고 싶지 않습니다. 환불을 받을 수 있나요?

차단된 계정에 대한 구독을 포함하여, 법에 따라 요구되는 경우를 제외하고 모든 Twitter Blue 구독료는 환불되지 않습니다.

환불에 대한 자세한 내용은 Twitter 구매자 이용약관을 참조하세요.

 

 

Apple 또는 Google Play 가족 그룹에 속해 있습니다. 그룹의 모든 사용자가 Twitter Blue를 사용할 수 있나요?

구매한 구독과 연결된 활성 Twitter Blue 구독은 하나만 보유할 수 있습니다. 가족 공유 서비스를 통해서는 이용할 수 없습니다. 

참고: 누군가 실수로 Twitter Blue 구독을 구매한 경우 구독 구매 시 이용했던 계정에서 취소해야 합니다. 법에 따라 요구되는 경우를 제외하고 모든 구매는 환불되지 않습니다.  

 

 

Twitter Blue 구독을 다시 활성화하려면 어떻게 해야 하나요?

과거에 구독을 일시 중지해야 했지만 다시 구독하고 싶은 경우 이전과 같은 방법으로 가입하면 됩니다. 그러면 구독을 취소하기 전과 동일하게 이전 설정이 표시됩니다.

 

일시 정지된 계정

 

내 계정이 일시 정지되었습니다. Twitter Blue 구독은 어떻게 되나요?

Twitter 계정이 일시 정지되더라도 Twitter Blue 구독이 자동으로 취소되지 않으므로 추가 요금이 부과되는 것을 피하려면 구독 시 사용한 플랫폼을 통해 구독을 취소해야 합니다. 예를 들어 iOS용 Twitter에서 구독을 구매한 경우 iOS용 Twitter에서 취소를 진행해야 합니다. 

Twitter의 결제 서비스 파트너인 Stripe를 통해 twitter.com에 구독한 경우 Twitter 계정이 일시 정지되면 구독이 자동으로 취소됩니다. 

참고: Twitter Blue 구독료는 법에 따라 요구되는 경우를 제외하고 환불이 불가능합니다. Twitter Blue 구독이 활성화 상태인 Twitter 계정이 어떤 이유로든 일시 정지된 경우에도 마찬가지입니다. 

 

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